洋碼頭為什么那么便宜

海洋碼頭是一個海外購物平臺，滿足國內(nèi)消費者購買商品而不出國的需求。“海洋終端”手機app有第一個“直播掃地”頻道。為了確保海外商品能夠安全快捷地送達(dá)中國消費者手中，遠(yuǎn)洋碼頭自成立以來，建立了跨境物流體系——北海國際。

據(jù)悉，2020年，海洋碼頭發(fā)布了11月20日至11月30日的黑色星期五活動，海洋碼頭披露了“掃蕩季”戰(zhàn)報。數(shù)據(jù)顯示，海洋終端在4天內(nèi)舉行了1742次直播，總直播時間為429699分鐘，覆蓋四大洲28個國家。全國600多個城市的消費者在這個平臺上購物，平均消費1836元。1000個“購物目的地”進入直播室，消費者不出家門就“購買”成為現(xiàn)實。

給出了一個漂亮的成績單。116秒成交金額突破1億，1小時成交金額突破12億。大約40%的用戶是通過泛社交流量來的。但近年來，海洋碼頭已經(jīng)從龍頭默默退居二線，短期的輝煌已經(jīng)為大眾所見。焦慮的海洋碼頭還有機會回到高品質(zhì)賽道嗎？

巨頭入局，流量焦慮

據(jù)了解，海洋碼頭成立于2009年底。在此基礎(chǔ)上，北海國際快遞于2010年成立。隨后，2011年7月，海洋碼頭網(wǎng)站上線，2013年12月，移動產(chǎn)品“海洋碼頭”app正式上線，2014年3月——北海國際快遞在縮短物流配送時間、確保海外直郵7天到達(dá)方面取得突破。海洋碼頭穩(wěn)步發(fā)展。2013年實現(xiàn)全年盈利。2014年初，海洋碼頭完成了a輪融資，成為中國名副其實的“跨境電商龍頭”。

海洋碼頭繼續(xù)發(fā)展，但這一切似乎只是曇花一現(xiàn)。隨著海淘市場的開放，大量的進入者涌入。其中，有不少互聯(lián)網(wǎng)大佬已經(jīng)加注。天貓國際、網(wǎng)易考拉、京東環(huán)球購物等跨境電商平臺相繼推出，跨境電商平臺蛋糕越來越小。相比之下，海洋碼頭的優(yōu)勢不再明顯，已經(jīng)開始向“二線”撤退。

天貓國際背后是互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里，京東環(huán)球購物背后是京東。兩者在電商市場都有不可動搖的地位，有專屬流量池，可以重復(fù)使用，不用擔(dān)心流量進入。就海洋碼頭而言，交通成了焦慮。海洋碼頭沒有靠山，也沒有交通入口。雖然做了很多吸引流量的事情，結(jié)果卻適得其反。

在江湖老劉看來，跨境電商平臺的開通，眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的進入，給了海洋終端很大的打擊。海洋碼頭有自己的流量缺口，雖然做了一系列努力都是徒勞。對于跨境電商來說，流量入口是關(guān)鍵。就流量而言，海洋碼頭現(xiàn)在很弱。

假貨不斷，信任危機

海洋碼頭有——c2c和b2c兩種運營模式。c2c模式通過拓展個人買家來滿足用戶需求。買家主要是居住在海外的個人。通過提供海外地址和個人信用卡賬單，認(rèn)證后可以直接在平臺上連接用戶。其實就是購買微信好友的平臺。

c2c模式也受到批評。買家可能會購買“假貨”，這在電商平臺是不可避免的。近年來，隨著跨境電商的興起，海外產(chǎn)品售后環(huán)節(jié)缺失，維權(quán)難度系數(shù)大，海外產(chǎn)品假貨問題更加猖獗。

根據(jù)中國海關(guān)的數(shù)據(jù)，海關(guān)在進口環(huán)節(jié)查獲的侵權(quán)案件數(shù)量以年均10%的速度增長。2016年，全國海關(guān)共查獲涉嫌侵犯自主知識產(chǎn)權(quán)商品757.85萬余件，同比增長13.20%。江湖老劉在黑貓投訴平臺上進入“海洋碼頭”，投訴數(shù)量達(dá)到1622條。大多數(shù)投訴集中在海洋碼頭的“賣假貨”、“沒有售后服務(wù)”和“拒絕退款”，其中大多數(shù)是我們

有網(wǎng)友投訴她在海洋碼頭購物平臺和馬德里搬家店買了一件北方夾克。11月6日收到，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品與嚴(yán)重不符。上衣沒有水洗標(biāo)簽，上衣背面也沒有北方產(chǎn)品的logo等細(xì)節(jié)。她在鑒定平臺上被鑒定，被鑒定為假貨。賣家和海洋碼頭都沒有認(rèn)可毒平臺的鑒定結(jié)果，對方也無法拿出證據(jù)證明是真的，只說有購物小票，但購物小票無法證明是真的。頁面顯示一假三賠，賣家和平臺拒絕接受賬號。

在江湖老劉看來，跨境電商的消費者更看重產(chǎn)品質(zhì)量，所以選擇海淘。但是海淘有風(fēng)險，賣假貨的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于買的收益。假貨不斷在遠(yuǎn)洋碼頭上，傳遞著遠(yuǎn)洋碼頭的口碑。同時，海洋碼頭失去了消費者的信任。從長遠(yuǎn)來看，海洋碼頭很難在跨境電子商務(wù)平臺上站穩(wěn)腳跟。

押注直播，前景難料

海洋終端開始部署直播電商，2017年開始測試“直播電商”，但流量問題得到解決。直播電商成了熱點，海洋碼頭乘虛而入迎頭趕上。根據(jù)數(shù)據(jù)，海洋終端在4天內(nèi)舉行了1742次直播，總時長429699分鐘，覆蓋四大洲28個國家。

大家都想坐直播電商的快車，但是沒那么容易。海淘今年變熱是因為受疫情影響，特別是海洋碼頭，這期間有所好轉(zhuǎn)。疫情解除，整個跨境電商平臺會不會一夜之間回到解放前？如果在此期間海洋碼頭沒有突破和亮點，留給海洋碼頭的時間就不多了。

比較近發(fā)布的跨境電商藍(lán)皮書：中國跨境電商發(fā)展報告（2020），中國跨境電子商務(wù)市場迎來了一個快速發(fā)展機遇的新時期，預(yù)計2020年將達(dá)到2800億元，并有望繼續(xù)實現(xiàn)跨越式增長。11月9日，國務(wù)院辦公廳發(fā)布關(guān)于推進對外貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展的實施意見，明確提出要推進跨境電子商務(wù)等新業(yè)態(tài)發(fā)展。國家大力支持跨境電商平臺戰(zhàn)，在有利環(huán)境下，進入者不斷涌來，競爭更加激烈。

在江湖老劉眼里，海洋碼頭賭直播是大勢所趨，無可厚非。但前景不可預(yù)測，機遇與挑戰(zhàn)并存，適當(dāng)?shù)耐蹲⒑筒僮鳎Ｑ蟠a頭也許能打一場翻盤戰(zhàn)，但稍有不慎，海洋碼頭就可能“萬劫不復(fù)”。假貨依然是遠(yuǎn)洋碼頭的“致命傷”。一邊賭直播吸引流量，一邊賣假貨讓其發(fā)展，“趕走”忠實用戶，焦慮的海洋碼頭還能走多久？

江湖老劉，tmt行業(yè)觀察員，知名it解說員。