洋碼頭為什么那么便宜

海洋碼頭是一個(gè)海外購(gòu)物平臺(tái)，滿足國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品而不出國(guó)的需求。“海洋終端”手機(jī)app有第一個(gè)“直播掃地”頻道。為了確保海外商品能夠安全快捷地送達(dá)中國(guó)消費(fèi)者手中，遠(yuǎn)洋碼頭自成立以來(lái)，建立了跨境物流體系——北海國(guó)際。

據(jù)悉，2020年，海洋碼頭發(fā)布了11月20日至11月30日的黑色星期五活動(dòng)，海洋碼頭披露了“掃蕩季”戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，海洋終端在4天內(nèi)舉行了1742次直播，總直播時(shí)間為429699分鐘，覆蓋四大洲28個(gè)國(guó)家。全國(guó)600多個(gè)城市的消費(fèi)者在這個(gè)平臺(tái)上購(gòu)物，平均消費(fèi)1836元。1000個(gè)“購(gòu)物目的地”進(jìn)入直播室，消費(fèi)者不出家門(mén)就“購(gòu)買(mǎi)”成為現(xiàn)實(shí)。

給出了一個(gè)漂亮的成績(jī)單。116秒成交金額突破1億，1小時(shí)成交金額突破12億。大約40%的用戶是通過(guò)泛社交流量來(lái)的。但近年來(lái)，海洋碼頭已經(jīng)從龍頭默默退居二線，短期的輝煌已經(jīng)為大眾所見(jiàn)。焦慮的海洋碼頭還有機(jī)會(huì)回到高品質(zhì)賽道嗎？

巨頭入局，流量焦慮

據(jù)了解，海洋碼頭成立于2009年底。在此基礎(chǔ)上，北海國(guó)際快遞于2010年成立。隨后，2011年7月，海洋碼頭網(wǎng)站上線，2013年12月，移動(dòng)產(chǎn)品“海洋碼頭”app正式上線，2014年3月——北海國(guó)際快遞在縮短物流配送時(shí)間、確保海外直郵7天到達(dá)方面取得突破。海洋碼頭穩(wěn)步發(fā)展。2013年實(shí)現(xiàn)全年盈利。2014年初，海洋碼頭完成了a輪融資，成為中國(guó)名副其實(shí)的“跨境電商龍頭”。

海洋碼頭繼續(xù)發(fā)展，但這一切似乎只是曇花一現(xiàn)。隨著海淘市場(chǎng)的開(kāi)放，大量的進(jìn)入者涌入。其中，有不少互聯(lián)網(wǎng)大佬已經(jīng)加注。天貓國(guó)際、網(wǎng)易考拉、京東環(huán)球購(gòu)物等跨境電商平臺(tái)相繼推出，跨境電商平臺(tái)蛋糕越來(lái)越小。相比之下，海洋碼頭的優(yōu)勢(shì)不再明顯，已經(jīng)開(kāi)始向“二線”撤退。

天貓國(guó)際背后是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里，京東環(huán)球購(gòu)物背后是京東。兩者在電商市場(chǎng)都有不可動(dòng)搖的地位，有專(zhuān)屬流量池，可以重復(fù)使用，不用擔(dān)心流量進(jìn)入。就海洋碼頭而言，交通成了焦慮。海洋碼頭沒(méi)有靠山，也沒(méi)有交通入口。雖然做了很多吸引流量的事情，結(jié)果卻適得其反。

在江湖老劉看來(lái)，跨境電商平臺(tái)的開(kāi)通，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進(jìn)入，給了海洋終端很大的打擊。海洋碼頭有自己的流量缺口，雖然做了一系列努力都是徒勞。對(duì)于跨境電商來(lái)說(shuō)，流量入口是關(guān)鍵。就流量而言，海洋碼頭現(xiàn)在很弱。

假貨不斷，信任危機(jī)

海洋碼頭有——c2c和b2c兩種運(yùn)營(yíng)模式。c2c模式通過(guò)拓展個(gè)人買(mǎi)家來(lái)滿足用戶需求。買(mǎi)家主要是居住在海外的個(gè)人。通過(guò)提供海外地址和個(gè)人信用卡賬單，認(rèn)證后可以直接在平臺(tái)上連接用戶。其實(shí)就是購(gòu)買(mǎi)微信好友的平臺(tái)。

c2c模式也受到批評(píng)。買(mǎi)家可能會(huì)購(gòu)買(mǎi)“假貨”，這在電商平臺(tái)是不可避免的。近年來(lái)，隨著跨境電商的興起，海外產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)缺失，維權(quán)難度系數(shù)大，海外產(chǎn)品假貨問(wèn)題更加猖獗。

根據(jù)中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)，海關(guān)在進(jìn)口環(huán)節(jié)查獲的侵權(quán)案件數(shù)量以年均10%的速度增長(zhǎng)。2016年，全國(guó)海關(guān)共查獲涉嫌侵犯自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)商品757.85萬(wàn)余件，同比增長(zhǎng)13.20%。江湖老劉在黑貓投訴平臺(tái)上進(jìn)入“海洋碼頭”，投訴數(shù)量達(dá)到1622條。大多數(shù)投訴集中在海洋碼頭的“賣(mài)假貨”、“沒(méi)有售后服務(wù)”和“拒絕退款”，其中大多數(shù)是我們

有網(wǎng)友投訴她在海洋碼頭購(gòu)物平臺(tái)和馬德里搬家店買(mǎi)了一件北方夾克。11月6日收到，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與嚴(yán)重不符。上衣沒(méi)有水洗標(biāo)簽，上衣背面也沒(méi)有北方產(chǎn)品的logo等細(xì)節(jié)。她在鑒定平臺(tái)上被鑒定，被鑒定為假貨。賣(mài)家和海洋碼頭都沒(méi)有認(rèn)可毒平臺(tái)的鑒定結(jié)果，對(duì)方也無(wú)法拿出證據(jù)證明是真的，只說(shuō)有購(gòu)物小票，但購(gòu)物小票無(wú)法證明是真的。頁(yè)面顯示一假三賠，賣(mài)家和平臺(tái)拒絕接受賬號(hào)。

在江湖老劉看來(lái)，跨境電商的消費(fèi)者更看重產(chǎn)品質(zhì)量，所以選擇海淘。但是海淘有風(fēng)險(xiǎn)，賣(mài)假貨的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于買(mǎi)的收益。假貨不斷在遠(yuǎn)洋碼頭上，傳遞著遠(yuǎn)洋碼頭的口碑。同時(shí)，海洋碼頭失去了消費(fèi)者的信任。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，海洋碼頭很難在跨境電子商務(wù)平臺(tái)上站穩(wěn)腳跟。

押注直播，前景難料

海洋終端開(kāi)始部署直播電商，2017年開(kāi)始測(cè)試“直播電商”，但流量問(wèn)題得到解決。直播電商成了熱點(diǎn)，海洋碼頭乘虛而入迎頭趕上。根據(jù)數(shù)據(jù)，海洋終端在4天內(nèi)舉行了1742次直播，總時(shí)長(zhǎng)429699分鐘，覆蓋四大洲28個(gè)國(guó)家。

大家都想坐直播電商的快車(chē)，但是沒(méi)那么容易。海淘今年變熱是因?yàn)槭芤咔橛绊懀貏e是海洋碼頭，這期間有所好轉(zhuǎn)。疫情解除，整個(gè)跨境電商平臺(tái)會(huì)不會(huì)一夜之間回到解放前？如果在此期間海洋碼頭沒(méi)有突破和亮點(diǎn)，留給海洋碼頭的時(shí)間就不多了。

比較近發(fā)布的跨境電商藍(lán)皮書(shū)：中國(guó)跨境電商發(fā)展報(bào)告（2020），中國(guó)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)快速發(fā)展機(jī)遇的新時(shí)期，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到2800億元，并有望繼續(xù)實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。11月9日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于推進(jìn)對(duì)外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，明確提出要推進(jìn)跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。國(guó)家大力支持跨境電商平臺(tái)戰(zhàn)，在有利環(huán)境下，進(jìn)入者不斷涌來(lái)，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

在江湖老劉眼里，海洋碼頭賭直播是大勢(shì)所趨，無(wú)可厚非。但前景不可預(yù)測(cè)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，適當(dāng)?shù)耐蹲⒑筒僮鳎Ｑ蟠a頭也許能打一場(chǎng)翻盤(pán)戰(zhàn)，但稍有不慎，海洋碼頭就可能“萬(wàn)劫不復(fù)”。假貨依然是遠(yuǎn)洋碼頭的“致命傷”。一邊賭直播吸引流量，一邊賣(mài)假貨讓其發(fā)展，“趕走”忠實(shí)用戶，焦慮的海洋碼頭還能走多久？

江湖老劉，tmt行業(yè)觀察員，知名it解說(shuō)員。