戶戶通e04授權(quán)丟失怎么處理

大家好，我是小舒秀電器。就和大家分享一下三代家用連接的機(jī)頂盒的常見故障和維護(hù)技巧。小書寫出了幾年就業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，難免有不足，但還是希望改正！

首先，我們先從易到難一步步來說說比較簡(jiǎn)單的故障：

屏幕顯示t01信號(hào)中斷可能由以下原因引起：

1.遇雨、雪、霧，待天氣好轉(zhuǎn)后即可恢復(fù)。

2.衛(wèi)星天線盤表面有積水積雪。

3.由于太陽對(duì)春分秋分前后衛(wèi)星的影響，有時(shí)中午是不可能觀測(cè)到的。

4.天線彎曲或天線前方有障礙物。

5.從天線到機(jī)頂盒的信號(hào)線損壞或連接器松動(dòng)。

解決方法：如果屏幕顯示t01信號(hào)中斷，說明機(jī)頂盒和衛(wèi)星pot沒有建立通信，然后出現(xiàn)以下情況：

比較常見的就是衛(wèi)星鍋的方向和衛(wèi)星不對(duì)齊，就是方位調(diào)整不到位。下一步是慢慢調(diào)整天線，直到機(jī)頂盒顯示綠燈，按遙控器f1選擇安裝和信號(hào)檢測(cè)，確認(rèn)信號(hào)強(qiáng)度和質(zhì)量可以顯示。通常，信號(hào)質(zhì)量比較好調(diào)整在65-75位。

第二，外部附件損壞，如調(diào)諧器和信號(hào)饋線。一般衛(wèi)星盆在室外放置時(shí)間較長(zhǎng)，配件常年風(fēng)吹雨打日曬老化。常見的是調(diào)諧器老化后，外部塑料外殼被燒壞，或者調(diào)諧器后殼被曬傷。下雨時(shí)會(huì)被雨水淋進(jìn)去，造成短路或損壞調(diào)諧器。然后，飼養(yǎng)者也在老化，表現(xiàn)為皮膚破裂。就像調(diào)音器，有時(shí)候會(huì)因?yàn)檎{(diào)音器壞了而倒水。然后，水流過給料機(jī)，長(zhǎng)期生銹腐蝕。市面上便宜的信號(hào)線質(zhì)量很差，基本需要一年左右更換。

有排除以上情況。那就是機(jī)頂盒的問題，可以用排除法排除，就是你的機(jī)頂盒連上就沒有信號(hào)了，其他的盒子會(huì)產(chǎn)生圖像，說明你的盒子的信號(hào)接收電路有問題，電源板有一個(gè)通病，就是10v1000uf電容鼓包導(dǎo)致cpu供電不足， 并且信號(hào)螺釘中也有斷線或者機(jī)頂盒本身也由于調(diào)諧器饋線的進(jìn)水而進(jìn)水，這導(dǎo)致短路腐蝕，這導(dǎo)致接收電路的損壞。

e02智能卡通信失敗

胡虎虎通第三代機(jī)頂盒e02智能卡通訊失敗。我想大部分人都遇到過。原因是什么？顧名思義，是三代戶用獨(dú)立插卡卡，里面有卡座，讀卡芯片是8024。e02一般不容易出新機(jī)器，大部分看了幾年機(jī)器才會(huì)出來。常見的解決方法是拔出智能卡，用橡皮擦或紙巾擦拭智能卡的黃色金屬表面，關(guān)機(jī)后再插卡，開機(jī)時(shí)正常。大多數(shù)機(jī)器都可以這樣解決這個(gè)問題。原因是智能卡與卡座長(zhǎng)時(shí)間接觸不良，或者太多氧化物看不清信息，有的人從機(jī)頂盒上摔下來，也導(dǎo)致了這樣的問題。解決方法同上，就是發(fā)卡震，手按到底就行了。下面描述e02智能卡頑固的通信故障，即當(dāng)上述方法不起作用時(shí)，一般是讀卡和讀卡的問題。當(dāng)然，如果智能卡不是洗壞的，基本上可以通過換讀卡和芯片讀取來完成。

e04授*丟失

我想說說這個(gè)問題。虎虎虎通的加密信息每?jī)蓚€(gè)月更新一次，所以當(dāng)我們的機(jī)頂盒超過兩個(gè)月不開機(jī)的時(shí)候，e04授*就會(huì)丟失。一般有這個(gè)問題的人大多是農(nóng)民工，長(zhǎng)期不在家，只有過年才回家。解決方法也很簡(jiǎn)單，有幾種方法可以解決。第一種方式是我們不在乎。機(jī)頂盒在有信號(hào)時(shí)等待兩個(gè)小時(shí)以上，一般可以自行恢復(fù)圖像。第二種方式是撥打999頻道的人工客服400016666。第三種方法是自行授*，即關(guān)注微信微信賬號(hào)：國(guó)家廣播電影電視總局衛(wèi)星直播中心。關(guān)注后可以進(jìn)入微信賬號(hào)右下角的菜單欄。單擊菜單將其打開。您可以選擇重新發(fā)送授*。只需按照提示輸入智能卡號(hào)碼。

那么e06和e09都是很老的故障了，不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)在的機(jī)器。沒有質(zhì)量我們就不討論這個(gè)話題。這么說吧，e11智能異常和e14機(jī)卡不匹配。

e11智能卡異常不常見。我在幾個(gè)天地之星機(jī)頂盒中遇到過e11故障。換牌肯定牌好。問題可能是數(shù)據(jù)塊中的程序問題。只需清除數(shù)據(jù)塊24c128。具體操作方法是按住遙控器，按“系統(tǒng)設(shè)置密碼1597基站信息f1。f3.f2.f4 "，然后彈出e2清零對(duì)話框。恢復(fù)后按確定自動(dòng)搜索下一站。如果e11再次出現(xiàn)，請(qǐng)手動(dòng)關(guān)閉，然后再次打開。有些機(jī)器可以反復(fù)重置和關(guān)閉。這個(gè)方法也可以應(yīng)用到其他使用上海高清芯片的品牌。請(qǐng)注意，這種方法不能應(yīng)用于國(guó)鑫方案的板，這將提示錯(cuò)誤的密碼。

e14智能卡不匹配：賬戶通信提示e14智能卡與機(jī)頂盒不匹配。由于賬戶通信是一機(jī)一卡綁定，不能隨意更換智能卡，與機(jī)頂盒開戶信息不匹配的智能卡會(huì)出現(xiàn)e14。解決辦法是插回原機(jī)卡。以前廣電不開始查nds加密的時(shí)候，很多機(jī)器都被黑產(chǎn)業(yè)鏈搞砸了，機(jī)卡亂換。后來衛(wèi)星中心開始nds加密，會(huì)出現(xiàn)e14智能卡等與原機(jī)卡不符的機(jī)器。

我們來談?wù)剻C(jī)頂盒可能出現(xiàn)的硬件故障：

機(jī)頂盒紅燈分析

紅燈現(xiàn)象通常是由于電源板的很多問題造成的。比較常見的是10v1000uf的電容損耗，導(dǎo)致cpu啟動(dòng)電壓不足。機(jī)頂盒開蓋一點(diǎn)兩年，就能看到電容鼓包，只需要更換即可。這是個(gè)簡(jiǎn)單的問題。另一個(gè)難題是主芯片的虛擬焊接。幾年前，機(jī)頂盒廠商會(huì)把主芯片粘起來。夏天溫度很高，膠水膨脹，導(dǎo)致虛擬芯片。

機(jī)頂盒不全或者只收藏了一半

有些人可能會(huì)遇到這種情況，就是搜索程序不完整，可能只能搜索出30套或者20多套。這個(gè)一般原因是信號(hào)弱或者調(diào)諧器有問題。如果信號(hào)弱，可以用手調(diào)節(jié)信號(hào)。遙控器按f1鍵檢測(cè)信號(hào)質(zhì)量，信號(hào)上升或頻道接收不完整。這時(shí)候你需要考慮換一個(gè)新的調(diào)諧器，大部分都可以解決。如果還是不行，機(jī)頂盒的極化電路有問題，可以找維修師傅維修。

機(jī)頂盒在十分鐘后改變位置信息

現(xiàn)在家庭接入的機(jī)頂盒都有位置鎖定的功能。一旦未經(jīng)許可移動(dòng)或移動(dòng)范圍過大，位置信息可能會(huì)改變。這個(gè)改變不是小鍋位置的改變，而是機(jī)頂盒不在初始安裝地址。機(jī)頂盒后面有一個(gè)gprs天線。如果是初裝，機(jī)頂盒會(huì)通過天線掃描移動(dòng)基站，將基站數(shù)據(jù)上傳到衛(wèi)星直播中心，然后由直播中心將數(shù)據(jù)打包指令寫入智能卡。從此機(jī)頂盒在原地址正常觀看，離開時(shí)位置會(huì)發(fā)生變化。這是廣電為了旗下兒童有線電視更美好的生活而設(shè)計(jì)的反人類方式，但也不是沒有可能。可以通過家里的直播系統(tǒng)幫你移動(dòng)機(jī)器，然后用手機(jī)卡重新定位。不能安裝在市區(qū)，市區(qū)也不會(huì)給授*。城鄉(xiāng)結(jié)合部不要怕。在市區(qū)，可以通過硬件手段改造成全國(guó)性的，也就是人們采用的加小板加刷機(jī)的方法，用小板代替定位模塊解決位置信息的變化，后面我會(huì)專門給一篇文章解釋。

機(jī)頂盒模塊異常

模塊異常1:模塊異常1表示定位模塊損壞或模塊與主控之間的通信失敗。檢查模塊的電源是否有問題。如果模塊損壞，可以使用m4板代替。

模塊異常2:“位置鎖定模塊異常2”出現(xiàn)在虎虎通機(jī)頂盒播放的電視屏幕上，用戶無法自行修復(fù)，需要返還給廠家或?qū)I(yè)維修人員。具體維護(hù)方法如下：

1.如果是新機(jī)器，可以使用模塊維護(hù)卡(白卡)進(jìn)行維修，或者用新的e2prom進(jìn)行更換。過程中會(huì)出現(xiàn)“模塊準(zhǔn)備成功”的提示，遙控器按“確認(rèn)”，等待基站信息的黃色osd框彈出或安裝界面彈出，基本確認(rèn)埋種成功。2.如果是客戶維修機(jī)器，有幾種可能：(1)正常定位機(jī)器(不更換設(shè)備):a .可以用模塊維修卡維修，等待“模塊準(zhǔn)備成功”；b .你也可以換一個(gè)新的e2prom，記得重啟。注意：埋種子必須使用空白卡或測(cè)試卡。處于“開卡”狀態(tài)的公務(wù)卡，不會(huì)觸發(fā)埋種子的過程。(2)對(duì)于非定位機(jī)，如果沒有e09提示，可以按照1的流程處理維修流程。(3)非定位機(jī)，如果有e09機(jī)器提示，軟件版本和模塊版本舊，按e09維護(hù)文檔處理。(4)非定位機(jī)，如果有e09機(jī)器提示，軟件版本和模塊版本都是新的，也就是說e09以后客戶自己更新了flash程序，機(jī)頂盒程序會(huì)強(qiáng)制升級(jí)模塊。但是因?yàn)槭欠嵌ㄎ粰C(jī)，模塊會(huì)屏蔽升級(jí)到比較新版本，但是模塊程序還是會(huì)比較舊，導(dǎo)致模塊異常2，這是新老nds庫版本造成的問題。建議聯(lián)系廠家。上述修復(fù)位置鎖定模塊異常2的方法需要熟悉電路的專業(yè)人員操作。

模塊異常3:家用接入機(jī)頂盒開機(jī)后，電視上會(huì)顯示“位置鎖定模塊異常3”，因?yàn)榧矣媒尤霗C(jī)頂盒和智能卡是一對(duì)一綁定的。如果實(shí)際插入機(jī)頂盒的智能卡卡號(hào)與用戶管理系統(tǒng)記錄的機(jī)器綁定的智能卡卡號(hào)不匹配，會(huì)出現(xiàn)“位置鎖定模塊異常3”。會(huì)怎么樣？一種是用戶或賣家誤將另一個(gè)機(jī)頂盒的智能卡插入機(jī)頂盒造成的；還有一種情況，卡不動(dòng)，工號(hào)持有者在呼呼呼戶通用戶管理系統(tǒng)中操作替換智能卡，導(dǎo)致機(jī)頂盒與現(xiàn)有智能卡不一致，導(dǎo)致“位置鎖定模塊異常3”。

模塊異常4:可以從以下幾個(gè)方面檢查并解決此故障的原因：

1.由于模塊升級(jí)失敗，只要模塊沒有掛機(jī)，機(jī)頂盒就可以開機(jī)后強(qiáng)行升級(jí)模塊。在中間過程中不要關(guān)機(jī)，等待升級(jí)完成。2.模塊掛機(jī)或者模塊本身不正常，所以這個(gè)已經(jīng)返廠維修了。3.異常復(fù)位電路也會(huì)導(dǎo)致升級(jí)時(shí)模塊異常。4.可以檢查相關(guān)電路。5.無法搜索基站信息。請(qǐng)聯(lián)系安裝和維護(hù)人員或客戶服務(wù)中心

好了，以上是小書分享的故障排除技巧。希望對(duì)家人有用。如果你覺得好，請(qǐng)給我你的贊美和關(guān)注。非常感謝！