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一句話讓客戶不拒絕你

關注：833 發布時間：2021-07-25 09:07:35

從開始，客戶不能拒絕你的產品。從開始，掌握以下銷售技巧：

1.如果客戶說：“我沒時間。”

2.如果客戶說：“我現在沒空。”

3.如果客戶說：“我沒興趣。”

4.如果客戶說“我沒興趣參與！”

5.如果客戶說：“請你把資料發給我好嗎？”

6.如果客戶說：“對不起，我沒錢！”

7.如果客戶說：“目前，我們不確定業務發展會是什么。”

8.如果客戶說“你要做決定，我得先和合作伙伴談！”

9.如果客戶說“我們再聯系你！”

10.如果客戶說：“我們來談談吧，或者你想賣什么東西？”

11.如果客戶說：“我得先考慮一下。”

12.如果客戶說“我再考慮考慮，下周打電話給你！”

13.如果客戶說“我得先和老婆商量一下！”

作為銷售人員，比較怕的就是被客戶營銷，甚至被客戶洗腦。

徹底進入客戶的節奏，完全失去了主動性，就白瞎了。

怎么做？很簡單！這樣會反“洗腦”客戶。怎么反洗腦？其實也很簡單。大致有以下幾點可以有效對抗“洗腦”。

1.以堅定的態度回答客戶的問題

可能我們都要面對大大小小的問題才能成交，尤其是一些大客戶的問題多到甚至讓你厭煩。此時，我們必須準備好正確耐心地回答客戶的問題。如果你沒能做出好的回應，那只會受到用戶思維的約束。

比如客戶經常說太貴。銷售可以詳細說明產品貴的原因。比如，說明產品的配件質量過硬，有多年的生產經驗。很多配件在使用過程中不易折斷，客戶在使用過程中可以節省大量的維修投資。

2.要給客戶“洗腦”，你需要主動出擊

作為銷售專家，一定要懂得觀察自己想知道的東西，比如自己比較關心的信息是什么，自己用戶的心理是什么，這些都需要做好功課，有時候甚至需要當場做出反應。

不要等客戶挑剔了，再聽客戶的，這樣你就失敗了。因此，銷售必須主動正確地解決客戶的問題。

3.不要被顧客的拒絕嚇到

可能我們在銷售商品的時候，經常會遇到客戶找你產品的問題和缺點。這種情況下，一定要做好相應的冷靜準備，一定要沉住氣。我們不能一聽到客戶說要拒絕就用折扣留住客戶，這樣往往會降低自己商品的價值，很容易讓客戶失去購買的興趣。

因為我們都想知道“好貨不便宜，便宜貨不好”。如果這個時候給客戶一個很優厚的折扣，肯定會讓客戶覺得你的貨肯定不好。所以，當我們面對客戶找你的產品的問題和缺點時，一定不能被客戶拒絕，這樣才能坦然度過。

隔壁的貨總是表現的比我好。直到喝醉了才知道為什么。其實他比我更關注一個叫“銷售幻想”的微信賬號！感覺生活充滿了套路。

4.借用專家意見

人們對專家有一種盲目的信任和服從，這一點在著名的海爾格蘭姆電擊實驗中得到了證明。我們的生活也是如此。比如每次出現重大疫情病毒傳播引發的公眾恐慌，一些媒體都會邀請專家發表意見，以化解公眾的焦慮。

所以給別人洗腦比較簡單的策略之一就是直接引用專家的話。用面向數的表達方式闡述觀點。專家說話有一個共同的套路。比如醫學專家常說，要看一個人的身體是否真的有病，主要看五個關鍵指標。

營銷專家常說，要看一個營銷方案是否成功，主要是四個方面等等。你覺得他們的思路清晰全面深刻嗎？如果是，恭喜你，你已經被專家困住了，等著被洗腦。

5.建立有針對性的評估標準

你什么意思？就是給你的客戶一個人為的判斷商品質量的標準。比如智能護膚品，來店里看車會告訴顧客怎么選護膚品，有什么衡量標準。這樣按照你的評判標準，你推薦的產品都是達標的，無懈可擊的，客戶瞬間被洗腦。

6.可以在現場進行直接目視驗證

眼見為實。為了使自己的言辭更有說服力，必須提供有形的視覺證據。比較簡單的就是朋友圈的客戶反饋截圖，內容都是關于產品的使用體驗。如果你是新客戶，看到這些真實用戶對產品的評價，當你進入朋友圈，開始關注這些客戶評價的時候，你會被洗腦。成交越來越簡單。

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