當(dāng)30歲還在走下坡路

我的朋友萌萌快30歲了，在公司干的不錯(cuò)。她當(dāng)上了經(jīng)理，掌管著一個(gè)十幾人的團(tuán)隊(duì)，直接下屬都很尊重她。

目前員工在家工作，但她發(fā)現(xiàn)很多問題。她的下屬工作似乎沒有以前那么積極了。大部分時(shí)間都是發(fā)很長(zhǎng)時(shí)間微信才回復(fù)，任務(wù)安排好后很晚才提交。她很苦惱。

于是她點(diǎn)名批評(píng)了組里的幾個(gè)下屬，這讓她萬萬沒想到，第二天幾名下屬就遞上了辭職信。一次又一次下定決心要留住對(duì)方，她覺得自己是個(gè)失敗的管理者。

其實(shí)究其原因，就是出現(xiàn)在了人際關(guān)系管理能力上。

一、影響下屬滿意度的到底是什么？

美國(guó)行為科學(xué)家梅奧曾經(jīng)進(jìn)行過霍桑實(shí)驗(yàn)，他的研究表明，人在工人是”社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”。的行為并不純粹是出于追求金錢的動(dòng)機(jī)，不能只著眼于技術(shù)和物質(zhì)條件，而必須首先從社會(huì)心理學(xué)的角度考慮合理的組織和管理。

在職場(chǎng)中，管理者不僅要提供經(jīng)濟(jì)價(jià)值，還要提供精神價(jià)值。只有組織管理下屬的社會(huì)需求、安全需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求，下屬才愿意服從組織管理。

萌萌在團(tuán)里直接點(diǎn)名批評(píng)自己的下屬，傷害了他們的自尊心，讓他們選擇辭職。

梅奧還指出，在決定新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高工人的滿意度。,勞動(dòng)生產(chǎn)率的因素中，第一個(gè)因素是工人的滿意度，而生產(chǎn)條件和工資只是第二個(gè)因素。

這就要求管理者不僅要滿足下屬的物質(zhì)需求，還要滿足下屬的精神需求，從更多層面去維護(hù)下屬，提高下屬的工作滿意度。,員工的滿意度越高，他們的士氣就越高，效率也就越高。

提高下屬滿意度的影響因素很多，人際關(guān)系是一個(gè)必須要討論的重要因素。下面就從管理和人際關(guān)系管理的角度談?wù)劰芾碚邞?yīng)該如何滿足和提高下屬的工作滿意度。

二、人際關(guān)系管理能力——管理者的潤(rùn)滑劑

管理學(xué)中有一個(gè)基本原理就是層級(jí)原理，說明管理者的能力分為：業(yè)務(wù)能力、人際能力、概念能力。

基層管理者重視業(yè)務(wù)能力；

中層管理者重視人際交往能力；

高層管理者重視概念能力。

人到30歲左右一般都是中層管理者了，這時(shí)候，人際關(guān)系管理能力就顯得尤為重要，也是提高員工滿意度的一個(gè)重要手段。

人際管理能力的提高直接決定了你職業(yè)發(fā)展的高度和你的領(lǐng)導(dǎo)力。但是如果人際管理能力不足，就無法發(fā)展到更高的層次，職業(yè)發(fā)展比較終會(huì)停滯不前。

可以說，人際關(guān)系管理直接決定了你的未來和人生命運(yùn)。作為一個(gè)成熟的管理者，必須培養(yǎng)自己的人際關(guān)系管理能力。

而如果你能按照這三點(diǎn)去做，你的人際關(guān)系管理能力就會(huì)突飛猛進(jìn)：

1、展現(xiàn)價(jià)值

網(wǎng)上流傳一句話說：人際關(guān)系的本質(zhì)，就是交換，價(jià)值的交換。我深以為然。

工作中，你越有價(jià)值，你就不容易被別人替代。,你越?jīng)]有價(jià)值，你就越難找到一個(gè)真正有價(jià)值的伴侶。對(duì)于老板來說，誰更有價(jià)值，誰就更有利于公司的運(yùn)營(yíng)，自然更喜歡誰。

日常社交中，你越有價(jià)值，越能聚合有價(jià)值的圈子。,你沒有價(jià)值。朋友在一起只是“烏合之眾”。如果沒有互補(bǔ)的價(jià)值，那么友情可能就沒有那么強(qiáng)了，只是一種微弱的聯(lián)系。

即便在婚姻中，你越有價(jià)值，越有機(jī)會(huì)保持長(zhǎng)期的幸福。,你也應(yīng)該考慮你能給你未來的配偶帶來什么，你能為對(duì)方做什么，你能給這個(gè)家庭帶來什么，這些決定了你的價(jià)值。你的價(jià)值越高，就越容易找到配偶。俗話說：但不像那些知道一起貧窮的人。如果不能提供價(jià)值，那么婚姻很難長(zhǎng)久幸福。

在職場(chǎng)中，如果你想擁有真正服從你的下屬，請(qǐng)向下屬展示你的價(jià)值，用你的價(jià)值吸引更多的人。一般來說，你的價(jià)值越大，下屬的素質(zhì)越高，處理人際關(guān)系就越得心應(yīng)手。

怎樣做才能讓自己更有價(jià)值？

無論（1）培養(yǎng)自己輸出價(jià)值的能力。平時(shí)說話還是做事，他都必須考慮清楚什么樣的價(jià)值表達(dá)和做事才能為下屬提供，或者講道理讓別人接受新知識(shí)，有認(rèn)知價(jià)值;或者你說話幽默別人也開心，有情緒價(jià)值。

（2）“投其所好”傳遞價(jià)值。,你不認(rèn)為所有有價(jià)值的信息對(duì)別人都有價(jià)值，但你應(yīng)該根據(jù)對(duì)方的需要來判斷其價(jià)值。如果你說話看到別人含糊不清的回答你，甚至臉色都變了，說明對(duì)方對(duì)你提供的價(jià)值不感興趣。這時(shí)，你應(yīng)該停下來，積極傾聽別人的需求。

2、主動(dòng)聯(lián)系

人際關(guān)系管理能力的提升不是臨時(shí)抱佛腳，只是在遇到困難的時(shí)候想到對(duì)方，只是主動(dòng)聯(lián)系。但在合適的時(shí)候，主動(dòng)接觸他人，提高自己的“曝光度”，加深與他人的情感聯(lián)系。

平時(shí)該怎么辦？

（1）主動(dòng)聯(lián)系家人。有一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，從不主動(dòng)聯(lián)系父母的人人際關(guān)系很差。不信可以去看看朋友。下一次，盡量主動(dòng)給父母打電話，問候他們，和他們聊聊你的近況，讓他們放心，你的心打開后，人會(huì)變得開朗。

（2）主動(dòng)聯(lián)系熟人朋友。在人際關(guān)系中總是處于被動(dòng)狀態(tài)，所以不可能有良好的人際關(guān)系。所以，不要在有事的時(shí)候臨時(shí)抱佛腳的和朋友熟人聯(lián)系，要經(jīng)常問候，關(guān)心，溝通，關(guān)系會(huì)越來越近。

（3）主動(dòng)聯(lián)系合作伙伴。的合作伙伴有領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶。他們都是我們事業(yè)的幫手。你應(yīng)該經(jīng)常聯(lián)系他們，和他們保持良好的關(guān)系。

3、時(shí)常贊美

林肯曾經(jīng)說過，“一滴甜比一加侖苦汁能抓到更多的蒼蠅。”

如果你想擁有良好的人際關(guān)系，贊美是不可或缺的潤(rùn)滑劑，它能迅速拉近你們之間的距離。

但是，如果贊美過于夸張，身邊的人就會(huì)覺得無聊，覺得“油滑”虛偽。這里分享一個(gè)贊美的方法：ffc法則，可以幫助你恰當(dāng)?shù)刭澝绖e人。

感覺：感覺

事實(shí)：事實(shí)

比較：比較

去餐廳吃飯，如果你說：服務(wù)好！這里只有一種感覺：f，對(duì)方很難有被表揚(yáng)的感覺。

而如果你能這樣說：“你的服務(wù)很好。每次杯子里剩下的水不多了，你就會(huì)補(bǔ)上。對(duì)另一個(gè)人來說，通常是我要水的時(shí)候，其他服務(wù)員才能看到我的杯子。”

孩子是空的。"

這里，它包括：

感覺：你的服務(wù)很好；

事實(shí)：每次杯子里剩下的水不多，你就會(huì)補(bǔ)上；

對(duì)比：通常我要水的時(shí)候，其他服務(wù)員都能看到我的杯子是空的；

這三個(gè)要素的結(jié)合，可以讓你的贊美更真實(shí)可靠，讓別人感覺更舒服。

寫在比較后

人際關(guān)系管理的能力對(duì)于30歲的管理者來說尤為重要，很多中層管理者的天花板其實(shí)就是人際關(guān)系的天花板。

如果你的人際管理能力不夠，建議你花點(diǎn)時(shí)間去實(shí)踐，告別低效的努力，成為一名高層管理者。