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淘寶鞋類三包規(guī)定

關(guān)注：117 發(fā)布時(shí)間：2021-11-19 18:06:01

無論是實(shí)體店網(wǎng)購還是線下購物，售后問題都是消費(fèi)者和朋友比較擔(dān)心的問題。為了讓顧客放心，淘寶一般對(duì)鞋類有三包。我們來看看淘寶鞋類三包的具體情況。

一、有下列情形之一的，淘寶鞋類三包服務(wù)規(guī)范予以受理：

1.開線、脫膠、變形、咸澀、掉皮、塌芯、釘頭(尖)凸出/不平；

2.開裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂筋、裂底(外底或鞋墊)、裂跟；

3.斷裂：包括但不限于斷底、斷根或斷根面脫落、斷面、斷鉤中心(包括軟或松鉤中心)、斷網(wǎng)面；

4.斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖部分?jǐn)嗔眩焕鏊麄兡_下的人字拖；

5.染色：染鞋內(nèi)腳(染全腳/染腳2個(gè)以上部位)；彩色交叉染色(特殊產(chǎn)品除外)；

6.功能鞋缺乏功能；

7.鞋子里面破了；

8.鞋里的毛成塊脫落；

二、由淘寶或買家所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或具有合法資質(zhì)的質(zhì)檢部門認(rèn)定的質(zhì)量問題。

鞋類產(chǎn)品“三包”有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類產(chǎn)品“三包”有效期為30天；100元(含100元)以上的鞋類“三包”有效期為90天；300元(含300元)以上的鞋類“三包”有效期為120天。

三、不屬于淘寶鞋類三包服務(wù)規(guī)范約定的三包服務(wù)范圍：

1.買方可以自行修復(fù)切割，不能保持原樣；

2.由于買方磨損和維護(hù)不當(dāng)或人為損壞而導(dǎo)致貨物損壞；

3.超過本規(guī)范規(guī)定的“三包”服務(wù)期；

4.如果賣方在銷售時(shí)標(biāo)明“缺陷產(chǎn)品”、“缺陷產(chǎn)品”或“不合格”，賣方可根據(jù)買方的意愿提供維修服務(wù)。

第四，售后維權(quán)

退款：如果沒有確認(rèn)收貨，可以申請(qǐng)退款。如果無法與賣家達(dá)成協(xié)議，可以在賣家拒絕后要求淘寶客服介入~也提醒你一定要按照系統(tǒng)提示舉證，避免因?yàn)闆]有證據(jù)而無法維權(quán)~

售后：不要擔(dān)心交易是否成功。您可以在15天內(nèi)發(fā)起交易中售后擔(dān)保的維權(quán)投訴。超過15天的交易，可以“申請(qǐng)售后”——“此處查看”——進(jìn)入維權(quán)期后的咨詢渠道，進(jìn)行證據(jù)咨詢。

如果你打算在淘寶開店賣鞋，一定要提前了解淘寶鞋的三包，以免違規(guī)受罰。同時(shí)要做好售后服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)，從而增加客戶，提高客戶回購率。

親愛的，鞋類三包服務(wù)規(guī)范約定的三包服務(wù)范圍如下：

一、有下列情形之一的，淘寶鞋類三包服務(wù)規(guī)范予以受理：

1.開線、脫膠、變形、咸澀、掉皮、塌芯、釘頭(尖)凸出/不平；2.開裂：包括但不限于裂漿、裂面、裂筋、裂底(外底或鞋墊)、裂跟；3.斷裂：包括但不限于斷底、斷根或斷根面脫落、斷面、斷鉤中心(包括軟或松鉤中心)、斷網(wǎng)面；4.斷帶：涼鞋綁帶、拖鞋綁帶、人字拖部分?jǐn)嗔眩焕鏊麄兡_下的人字拖；5.染色：染鞋內(nèi)腳(染全腳/染腳2個(gè)以上部位)；彩色交叉染色(特殊產(chǎn)品除外)；6.功能鞋缺乏功能；7.鞋子里面破了；8.鞋里的毛成塊脫落；

二、由淘寶或買家所在地消費(fèi)者協(xié)會(huì)或具有合法資質(zhì)的質(zhì)檢部門認(rèn)定的質(zhì)量問題。

它沒有

1.買方可以自行修復(fù)切割，不能保持原樣；2.由于買方磨損和維護(hù)不當(dāng)或人為損壞而導(dǎo)致貨物損壞；3.超過本規(guī)范規(guī)定的“三包”服務(wù)期；4.如果賣方在銷售時(shí)標(biāo)明“缺陷產(chǎn)品”、“缺陷產(chǎn)品”或“不合格”，賣方可根據(jù)買方的意愿提供維修服務(wù)。

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淘寶鞋類三包規(guī)定

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