優(yōu)惠券推廣

優(yōu)惠卷是營(yíng)銷中常用的一種手段，不論是在傳統(tǒng)電商、小程序商城、社交電商，都離不開優(yōu)惠卷。

例如：會(huì)員日活動(dòng)券、新人專屬活動(dòng)券、社交營(yíng)銷活動(dòng)券、社交降價(jià)活動(dòng)券將用于不同的活動(dòng)主題和不同的場(chǎng)景。

作為運(yùn)營(yíng)人員來說，在使用優(yōu)惠卷活動(dòng)的時(shí)候，要考慮四個(gè)核心：

1.首先，設(shè)定使用優(yōu)惠券的目的

也就是說，我們?cè)谠O(shè)置折扣卷的時(shí)候要考慮，是為了潛在用戶拉新的，是為了老用戶保持粘性，是為了新老用戶都能用，還是為了喚醒用戶。我們應(yīng)該在早期為此做出一個(gè)好的決定。

當(dāng)然不論是拉新、提升用戶復(fù)購(gòu)，比較終目標(biāo)都是為了讓用戶產(chǎn)生更多交易，在這個(gè)方面我們也要搞清楚優(yōu)惠-設(shè)定的底層邏輯！

第一：拉新用戶優(yōu)惠30

吸引新用戶的折扣卷一般是留給新用戶的。比如一個(gè)新用戶第一次打開我們的商城，可以通過彈出的廣告頁面給新用戶打折。

在折扣量的活動(dòng)刺激下，會(huì)有更多的新用戶被激活下單進(jìn)行轉(zhuǎn)換！一般商場(chǎng)都會(huì)為新用戶提供主題活動(dòng)頁面，激活新用戶。

第二：?jiǎn)拘延脩魞?yōu)惠30

當(dāng)用戶使用過我們的商城(電商、商城/app、小程序)后，我們可以通過短信等方式向用戶發(fā)送打折量消息。如果是小程序商城，可以直接通過模板消息發(fā)送。這樣才能喚醒客戶的購(gòu)買需求。

第三：提升復(fù)購(gòu)優(yōu)惠30

對(duì)于新用戶，我們可以設(shè)置專門的“新人專屬優(yōu)惠券”，對(duì)于老用戶，我們可以設(shè)置全折扣券、折扣卷等。

目的是讓老用戶第二次下單，這樣就可以設(shè)置新產(chǎn)品的全額降價(jià)和折扣，刺激用戶購(gòu)買新產(chǎn)品。

對(duì)于老用戶或會(huì)員用戶，除了對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行全額降價(jià)和折扣外，每周都會(huì)推送有針對(duì)性的折扣卷，以留住用戶和會(huì)員，提高粘性消費(fèi)需求。

因?yàn)闀?huì)員用戶只要收到折扣券，就會(huì)有購(gòu)買商品的沖動(dòng)，因?yàn)槊總€(gè)人都會(huì)有這樣的消費(fèi)心理。

不使用優(yōu)惠券，會(huì)有失落感。所以在設(shè)置優(yōu)惠券的時(shí)候通常是有時(shí)間限制的，可以激活用戶的二次回購(gòu)。

第四：復(fù)購(gòu) 拉新的優(yōu)惠30

在運(yùn)營(yíng)中，尤其是在小程序商城或者app中，會(huì)有一種叫做“社會(huì)還原”的優(yōu)惠卡，也就是用戶消費(fèi)后會(huì)收到這樣的優(yōu)惠卡。

它的特點(diǎn)是需要和朋友分享才能收藏，所以一舉兩得，因?yàn)橛脩糍?gòu)物一萬元后收到優(yōu)惠卡就會(huì)激活第二次回購(gòu)，在社交關(guān)系鏈中分享可以吸引更多的新用戶。

2.其次，設(shè)定優(yōu)惠券的使用規(guī)則

第一：時(shí)間

策劃促銷活動(dòng)時(shí)，要考慮促銷活動(dòng)的使用時(shí)間。比如我們做新產(chǎn)品的推廣，首先要定好這個(gè)推廣活動(dòng)的時(shí)間，然后通過不同的傳播渠道來推廣活動(dòng)。

第二：使用范圍

優(yōu)惠卡的使用范圍是指：針對(duì)單品、所有品類、新人區(qū)、會(huì)員區(qū)，也要根據(jù)上述不同用途進(jìn)行設(shè)置。

第三：有效期

一般優(yōu)惠卡的使用時(shí)間可以設(shè)置在3-7-15-30天，這要根據(jù)我們不同的使用場(chǎng)景來設(shè)置。如果新人享受專屬活動(dòng)，一般設(shè)置在7天左右，這樣可以激活新用戶更有效的下單。

第四：使用條件

對(duì)于優(yōu)惠券的使用條件，可以設(shè)置無門檻優(yōu)惠券，即每個(gè)用戶都可以得到，比如3元、5元、10元。

可以根據(jù)用戶的購(gòu)買量感受到有閾值的折扣卷。比如“全減”500以上可以減100，300以上可以減30。這需要根據(jù)不同的利潤(rùn)率設(shè)定。

3.此外，設(shè)置優(yōu)惠券的使用場(chǎng)景

對(duì)于這兩年比較提倡的線上線下融合來說，優(yōu)惠卷也起到了很關(guān)鍵的作用，就是在不同的場(chǎng)景都可以使用到對(duì)于的優(yōu)惠卷來激活用戶。

比如用折扣卷在線引導(dǎo)實(shí)體店的流向，就是說對(duì)于有實(shí)體店的商家，可以離線推廣折扣卷，讓用戶在線掃描代碼得到折扣卷，然后在線使用。

同時(shí)，在小程序商城的運(yùn)營(yíng)中，可以設(shè)置特殊社區(qū)專屬折扣券，即可以激活針對(duì)社區(qū)成員的特殊折扣券，可以提高不同場(chǎng)景下單的轉(zhuǎn)化率。

還包括社交場(chǎng)景折扣券(社交降價(jià))，不同場(chǎng)景會(huì)使用不同的折扣卷，比如新人專屬區(qū)，會(huì)員專屬區(qū)，提高銷量和粘性。

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4.優(yōu)惠卡對(duì)用戶的消費(fèi)行為

對(duì)于用戶來說，優(yōu)惠-意味著可以得到折扣優(yōu)惠，就比如說原件是100元的商品，可以使用10優(yōu)惠卷90元就可以購(gòu)買。

如果一件商品原價(jià)100元只有50人接受，那么80人可以用優(yōu)惠卡購(gòu)買。

這是為什么呢？

一是折扣卷可以直接降低實(shí)際價(jià)格，二是可以利用，三是優(yōu)惠力度有時(shí)間限制，三個(gè)要素是激活用戶訂單轉(zhuǎn)換的關(guān)鍵。