拼多多退貨流程

關(guān)注：55 發(fā)布時(shí)間：2021-10-29 08:25:01

我們在拼多多買寶寶的時(shí)候，比較擔(dān)心的可能就是這個(gè)退貨，因?yàn)檫@樣會(huì)導(dǎo)致自己店鋪經(jīng)營發(fā)生變化，那么退貨的時(shí)候應(yīng)該怎么處理退貨呢？請(qǐng)看下面的詳細(xì)介紹！

對(duì)于質(zhì)量退款率或質(zhì)量退款次數(shù)高于類別平均值5倍的商店，當(dāng)商店登錄、注冊活動(dòng)、創(chuàng)建商品和編輯商品時(shí)，將顯示一個(gè)彈出窗口進(jìn)行提醒和警告。

當(dāng)我們的質(zhì)量退換貨率和質(zhì)量退換貨單數(shù)量始終高于五類的平均值時(shí)，會(huì)受到店鋪二級(jí)限制和全店商品權(quán)限削減的限制，登錄首頁、創(chuàng)建商品、編輯商品時(shí)會(huì)被提醒。

如果店鋪的質(zhì)量退換貨率和質(zhì)量退換貨單數(shù)量沒有持續(xù)高于五折品類平均值，但無論是質(zhì)量退換貨率還是店鋪的質(zhì)量退換貨單數(shù)量都持續(xù)高于五折品類平均值，那么在店鋪情況和商品清單上會(huì)注明“部分商品限購”。

拼多多退款率新規(guī)：

此前：因質(zhì)量問題由買方發(fā)起的退款，即買方選擇與貨物質(zhì)量相關(guān)的退款原因(如質(zhì)量問題、貨物與描述不符等)。)，包含在質(zhì)量退款單和質(zhì)量退款率中。

現(xiàn)在：只計(jì)算“24小時(shí)交貨時(shí)間”或“簽收物流狀態(tài)”的質(zhì)量退款單。(滿足其中一個(gè)要求，就算)

怎么降低退費(fèi)率？

通過主動(dòng)服務(wù)解決交易問題；

1.主動(dòng)服務(wù)，產(chǎn)生退款時(shí)，賣家可以主動(dòng)與買家溝通，處理買家的合理需求；

2.避免誤解。如果對(duì)買家的需求有疑問，可以主動(dòng)聯(lián)系買家了解具體情況；通過雙方的友好溝通，做出合理的判斷和處理，避免產(chǎn)生讓買家申請(qǐng)拼多多平臺(tái)介入的誤區(qū)；

3.勇于承擔(dān)責(zé)任。作為賣家，你必須對(duì)自己店鋪的售后服務(wù)負(fù)責(zé)，明白自己需要承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)履行賣家的責(zé)任，不可推卸；

4.抓住機(jī)會(huì)。對(duì)于已經(jīng)申請(qǐng)平臺(tái)介入的交易，立即檢查并積極與買家溝通，抓住與買家溝通協(xié)商的機(jī)會(huì)。

其實(shí)一般來說，只要商家老老實(shí)實(shí)的把貨賣了，不弄虛作假，一般是不會(huì)有退錢的，更何況拼多多退錢率高的店鋪都會(huì)受到處罰！即使是遇到那種誤傳的消費(fèi)者，也有自己的道理，不用擔(dān)心退費(fèi)率！好了，這期的題目是“拼多多怎么算退費(fèi)率？拼多多的退費(fèi)率會(huì)受到多大影響？”就是這樣！

所以如果經(jīng)常退貨，就要擔(dān)心自己店的數(shù)據(jù)，因?yàn)樽约旱旰茈y做到，所以一定要做好，保證產(chǎn)品質(zhì)量。這樣才能做自己的店！

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