淘寶售后時(shí)間是多少天？
關(guān)注：62 發(fā)布時(shí)間：2021-08-05 20:12:10
淘寶有售后服務(wù)。買家購(gòu)買商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品有問(wèn)題，即使已經(jīng)確認(rèn)收貨，也可以申請(qǐng)售后服務(wù)。那么淘寶的售后服務(wù)多久有效呢？售后期多長(zhǎng)？
淘寶買家在交易完成后的銷售期后，根據(jù)不同的商品，分別：
1.普通商品售后期限為交易成功后15天。
2.特殊商品根據(jù)國(guó)家三包法和新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法享受三包售后服務(wù)，三包期間可享受三包售后服務(wù)。要點(diǎn)：
(1)三包耐用品，售后時(shí)間180天。比如電視、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、筆記本電腦、手機(jī)等。
(2)三包非耐用品，如鞋子、耳機(jī)、打印機(jī)、鐘表、熱水器等。應(yīng)當(dāng)出售90天。
如果交易成功后需要申請(qǐng)售后，如未收貨或收貨不滿意，可以在交易成功后15天內(nèi)登錄【我的淘寶】-【買的寶貝】，找到對(duì)應(yīng)訂單，【申請(qǐng)售后】:
擴(kuò)展數(shù)據(jù)：
交易糾紛權(quán)利處理時(shí)間為：
根據(jù)權(quán)利保護(hù)的類型不同，客服的處理時(shí)間略有不同，具體時(shí)間以客服介入的處理意見(jiàn)為準(zhǔn)。
1.交易退款維權(quán)：會(huì)員要求客服介入后，通知舉證方舉證3天，賣方給予24小時(shí)的預(yù)處理期。淘寶客服會(huì)在舉證完成后4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。
2.成交后申請(qǐng)售后：申請(qǐng)售后，等待賣家辦理。如果賣家拒絕，可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，并告知舉證方3日內(nèi)舉證。證明完成后，淘寶會(huì)在4-6個(gè)工作日內(nèi)給出處理意見(jiàn)。
一般來(lái)說(shuō)，淘寶產(chǎn)品的售后周期是根據(jù)產(chǎn)品來(lái)確定的，不同產(chǎn)品的售后時(shí)間沒(méi)有區(qū)別。和三包耐用品一樣，它的售后時(shí)間是180天。
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