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淘寶定制商品可以無理由退貨嗎

關注：127 發布時間：2021-09-01 21:57:01

現在淘寶競爭壓力很大。很多淘寶商家為了提高排名和權重，會設置無理由退貨的服務。淘寶定制的產品可以無理由退貨嗎？這方面給你解釋一下。

定制商品不支持無理由退貨七天。如果要退款，可以嘗試和賣家協商，一般賣家是不會同意的。如果事先沒有相應的協議，您不能退款。

淘寶定制產品的處理規則：

如果賣家出售的商品屬于定制商品，淘寶會在交易前根據買賣雙方的約定處理相應的糾紛。定制商品不支持“七天退貨”，除非賣家自己設定退貨承諾。

1.有一個明確的協議

如果貨物的描述和質量問題存在差異，應按照相應的處理原則進行處理。在買賣雙方約定的交貨時間到期前，買方不得要求退款，除非你明確表示不履行定制合同。

如果買方無正當理由拒絕簽收定制商品，他將承擔您造成的損失。具體標準由淘寶根據實際情況判斷。

2.不清楚或沒有協議

如果您沒有與買方約定具體的交貨時間，您應該在買方要求交貨后72小時內交貨；如果您未能在與買家約定的交貨時間內交貨，淘寶支持退款買家。

如果你和你的買家在發貨標準上不一致，導致糾紛，淘寶會按照買賣雙方不明確的約定處理，退貨退款，發貨運費由你承擔，退貨運費由買家承擔。協議不明確造成的其他損失由買賣雙方共同承擔，承擔比例由淘寶根據具體情況判斷。

如果你已經和你的買家約定了發貨標準，但是標準不明確，有沖突，并且沒有和你的買家確認，淘寶支持退貨退款，往返運費由你承擔。

如果你和你的買家已經約定了具體的交貨標準，但你的買家在你開始生產后提出了新的要求(之前沒有約定新的要求，新的要求會導致商品的成分、功能、屬性發生變化)，從而引發糾紛，淘寶會根據買賣雙方提供的證據和“誰有過錯，誰承擔”的原則進行處理。

好了，的分享到此結束。現在你應該知道淘寶定制產品的處理規則了，但是你必須知道淘寶定制產品不支持無理由退貨，所以購買定制產品一定要注意！

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