平臺(tái)和細(xì)分領(lǐng)域哪個(gè)是當(dāng)今市場的主力軍？

關(guān)注：86 發(fā)布時(shí)間：2021-08-18 07:21:22

文|愛文

一個(gè)半月前，在上海新零售大會(huì)上，一位行業(yè)巨頭評(píng)論道：“在現(xiàn)在的市場上，做平臺(tái)的人都會(huì)被殺。只有垂直了，才能抓住一個(gè)點(diǎn)，打通。”新型零售全渠道綜合業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)？如果你什么都有，說明你什么都不擅長。

這是我第一次聽到否定平臺(tái)業(yè)務(wù)的聲音。然后，就在幾天前，我在和客戶的電話溝通中也產(chǎn)生了類似的“共鳴”。我不贊成平臺(tái)業(yè)務(wù)，認(rèn)為線上線下一體化平臺(tái)只是噱頭，不能從根本上滿足零售業(yè)的需求。

那么，平臺(tái)管理系統(tǒng)和細(xì)分管理軟件哪個(gè)更有市場呢？

現(xiàn)在，我來說說我的看法。

首先，我們來看看標(biāo)準(zhǔn)零售管理軟件包含了什么。有線上業(yè)務(wù)(線上商城)和線下業(yè)務(wù)(門店連鎖經(jīng)營)，有很多共同點(diǎn)。他們都有支付渠道，采購，銷售和庫存管理(erp)，會(huì)員管理系統(tǒng)（crm）,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(scm)和分銷系統(tǒng)。從上面可以看出，要想在現(xiàn)在的零售業(yè)中占有一席之地，至少要用這么多種軟件來管理我們的業(yè)務(wù)(人、貨、場)。

目前市場上做上述軟件的公司很多，每個(gè)軟件的風(fēng)格和功能也不統(tǒng)一。零售企業(yè)要想做成一筆生意，還是需要把所有的軟件整合在一起。橫向，所有線下功能都打通了。雖然復(fù)雜繁瑣，但是實(shí)現(xiàn)起來沒有問題。那么橫向和線上線下就更難打通了。但是線上線下各持有一股可行嗎？當(dāng)然可行，但是我們想象一下，一張優(yōu)惠券在網(wǎng)上發(fā)布，線下是不能用的，線上線下的分流只能是說說而已。那么，我們在談?wù)撌裁葱铝闶郏炕氐絺鹘y(tǒng)零售業(yè)，沒有大數(shù)據(jù)支撐。

隨著時(shí)代的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的耳目一新，零售已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)新的零售時(shí)代。在大數(shù)據(jù)和線上線下多渠道營銷方式的支持下，零售業(yè)不僅增加了銷量，而且避免了損失。

于是，線上線下一體化的運(yùn)營模式變得不可或缺。此時(shí)細(xì)分領(lǐng)域的軟件根本無法滿足這種需求，平臺(tái)產(chǎn)品(migrros)的優(yōu)勢凸顯出來。本來就是一套東西，不打通就打不開，降低了企業(yè)客戶的時(shí)間成本和經(jīng)濟(jì)成本。其實(shí)如大家所想，平臺(tái)產(chǎn)品一定不夠精良，只能滿足絕大多數(shù)客戶的絕大多數(shù)需求，才能讓傳統(tǒng)零售業(yè)輕松進(jìn)入新零售的門檻(遷移的初衷也是我們移民的使命)。

細(xì)分和平臺(tái)是不同的，平臺(tái)尋找共性，細(xì)分尋找差異。它們本質(zhì)上是不同的，也賦予了零售業(yè)不同的客戶權(quán)力。沒有好壞之分，但是在這個(gè)時(shí)代，一個(gè)新零售霸權(quán)的時(shí)代，一個(gè)轉(zhuǎn)型的時(shí)期，我們不能用單一的產(chǎn)品來滿足客戶。只有易而不重的產(chǎn)品，才能引導(dǎo)客戶走進(jìn)新零售的殿堂，擁抱自己的未來。也許當(dāng)新的零售行業(yè)日益成熟的時(shí)候，我相信他們在細(xì)分的領(lǐng)域會(huì)遇到自己的未來！

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