包裹異常什么意思

“雙十一”網上買了一些衣服，沒到。在長清中醫大學讀書的王欣(化名)比較著急。14號18點左右，她接到一個自稱是“快遞公司”的男人電話，說她的網購包裹丟了，要給她雙倍賠償。王欣通過查詢網上購物的物流記錄發現，百思買快遞的包裹因為他更改了收貨地址而出現異常，于是他聽取了該男子的陳述。在雙方近一個小時的連續通話中，王欣按照男方的指導一步一步操作手機界面，卻沒有意識到自己支付寶里的近兩萬塊錢被悄悄轉出.

網購衣服還沒到

“快遞員”說損失應該賠償

“雙十一”前一天晚上，平臺上的交易非常火爆。王欣直到11日凌晨2點才交錢，并拍下了他比較喜歡的衣服。幾分鐘后，她發現地址被誤寫為自己的家鄉。“我跟客服說送貨地址改成了山東中醫大學，可能沒有標明長清校區。13日，衣服被送到麗霞校區。聯系了客服，又改了地址。14日中午，包裹狀態顯示異常，正在轉運中。”

14日18時許，王欣接到一個陌生的北京電話，對方稱自己是快遞公司的員工。“他準確的告訴了我快遞的細節，說包裹丟了，快遞要雙倍賠償。我以為包裹一直沒到，運輸不正常，就同意了。”

該男子給王欣發了一條“退款申請表”信息，并附上了網站。他建議王欣不要掛斷電話，理由是“避免操作失誤”。王欣打開鏈接后，出現了一個顯示“快捷方式”阿拉丁業務管理系統的網站，帶有登錄界面。

根據該男子的指導，王欣輸入了淘寶賬號和密碼。進入另一個界面后，出現了“退款中心”二字。需要選擇一張銀行卡，輸入身份證號、姓名、網銀密碼和退款密碼。在退款密碼輸入界面的下方，有一小段文字如下：“退款密碼為銀行卡取款密碼”。

銀行卡收到了一大筆賠償金

對方說系統給錯了

整個行動，王欣沒有懷疑。“對方說你可以下一步，以后給我轉1500。”幾分鐘后，王欣收到一條銀行卡交易提醒信息，他的賬戶上多了7999元。“我當時很驚訝，一下子就收到了這么大的賠款。男的在電話里說系統有問題，我需要退6499元。”

“我不能占別人的便宜，我得把多余的錢還給他。”王欣表示，該男子主動在她的微信上添加了“崔聞松”的名字。他發了一個“一張收據”的二維碼，需要掃描轉移。隨即，王欣成功轉賬6499元給她，但該男子聲稱，由于系統延遲，這筆錢已自動退還給王欣的銀行卡，她需要再次支付。

不久，王欣收到了另一份銀行卡交易提醒。卡內多付了6499元，她又成功轉賬6499元給那個男人。每次成功轉賬后，該男子要求王欣給他發一張截圖，并敦促他盡快交易，以免“交易超時”。

“第二次轉院后，他還是說沒收到，讓我繼續轉院。看到銀行卡里收到的交易提醒，相信了。其間因為銀行不能轉大額賬戶，我給他轉了4500元，然后收了1999元qq幣。”

支付寶的錢是通過銀行卡轉給對方的

直到那天晚上7點，王欣和那個人通了將近一個小時的電話，整個交易結束了。“回到宿舍后，我想到了剛才的交易有問題。我迅速登錄支付寶，發現我的賬號已經不在線了。我需要再次驗證我的臉，然后才能登錄。登上去的時候發現余額寶原來的兩萬塊只剩下70塊了。我心里呻吟著，以為自己剛剛被騙了。"

王欣再次通過微信和電話聯系了自稱快遞公司的男子，對方不再回應。當晚，王欣向長清區大學路派出所報警。“警察看了一眼賬單，發現每筆支出和收入都是平衡的。我仔細一問，發現我把支付寶里的錢轉給了騙子。”

王欣說，當她登錄對方給出的網站時，她已經輸入了支付寶密碼和銀行卡密碼。對方可以登錄自己的支付寶賬戶轉賬。“其實我收到了銀行卡交易提醒消息。到的錢本來是我支付寶里的錢，但我把它當成了對方系統給的錢。”

回憶起整個事件，王欣猜測騙子知道詳細的購物和快遞情況。可能是商家或者快遞員泄露了信息。“我聯系了兩個，他們都說不會透露相關信息。”16日下午，記者致電best express電話，對方表示不會透露客戶信息，將聯系相關工作人員回復記者。截至發稿時，記者尚未收到相關回復。

第二天我接了一個類似的電話

警方已立案調查

15日下午，也就是王欣報警的第二天，她接到了一個來自四川的陌生電話。“這一次，對方是一個和前一個男人口音一樣的南方女人。還告訴我快遞丟了，可以雙倍賠償。我聽了很生氣。錄完一段音樂，對方就掛了。”王欣回憶說，她隱約從電話里聽到，“其他人也打電話到附近，說他們會賠償快遞郵件的損失。我感覺他們是詐騙團伙。”

突然之間，他被電話詐騙了近2萬元，對于研究生王欣來說，這可不是一個小數目。"里面有我國家獎學金和平時工作賺的錢."王欣說，那天晚上他買了兩罐啤酒，獨自在操場上呆到深夜。把這件事告訴家人后，她得到了安慰。“我沒有接受家里的錢，所以我找了更多的兼職來掙生活費。畢竟你要彌補自己的錯誤。”

16日下午，長清區公安局相關工作人員告訴記者，王欣遭遇電話詐騙，已立案調查。在“雙十一”之前，長清警方通過在大學城十一所高校建立的反詐騙聯盟發布了網購詐騙提醒，隨后高校相關老師將提醒轉發給學生。

欺騙套路分析

【第一步】

消費者修改了送貨地址，包裹狀態異常。在此前提下，個人信息涉嫌泄露或被盜。

【第二步】

說包裹丟了，要雙倍賠償。向消費者發送“退款申請表”，引導消費者登錄網站，填寫身份證號、姓名、網銀密碼、退款密碼。

【第三步】

登錄消費者的支付寶賬戶，把錢轉到他的銀行卡上(消費者不知情)。

【第四步】

引導消費者將銀行卡上“多余”的錢轉到別人的賬戶上。

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