美容院怎么線上拓客
關(guān)注:73 發(fā)布時(shí)間:2021-10-06 08:49:01
如今,美容院商家越來越多,店競(jìng)爭(zhēng)力度也是不斷增加;每個(gè)家庭都把自己的價(jià)格推到了一個(gè)很低的水平,但他們沒有取得很大的成績(jī),尤其是在活動(dòng)的思維出了問題還是產(chǎn)品項(xiàng)目的不足.這些問題困擾著每個(gè)美容院店主。
如何解決游客問題?
那么,美容院的客源問題應(yīng)該如何解決?怎樣才能有效的進(jìn)行拓客?
客戶終歸是客戶,他們的焦點(diǎn)永遠(yuǎn)不會(huì)是放在自己的角度,因?yàn)閭€(gè)人關(guān)系。如果商店能把握住這種顧客心理,那么在你走的比其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早,也會(huì)比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手走的更遠(yuǎn)。拓客之路上
對(duì)于美容院客人在乎的是什么?
產(chǎn)品項(xiàng)目是否適合自己,服務(wù)態(tài)度是否足夠好以及價(jià)格自己是否能夠接受。
這些都是美容院與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要考慮的點(diǎn)。讓客戶滿意認(rèn)為花錢是值得的。只有有了這樣的認(rèn)知,客戶才會(huì)心滿意足把口袋里的錢交到商家的手中和顧客滿意的服務(wù)才會(huì)成為我們忠實(shí)的顧客之一。
然而,讓客戶認(rèn)為自己的消費(fèi)是值得的,并不只是嘴上說說。
然后接下來的內(nèi)容就是講商家如何讓顧客放心,把口袋里的錢交給店主!
如何讓客戶安心省錢
探索客戶的比較佳捷徑是做活動(dòng)。
通過活動(dòng)吸引客戶到店,促使客戶消費(fèi)。
然后考慮用戶的留存。
這是活動(dòng)拓客的常規(guī)流程,如果一個(gè)顧客被商店的活動(dòng)或服務(wù)所感動(dòng),她比較有可能成為美容院的忠實(shí)顧客,有很高的再消費(fèi)概率,甚至愿意在自己的圈子里積極推廣我們。
這是一個(gè)忠誠(chéng)顧客的角色,不僅在盈利的點(diǎn),在也是店家宣傳的成功案例和要說服一個(gè)陌生人輕易掏出口袋里的錢,那就需要雙方中間穿插一個(gè)共同的熟人,而忠實(shí)客戶就完美的扮演了這個(gè)角色。也是如此
更容易調(diào)和與忠誠(chéng)顧客的關(guān)系
那么,活動(dòng)的第一部分是宣傳拉新,的步驟,如何有效地宣傳它是企業(yè)舉辦活動(dòng)時(shí)應(yīng)該考慮的第一個(gè)問題。
這里我想說的是從通過線上微信的渠道的熟人社交的方式打開商家舉辦活動(dòng)的新大門,到信息傳播性也是極高的和只需要復(fù)制活動(dòng)鏈接甚至是轉(zhuǎn)發(fā)按鈕即可完成活動(dòng)的傳播,是目前極其適合商家的一種活動(dòng)傳播方式。之間的微信
而熟人社交的特殊性,讓主動(dòng)溝通變成了更加被用戶信任,主動(dòng)傳播效果相比地推發(fā)傳單要好太多太多了。
依靠熟人的信任進(jìn)行客戶裂變的社交
選擇微信作為活動(dòng)的宣傳渠道,商家可以開始制作微信活動(dòng)頁(yè)面。微信活動(dòng)推廣頁(yè)面的基本功能自然是線上支付,可以讓看到活動(dòng)的客戶當(dāng)場(chǎng)選擇付費(fèi)成為比較好的,而活動(dòng)的主要產(chǎn)品自然需要很大的折扣才能促使客戶下單購(gòu)買。
至于如何選擇活躍產(chǎn)品,選擇什么樣的優(yōu)惠,你可以自己決定,我不能偏科。
同時(shí),為了增加活動(dòng)的傳播,商家可以考慮加入推廣返現(xiàn)的功能,讓已經(jīng)消費(fèi)的客戶可以通過轉(zhuǎn)發(fā)給其他的朋友,從他們的付費(fèi)中獲取一部分的分利,這樣的推廣才能夠引起客戶數(shù)量的裂變。
從客戶自己為我們篩選精準(zhǔn)客戶到個(gè)人消費(fèi)傾向,可以促進(jìn)商店活動(dòng)的轉(zhuǎn)變。
用興趣推廣客戶來推廣我們
完成以上微信活動(dòng)的制作,在推廣到我們的客戶群后和店家就不需要操心線上活動(dòng)了,你只需要等網(wǎng)上購(gòu)買的客戶在店內(nèi)下線注銷即可。沒有必要把更多的精力轉(zhuǎn)移到花時(shí)間和精力在活動(dòng)上,依然能夠接待線下到店的客戶,線上線下同時(shí)進(jìn)行,真正的拓寬店鋪的客源。
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