客單價怎么算公式
關注:78 發布時間:2021-11-23 19:26:03
客單價怎么算公式
客戶單價=銷售額客戶數量
每筆客戶交易是指每個客戶在一個商場(超市)購買商品的平均金額,即平均交易金額??蛻艚灰椎挠嬎愎綖椋嚎蛻艚灰變r格=銷售額客戶數量。
去餐廳吃飯的顧客,注重的是菜品的環境、體驗、口味,對價格也比較敏感。然而,隨著菜價和房租的上漲,為了餐廳的生存,我們不得不提高菜肴的價格,以提高顧客的單價來滿足各種費用。
但是一漲價,客戶就說貴。明明用的是比較好的食材,比較好的服務,客戶還是嫌貴。為什么?
其實很多時候,客戶并不覺得貴,只是不知道為什么。
餐廳應該怎么做才能增加營業額?
雖然說質量更高,方便更多,價格更低是客戶不斷的需求。
但是作為餐飲企業,它面臨著激烈的競爭,尤其是每天都在上漲的各種費用。
如果不能增加收入和利潤,那么含淚說再見就越來越常見。
所以,如何增加收入,如何賺更多的錢才是重點。
首先列出公式:
營業額=客流量客戶單價回購率。
如你所見,后三個環節都是影響成交量的因素。
所以,要想增加收入,就必須打破現有的平衡,從這三點入手,建立新的平衡。
但是請注意,盡量不要做劇烈的調整。
畢竟開餐廳不是一件簡單的事情,也不是簡單的歸納就能做到的。
一個變量往往會影響很多變量,如果多個變量一起變化,你也說不清誰的效果更好。因此,一次只移動一個變量,更容易發現和判斷效果,并準確調整。
接下來我給你三個方法,從客戶單價開始。讓你通過提高客戶單價來增加收入。
用這三種方法提高客戶單價,讓客戶覺得物有所值
用對比法,告訴顧客貴的理由
“客戶不專業”“客戶不懂”,這是很多食客常說的話。
為什么?
因為我很認真很努力,但是我的事業并沒有取得很大的進步。
尤其是堅持用好的食材,成本比別人高。
顧客不理解他們心中的辛酸和疲憊,所以他們覺得好像“好人沒有得到他們應得的”。
本質上呢?
事實上,你已經完成了比較好的一半,但你仍然缺少另一半。
這句話的完整版本是這樣的:“永遠把客戶放在心里,讓他們知道?!?/p>
你看,你是不是只做了前半部分,沒坐后面,顧客都不知道,你難受嗎?
俗話說,不怕不知貨,就怕貨比三家。
客戶不專業,那是他們的事。調料有幾十種,客戶不需要都知道。對他們來說,只要能感覺到“好吃好看”。
比如做小火鍋的小明,我讓他用礦泉水做底湯,每個鍋都配一瓶礦泉水,上面還蓋著紅。
底料,也是被某個撈出來的,是一次性的底料。
所以別人19塊錢自助,就敢接受16塊錢/人鍋的錢。你說賺錢不賺錢。
人死多于人,貨拋多于貨,自古以來就是如此。
你給客戶一個對比,別人怎么樣,我家怎么樣,為什么,有多好。
說了這么多,沒必要解釋什么??蛻舨皇巧底樱悄憧桃馄垓_他們。
贈送小食、飲料等,讓顧客覺得占便宜
客戶不是真的想便宜,只是喜歡占便宜。
這是人的天性,對于幾乎所有普通人來說都是特殊的。
你身邊一定有喜歡在聊天時冷嘲熱諷的朋友,特別喜歡勝利的成就感。
你說他得到了什么?難道不是精神上的優越感?
你平時有過討價還價的經歷。
在討價還價的過程中,成就感不是來自你砍了多少錢,而是來自你贏了多少次。是贏的感覺,是贏的感覺。
所以在普通的促銷活動中,只要你給客戶這種贏的感覺,目的就達到了,和你給多少折扣關系不大。
所以,你可以這樣玩。
飯前,顧客落座后,可以贈送零食、開胃菜等。第一,做足禮儀。
在上菜過程中,特別是為包廂里的客人,如生日聚會、團圓飯等。讓氣氛充分,哪怕送一碗萬壽面一個果盤,也要讓儀式感充分。這讓客戶又有了快樂和增值的感覺,那么多人為我服務。
飯后我們會給你果盤,零食飲料等。比較重要的是,下次可以使用無門檻優惠券。
這樣顧客在整個用餐過程中都會有很好的體驗。值這個錢,也值!
“xx元/斤”變成“xx/克”,換個說法讓顧客覺得便宜
對于一些商店,如鹵味店和麻辣燙店,有許多菜肴需要按重量收費。
比如麻辣燙,肉菜同價,22.8元/斤。
這明顯讓人覺得不便宜。
一斤五花肉(生的)才十幾塊錢。如果你在這里訂購葉子,一公斤要二十多塊,太貴了。
其實?
事實上,如果你不把它賣得這么貴,你應該用什么來支持勞動力、租金、水電、質量.
你說,這怪顧客嗎?
怪你不成熟。這跟客戶有什么關系?
不能解釋就不要解釋。你要做的是開好店,而不是教育全社會。
教育市場是你憑自己的實力就能搞定的。不是你的主業。如果商店不賺錢,那就危險了。你可能真的成了教育案例,而且是相反的。
所以,你需要做的是用不同的方式告訴客戶你的價格,而不是解釋。
如你所見,一個東西一旦可以用xx元/公斤來計算,人們就會很容易的把它拉到一個自己熟悉的地方,經常接觸來判斷。
那么,我們為此設置一個小障礙。
比如,別說22.8元/公斤。
換成8.9元/200g。感覺不好嗎?
不好算的話就對了。人們不喜歡復雜的問題,但他們喜歡簡單的問題。給個復雜的就算了。
然后,也許你會糾結??蛻粲X得價格便宜,進來一點也貴。會不會給差評,感覺不好?
肯定有。不可避免。
但是有兩種。
一個是你真的不想花10、20塊錢去吃麻辣燙,所以這不是你的客戶群。
二是預計便宜,做完感覺貴。然后你可以在門口寫出來。一打滿,一打好。
那不是你的價簽嗎?想自然來的客戶進來。
小結:
其實這三個套路都是細節。
我真的不怕你貴,只怕你無緣無故貴。如果不知道在哪里,客戶自然不會愿意掏錢。
所以,對于你來說,如果某樣東西真的足夠好,就不要隱瞞,賣掉它的價值,吸引相應的客戶。
時刻把顧客放在心上,讓他們知道這就是它不貴的原因。
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