基于“商流”的合縱連橫

我覺得社區(qū)團購應該叫社區(qū)電商，和所謂的社區(qū)電商、社交電商有本質區(qū)別。美團、滴滴、拼多多快速入市的時候，特別是據(jù)相關人員介紹，滴滴采取了出租車市場的一貫做法，10億的交易額換來了15億的補貼，都在問京東什么時候出手！根據(jù)行業(yè)分析數(shù)據(jù)，目前是35萬億的市場，這場戰(zhàn)役看似只是一個領域，實際上代表了未來5-10年的電商地圖和支付地圖。

前幾天，京東向社區(qū)團購龍頭品牌盛興注入7億美元。與去年同期相比，京東宣布推出自主品牌京喜，該品牌有四大業(yè)務：以社交電子商務為主的京喜app京喜快遞，以社區(qū)團購為主；京通，為下沉市場的線下店鋪提供商品和服務；和物流企業(yè)京喜快遞。從商業(yè)邏輯布局來看，這是京東能夠記錄京東歷史的一個高戰(zhàn)略表現(xiàn)。

疫情爆發(fā)后，陷入低谷的社區(qū)團購再次獲得資本的關注，其活力重新煥發(fā)。許多企業(yè)意識到，基于社區(qū)的團購市場不僅可以覆蓋比較廣泛的用戶群體，而且是一個不發(fā)達的流量增長區(qū)。事實上，在很多看不見的地方，比如加油站的便利店，這樣的操作也在進行，各種力量再次開始了激烈的打樁競爭。

據(jù)艾傳媒咨詢發(fā)布的2020上半年中國社區(qū)團購行業(yè)專題研究報告，這場運動帶來了電商分領域的時刻。底層邏輯是很多基礎設施都出現(xiàn)了，團隊負責人是這個領域的新元素，是這個戰(zhàn)役的核心環(huán)節(jié)。社區(qū)團購是在玩整個電商市場，也就是所有品類。目前，有超過700個sku繁榮，涵蓋各種生活場景，如服裝，化妝品，家用電器，小吃和新鮮食物。面對所有巨頭的入圈，盛興憑借成本和先發(fā)優(yōu)勢依然穩(wěn)健，繼續(xù)保持社區(qū)團購基準品牌的地位。從城市到農(nóng)村，整個電子商務市場也受到資本的大力輔助。

從客戶訂單量來看，目前盛世龍頭在雙十一已經(jīng)實現(xiàn)了日訂單量1200萬。截至12月12日，橙心優(yōu)化已經(jīng)突破1000萬元，而相對落后的拼多多正在向著1000萬元的目標沖刺。從轉化率來看，社區(qū)電商的轉化率維持在10%左右，而社區(qū)電商的行業(yè)轉化率維持在30%，可見沉沒市場的重要性。

賦能團長成為全社會都關注的點

從運營模式來看，目前社區(qū)團購的核心模式有兩種：一種是“預售自養(yǎng)”模式，這是一種較為成熟的模式，由盛世優(yōu)化不斷探索；另一種是“點，第二天到”的模式，團隊負責人作為連接上下游的節(jié)點，發(fā)揮著極其重要的作用。雖然在社區(qū)團購的鏈條中，組長的賦權是比較重要的，但是市場還處于圈層階段，這個階段的市場價值不是由組長創(chuàng)造的，而是由供應鏈創(chuàng)造的。也就是說，比較吸引人的是團隊負責人手中的高價值商品。當然，團隊負責人的價值是不可否認的，但目前市場上高價搶團隊負責人的現(xiàn)象值得警惕。根據(jù)36kr的說法，“購買更多的食物，并使用比盛興的偏好高20%的高額傭金，以鼓勵合作伙伴搶新的，搶團隊的頭。同時，團隊負責人承諾按日結算支付交付營業(yè)額的10%-30%。服務費。”有專家指出，大量的開發(fā)領導者其實是帶來了不良的市場節(jié)奏，因為當所謂的便利效益隨處可見時，每個品牌獲取和搶占用戶及其消費習慣的時間和成本就會大大增加，比較終這些成本無疑會分配給用戶。

日前，人民日報撰文表示：希望各大互聯(lián)網(wǎng)公司在大舉進入的同時，加大互聯(lián)網(wǎng)科技創(chuàng)新力度，而不是價格戰(zhàn)，這與集團首席戰(zhàn)略官廖作為與合作的起點不謀而合。他說：“雙方在商業(yè)價值方面高度一致。共同的目的是利用技術和供應鏈能力來增強線下商店的能力，特別是欠發(fā)達地區(qū)的線下商店，以幫助低端市場的店主消除信息不對稱。降低流通成本，提高運營效率，實現(xiàn)更好的產(chǎn)品選擇和運營，并通過它們而不是替代它們來接觸和服務消費者。”

左邊是社區(qū)，右邊是團購。社區(qū)決定了本地化的業(yè)務，它是一個分散的分布式網(wǎng)格互聯(lián)網(wǎng)新的電子商務，這是商業(yè)模式的核心。團購是用戶購買的方式和方法，也就是反向批發(fā)，一件也批。所以這個定義從這兩個方面來說是沒有問題的。社區(qū)是外部，社區(qū)是內部，兩者結合就是“社會性”。從資金流、物流、信息流來看，在信息流中，社區(qū)團購是線上社會化的推薦邏輯，在商品流即物流中，是地產(chǎn)線下中心零售的邏輯。同時，社區(qū)團購開辟了線上、社區(qū)、線下三個維度，是社區(qū)團購溫度和粘性背后的基因。就資金流而言就是所謂的付費，其實這也是付費話語權的游戲。有專家認為，京東作為社區(qū)團購的后來者，并沒有選擇輕敵進步，而是經(jīng)過深思熟慮，憑借成熟的模式和強大的實力走向繁榮。優(yōu)惠合作，充分發(fā)揮其在大數(shù)據(jù)、供應鏈、智能物流等方面的優(yōu)勢。可以形成優(yōu)勢互補、強強合作的雙贏結果，減輕廣大店主的成本壓力，提高客戶獲取效率，

如今，集團負責人面臨著信息不對稱的問題。作為電子商務領域的一線品牌，京東每年有4.4億活躍用戶，每年驚人的gmv超過2萬億，自然積累了龐大的市場信息數(shù)據(jù)庫。盛興的優(yōu)勢在于它具有出色的下沉和伸展能力。基于對用戶消費習慣和區(qū)域消費習慣的智能分析，京東和盛興preferred可以為廣大店主提供數(shù)據(jù)支持和信息服務，幫助他們掌握第一手市場信息，并根據(jù)市場動態(tài)及時調整銷售策略，優(yōu)化商品供應。

其次是流通成本。如今繁榮已進入13個省市，166個地級市，1052個縣級市，4904個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但物流和倉儲一直是其薄弱環(huán)節(jié)。京東的戰(zhàn)略優(yōu)勢是擴大物流和覆蓋面。目前，京東有800多個倉庫在運營，總倉儲面積已達到約2000萬平方米，庫存周轉天數(shù)已減少到34天，92%的區(qū)縣和83%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已達到24小時，使智能物流能夠覆蓋更多的下沉市場。可以預見，京東的共同繁榮將降低店主的流通成本，給用戶帶來更加的物流體驗和消費體驗。

另一個是提高經(jīng)營效率，這在我看來是比較明確、比較有根據(jù)的一點，因為京東和盛興的合作源于芙蓉盛興，店面和負責人是品牌的根本。授*商店和負責人的聲明可以建立在他們身上。其他平臺確實表達了很多疑惑，關心沉沒市場和用戶是合作的基石之一。jd。com的投資蒸蒸日上，但也看中了欣欣向榮的沉淪供應鏈的業(yè)務流能力。這些一個個都是毛細血管，粒度其實很細。可以預見，共同繁榮后，京東將整合雙方資源，實現(xiàn)優(yōu)勢互補。京東可以將創(chuàng)新技術、營銷策略和供應鏈等強大資源與繁榮的績效成本、線下商店和客戶群等第一優(yōu)勢相結合，打造卓越的企業(yè)

特別是如上所述，獨立京喜品牌的建立和規(guī)劃，可以看到這次通過整合資源實現(xiàn)線上線下的完美融合。從京東和盛興的發(fā)展歷史來看，jd。com這么多年對從中上城市到中上城市的物流的部署和理解，已經(jīng)到了毛細層次。經(jīng)過這么多年的繁榮，芙蓉盛興在供應鏈和商業(yè)物流方面的優(yōu)勢也得到發(fā)揮。他們這么多年在二線城市和下沉城市做的事情，雙方對成本、效率、經(jīng)驗等東西都有很高的實際理解。直截了當?shù)卣f：京東完全是供應鏈“業(yè)務流”中的一個賦權游戲。

昨天，在社區(qū)團購一文中，劉潤先生用集裝箱的故事帶出科技的兩面性。一方面提高了業(yè)務效率，另一方面也真正改變了底層的專業(yè)結構。值得注意的是，廖表示，投資繁榮選擇和打造京喜品牌，不是為了與民爭利，而是為了解決“消費者很難享受到低價優(yōu)質的商品和服務，數(shù)百萬線下門店也長期以低利潤運營，抗風險能力差”等市場痛點， 幫助更多的商店和線下業(yè)態(tài)降低成本，提高效率，積極為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，為低迷的市場注入更多的經(jīng)濟活力。

我們擁抱未來，但我們也充滿恐懼。科學技術是第一生產(chǎn)力，效率是商業(yè)社會進步的唯*方向。11月，京東舉辦jddiscovery-2020 京東科技探索者大會，聚焦產(chǎn)業(yè)號智能化，發(fā)布“城市治理現(xiàn)代化平臺”、“jt2智能管理客戶端/移動”等多種科技服務平臺，為智慧城市、人機交互等領域帶來新的科技產(chǎn)品。

比如市政治理現(xiàn)代化平臺可以通過分析判斷系統(tǒng)整合政務、lot、互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)，提供數(shù)據(jù)分析工具，然后通過平臺打開工具，與行業(yè)專家共享。將數(shù)據(jù)與專家判斷相結合，形成分析報告并提供給政*決策者。該系統(tǒng)可以為部門決策提供科學支持，加強部門合作與協(xié)調，提高政*部門效率，優(yōu)化流程，優(yōu)化政*治理效率。京東數(shù)碼部副總裁、智慧城市部總經(jīng)理鄭宇(jung woo)表示：“未來，這樣一個平臺將與集團防御和集團治理相結合，實現(xiàn)政*和人民在城市管理中的共享、相互合作和共同治理。”

以科技創(chuàng)新滿足用戶、服務社會的宗旨伴隨著京東的成長和進步。京東沒有取代店主，而是利用數(shù)據(jù)分析、智能物流和效率提升為店主盈利，為用戶帶來優(yōu)質優(yōu)惠的產(chǎn)品，既避免了同質化競爭的惡性循環(huán)，又實現(xiàn)了社區(qū)團購多贏的新局面。這背后的原因是，京東正在加快數(shù)字智能的進程，以自主創(chuàng)新增強科技實力，賦予實體經(jīng)濟、智慧城市、人機互動等新領域新的權能，這是“讓企業(yè)站在價值鏈頂端，讓國家更具競爭力和自主性，讓人類知識邊界更大”的生動體現(xiàn)。

比較后，我以劉潤老師的一句話結束：以比較大的人文精神去適應變化，幫助別人適應變化。