淘寶售后評分多久清零？

關(guān)注：5 發(fā)布時間：2021-09-02 17:31:02

淘寶的售后評分多久才能清零？相信很多淘寶商家還是不了解這個問題，所以我們來看看這部分的相關(guān)內(nèi)容，了解具體的內(nèi)容，幫助商家更深入的了解他們經(jīng)營的淘寶店鋪的規(guī)則，讓他們在淘寶上發(fā)展的越來越好！

淘寶在一般店鋪的售后評分較低，是因為買家收到商品后，對商品的評價星星不全，造成了中評價或不好評價的現(xiàn)象。對于這樣的情況，賣家一定要吸取教訓(xùn)，盡量引導(dǎo)那些買家，在包裹上附上一封小小的感謝信，或者送一些小禮物，比如香囊、便利貼等小物品。那么那些想給評價的買家一般都會給好評。

淘寶的售后評分是每年年底清零更新，也就是每年12月31日24: 00清零，然后全是5分。后來隨著交易的產(chǎn)生，這些數(shù)字會發(fā)生變化。那么作為買家，我們肯定會喜歡淘寶綜合得分高的店鋪，所以需要盡可能提高淘寶綜合得分。怎么改善？

即使現(xiàn)在物流行業(yè)發(fā)達了，還是有少數(shù)零件丟失或破損的情況，所以店鋪及時發(fā)貨，但沒有選擇好的快遞，這讓淘寶長期收貨，仍然會受到客戶物流的批評，所以賣家不僅要發(fā)貨快，還要選擇穩(wěn)定快速的物流，及時跟進物流的異常情況。

很多人買商品。因為他們知道的不多，肯定會有一些疑問。這是比較正常的情況。作為賣家客服，你肯定需要回答問題和回答?，F(xiàn)在很多客服回答都是機器式的。很多情況下，連回答都是無關(guān)緊要的，所以用戶一定覺得沒有收到好的服務(wù)。就算他只是需要買你的貨，比較后評價也會給你客服差評，所以機械回答。無論是售前還是售后，客服都是非常重要的一步。

購買你的店鋪寶貝后，用戶一般會關(guān)注前幾天的體驗，如果產(chǎn)品質(zhì)量好，肯定會給用戶留下好印象。在評價或者后續(xù)，他們肯定會說產(chǎn)品有多好，然后在評分上，肯定會得到所有五星的好評。這樣綜合評分在日積月累的好評中肯定會保持較高的價值，店鋪權(quán)重也會從中受益。

作為賣家，只要各方面做得好，為什么不主動找用戶要一個全五星的淘寶贊呢？畢竟好的服務(wù)得到良好的評價，是買家對賣家的肯定和支持。好了，這里介紹一下相關(guān)內(nèi)容。相信看了這部分資料，你就明白淘寶售后評分多久會清零了。

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