天貓618能退款嗎？

關(guān)注：16 發(fā)布時間：2021-09-01 17:30:00

我來介紹一下天貓618活動的內(nèi)容。很多天貓用戶在618活動期間購物后就不想要了，不知道能不能在天貓618活動當天申請退款。我們一起來看看。

天貓618當天能退款嗎

原則上天貓618其實當天就可以退貨。如果覺得不想要，可以直接申請；但是如果是發(fā)貨的話，首先要和商家溝通一下，看能不能選擇直接退貨，或者需要等貨到了再操作。

退貨的條件是什么？

1.如果收貨后7天內(nèi)貨物未使用，包裝附件齊全，不影響二次銷售，可以申請無理由退貨。郵費部分，退貨產(chǎn)生的運費必須由買家自己支付，非郵費產(chǎn)生的運費由買家自己承擔。

2.如果交易成功后15天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，您可以申請向?qū)Ψ酵诉€郵費。

3.原則上，虛擬產(chǎn)品、報紙、雜志和書籍不支持退貨。

如果不想要，可以當天直接申請退貨，只要商家不發(fā)貨。

至于今年的退款，天貓其實做了改動：

申請退款時大眾往往不知道的類型。所以為了更好的了解退款類型，減少錯誤選擇，對申請頁面進行了優(yōu)化調(diào)整。

1.這些變化如下：

此調(diào)整不會影響實際退款類型、流程和處理，也不會影響退款管理、查詢和處理工具的使用。

所以商家不用擔心使用中的問題，但是如果店鋪使用的工具涉及到退款文案介紹，比如牛倩回復消息，店鋪小米配置語音，消費者教程等。商家需要做相應的調(diào)整。

2.相關(guān)頁面也發(fā)生了變化。

3.具體優(yōu)化內(nèi)容(這次只調(diào)整天貓)。

答：由只退改為退(無需退貨)。

退貨退款改為我想退貨。

c:更換的調(diào)整為我的更換。

4.調(diào)整后，應注意以下幾點：

僅針對用戶申請頁面已調(diào)整的副本，退款類型未調(diào)整，即我要退款(不需要退貨)，也就是說只退原件，不影響退款處理流程和規(guī)則。

商家顯示的頁面，如退款管理、明細頁面、退款處理工具等，保持不變，或者保留原來的退款類型。

天貓618當天可以申請退款。如果覺得不想要，可以直接申請。當然不送的話直接申請送。發(fā)貨的話，先和商家溝通一下，看能不能選擇直接退貨，還是需要等到貨到。

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