在社交零售大變局的時代

2019年9月28日，第二屆巴中農業會議在杭州夢鄉成功召開。各行各業的大咖云集，包括有贊商學院院長董巖。作為社交購物平臺的工具提供者(鏟賣者)，迪安董巖詳細分析了在社會零售大變革的時代，如果能更高效地使用“掘金”工具。

尤贊商學院院長董巖

以下為現場演講實錄

親愛的朋友們，早上好，我是有贊商學院的董巖。

1、社交電商saas工具的后起之秀，有贊2018全年交易額達330億

我們發現國內很多商家在經營的時候都是打算提高經營效率的，尤其是一些農副產品的銷售，其實很適合在整個社會環境下做生意。因為從整個市場來看，它的交通成本各方面都比較低。優贊是開店的工具。根據經審計的財務報告，2018年，整個有贊的交易流水全年是330億，今年上半年的時候已經超過了220億。的絕大多數交易是新鮮水果和蔬菜、食品和日用品，它們仍然占全國的一半，而且價格非常高。所以我們也想幫商家做這樣的事情，再看看上半年的小程序也是32億，優勢非常明顯。

不知道大家怎么看小程序。其實我參加過這種水果的農業峰會，在外面也看到很多展覽。大多數經銷商沒有自己的，更多的是宣傳dm頁面，無法有效、系統地進行。因為目前我覺得比較好的品牌就是一個小程序，沒別的。我覺得這里的老板們在經營業務的時候，小程序可能是值得快速布局的東西。目前，友贊和阿托快手已經戰略合作一年了，可以看到gmv的成長非常顯著。tik tok是以內容為導向的，亞圖快一點是以人為本的，然后以人為本可以帶來很多機會。如果你有自己的購物中心，你實際上可以與這些人建立合作關系，快速銷售你的產品。贊贊提供了這樣的資源對接業務。

2、受益于微信導流，社交電商已成為未來發展的風口！

現在，我們再來談談微信。其實現在大家都拿著手機。除了拍照，還有一件事就是瀏覽朋友圈。目前，朋友圈的開通率仍然可以達到85%~90%，比例很高。這說明了一個現象，因為中國網民一直在用微信，而且里面流量很大，被很多商家感知機會很大。我可以在微信里發個人力量，挖掘單個客戶給我們帶來的價值，幫助我們做更多可能的生意。所以生活社交已經真的是滲透到中國人每個人的生活。

因此，我們收到的新聞來源可能基于微信、tik tok和aauto speeter等社交軟件。因為中國人大部分的網絡時間都是在社交網絡上度過的，所以很多人在布局全頻道的時候就開始清晰的識別社交軟件了，除了一些傳統的頻道。為什么？因為時間的長短決定了你轉化率的時間，也因為用戶在這里看，每個人花的時間可能是35分鐘到10分鐘，但是現在是10分鐘到230多。所以時間停留越長，可能你在這里面的轉化率也就越多，也更劃算，更便宜。

以前買東西的時候，都是主動搜索。但是，面對的消費者，就比較不好了。為什么要把事情推到他眼前？他看到了，覺得體驗很好的時候就知道產品了，除了產品本身，他也知道這些產品，可能只是因為朋友推薦就下單了。什么是所以我們在做生意的同時，要把自己的流量變成自己的私域流量。?的私有域名流量？讓我給你看一張圖片。圖片左側代表我們來自各種渠道和入口的付費客戶。我們把這些流圈到自己的右邊，成為自己的“自己的魚塘”。你可以理解為tik tok，aauto rapper，你自己的社區小程序，建立自己的私有域流池，這是正確的。

然后有很多店家也做過同樣的事情，但是私人流量不是他自己的，而是他店里的導購員。每當導購員離開公司，顧客幾乎被帶走，企業蒙受損失。所以我們可以看到，這個私域流量一定是品牌端，或者說是零售商整個公司的私域流量。但是，這些流量池積累起來之后，可以讓你快速跟消費者直接建立聯系，可持續、可觸碰、可突破，而且可運營的這樣的一些事情，,在座的大佬們的難處在于小客戶的運營和維護。

早年做電商的時候，我們去市場拍一些衣服，找模特拍照，能賣很多。但現在這個時代已經過去了，這幾年所謂的電商變革就叫傳統電商。但不知道未來幾年社會零售和社會電商會發生什么，所以只是一波紅利期，希望大家能抓住。但是我們在這里看到的轉化率是很不一樣的。左邊的轉化率是多少？獲取流量的成本非常昂貴，轉化率為1%-2.5%。而社交電商是自己的魚塘，可以產生回購，轉化率自然會關注。其實我們做法很簡單，就是通過線上裂變的方式，然后把客戶引到門店里來，涉及到零售，然后依舊是在線上不斷的再繼續，復購整個的一個狀態。:所以我們不得不說，在整個社會環境中，微信是一個自然且易于使用的客戶關系管理系統。

網絡裂變必須讓這些消費者付出代價。你讓他一分錢拿優惠券，跟免費拿優惠券有很大區別。至少定一個一分錢的成本，至少去店里，因為你有了店之后，你的店就會承載你的體驗和服務。如果消費者認為你的體驗和服務足夠好，它會留在你的網上，被網上回購。其實對整個400萬商家都是有贊的。我們正在探索如何在社交電子商務中開展業務。其實就是這五個步驟模型，推廣獲客、成交轉化、客戶留存、復購增購、分享裂變，至少有400萬企業在使用這種方法。

acc . jpeg " data-original=" https://5 b 0988 e 595225 . cdn . sohucs.com/images/20191012/14e 0 ad 9588954 aca 81 a6 b 0 ce 15869 acc . jpeg "3、互聯網營銷新模式賦能社交零售！

現在，讓我們來看看。其實去年優贊總營業額227億，都是營銷劇帶來的。我們來看看。如果你符合要求，你就會被降級。然后會員充值打折，多人平臺限時打折。其實這些方法都是我們商家在經營的時候一定要用到的一些促銷手段和方法。然后看營銷網卡帶來的訂單。訂單總數1.59億，今年上半年幾乎達到這樣的數字，僅半年就超過了去年全年。

所以，數據應該告訴我們，現在做生意的時候，一定要用這樣的工具作為輔助。目前，在電子商務的整個交易格式下，其年增長率不再增加。因此，阿里京東這個大巨頭開始在線下布局，所以很多線下實體和一些老板也受到了線上的沖擊。因為我們做的事情，所以新零售的理解，更多來說是要保留你的實效服務和體驗的基礎上來，進行互聯網化的改造。正在社交，整個環境非常強大。只要你的產品好到能給消費者帶來好的企業服務，消費者自然會買單，替你分擔。很多商家開始慢慢醒悟，我一定要讓我們的會員上線。因為線上數據可控，所以可以嘗試智能零售、數字零售、數字營銷。

我們來看看新鮮果蔬商家的現狀和痛點。他們有三個核心需求，一是分銷做客,如何用單一客戶的價值為我們帶來更多的客戶；第二個是社區轉化,我們的社區應該不斷讓這些高度重復的人找到更多的客戶；第三個是社區團購.每個人都必須挖掘其實就整個私域流量來看的話，這些消費者扮演多重的身份，他既是你的消費者，又是你的銷售員，更可能成為你的口碑的傳播者。給予單個客戶的價值，你肯定會有一些忠實的客戶。

然后看客戶分布。其實我們要做的三個核心目的就是右邊的三個。我們希望用戶看到它，更多的用戶看到它，然后我們希望用戶了解我。讓我們的商品找到更多的渠道。這些渠道有單元和一個分銷市場。你可以把你的商品送到配送市場，然后有上億這樣的小店主可以幫我們配送商品，然后一些生態也有線下資源可以連接。

我們來看看社區轉型。本質是老客戶給你帶來更多的新客戶。怎樣才能讓它成為我們的老客戶，然后回收利用，讓他給我們帶來更多的新客戶，繼續做這樣的事情？社區核心服務中一些有用的工具，比如你的任務寶貝裂變，多人平臺，賣優惠券的朋友，積分商城取積分，其實你可以有效的讓你的客戶留在這個社區，做更好的社區服務。

比較后我們再一次提到了社區團購，比如我們要選擇人群招募的規則去做內容和銷售，然后我們用什么樣的方式去改造這些，所以我們有這樣的功能，核心是三個。簡單看幾個案例，第一個是上次我們在貴州的時候，遇到了他們老板，他們干的不錯。單品銷量可以達到400萬，別人幫他分銷，然后用社區，微信賬號，小程序來運營。

老實果，用優惠券，社區團購一個月40萬交易，7天750頭。其實我們必須發動社會裂變的力量，讓大家去做活動。然后看新鮮水果和產品，更適合我們。很多店鋪可以快速定位消費者，通過多人團、社區運營、朋友圈推廣等方式，更快速定位比較近的店鋪體驗購買。或者送回家。開盤當天訂單2600多份，配送訂單占60%~70%。

那我們來看看水果蔬菜先生。同樣如此。老客戶回購率達到40%，沒錯，商家愿意公布。他的社區應該有一千多個團體。其實我們發現有些現在做的還不錯的店家，或者是從事新鮮果蔬之類的品類，其實他們做的大多是網上貼吧，然后給他們帶來更多的具有社會屬性的客戶業務。

比較后，優贊是商家服務公司。我們做的是給我們的商家提供開店的工具。這個工具本身是正確的，但是如果你對你想要達到的營銷效果和場景有想法，可以用這個工具幫你實現。有贊做的就是社交購物平臺的工具提供商(賣鏟子的人)，其客戶群體是被互聯網沖擊的中小商家，為企業提供持續迭代的線上線下全渠道零售解決方案，通過軟件服務，幫助商家進行網上開店、社交營銷、客戶管理，比較早提出通過私域流量運營提高單客價值。

" 0988 e 595225 . cdn . sohucs.com/images/20191012/76b 3666 a 54314843 b 8dd 472 e 471983 f1 . jpeg "

但真正意義上來說，在試圖幫助商家做生意時，你應該關注你的產品和你的客戶。目前很多電商公司都是對社區的經營管理模式進行裂變，然后規范這些，然后批量復制，教給更多的人，他們嘗到了甜頭。目前優贊有一個微商城，然后你可以建立自己的小程序品牌，我覺得很重要。無論如何，你玩的是自己的小程序，，因為你一定是在保證那些服務體驗實際效果的基礎上進行了互聯網改造。如果你還沒有互聯網，你以后做智能營銷會非常困難，因為你沒有連接互聯網。以后你會做什么？所以現在不要去想這些事情。

然后，當我這樣做的時候，我們不斷地需要解決商家的顧客的需求。有什么需求也可以跟我提。我們不斷更新我們的產品和服務。贊美服務與我們在座的所有人息息相關。如果你有更多的需求，也可以去贊了解一下。選擇有沒有好評并不重要，但是在一起的時候，可以互相融合，分享自己的觀點。正如辛巴先生所說，如果我不斷與大家分享和互動，我總會對你的商業運作有一些啟發。謝謝你。

問燙社交女鞋質量好嗎

參加朋友婚禮前試過這雙熱辣的社交女鞋，沒想到穿起來很舒服，看起來也很簡潔，修身，裝飾。如果有朋友需要參加各種重要場合，可以考慮這雙火辣的社交女鞋。選擇優質皮革更百搭，不用在搭配上浪費更多時間。穿上之后，整個人的氣質都會不一樣。這款鞋小巧但設計獨特，簡約但不單調，能容納全場。下一個帶著它的女王是你！這款高跟鞋很簡單。雖然沒有復雜的裝飾，但優雅低調，也是百搭款。適用于場合，職場，社交需要。不僅好看，穿起來也很舒服。是氣場女神的絕配。穿這雙高跟鞋一點都不覺得累，走路或者磨腳都不會別扭。跟穿平底鞋一樣自然。這雙高跟鞋的價格真的不便宜，但是真的很好穿！人生第一雙高跟鞋送給了燙衣屋，我永遠不會后悔！

問燙社交女鞋怎么樣

熱門社交鞋品牌有一句我很喜歡的時尚口號：我需要一雙好鞋，因為要看的人多。這雙高跟鞋配色很美，水藍色清新柔和。搭配一件衣服是點睛之筆，也是讓你在派對上大放異彩的秘訣。尖頭設計可以拉長腿部線條，讓腿部更直、更細、更好！里面的軟羊皮很舒服，穿久了也沒有磨腳和腳痛的問題，所以身邊小姐姐們的很多婚鞋真的可以進熱門貨了。熱賣的社交鞋款式簡約但不簡單，沒有太多的色彩裝飾，采用比較經典的造型。視覺上干凈大氣，優質軟皮讓整體體驗更加。這款鞋鞋面腳感舒適，鞋跟高度適合不磨腳，走路時也很貼合鞋跟，根本不費事累腳。即使站久了，腳也不覺得累。真的很適合上班族。它的鞋子簡單，設計簡單。其他高跟鞋沒有花哨和對比色，但是特別得體百搭！