用對了一個方法

我今年23歲，在廣州學英語。跨境電子商務近年來成為熱門行業，需要大量人才。

畢業后，我放棄了專業，申請了一家4000多人的跨境電商公司，成為運營助理。

試用期3個月，需要個人的日銷售額達到每天1000美金，業績壓力很大。

同時公司平臺對賣家的操作有嚴格的要求，一不小心就會違規操作。比如亞馬遜檢測到一個鏈接被刷，評論就會被清除。這個鏈接幾個月內不能再評論了，客戶即使提交也會被禁止在頁面上顯示。

工作上，我除了面臨業績的壓力，變化不定的平臺規則更是讓我感到不安。"s的好朋友也通過類似的操作取得了成果，并向我推薦了這種方法。

但我覺得這威脅到了店鋪的安全，所以我沒有這么做。結果，我的演出延期了。我開始質疑這份工作是否適合我，是否應該轉行。

來到這家公司快兩年，每天做著一樣的事情，沒有成長和突破，這樣的惡性循壞，讓我選擇離職。

經過10次面試，我選擇了一家有系統方法帶新人的公司。在公司八個月，我的銷量增長在團隊中是比較多的，年底在部門總結中得了三個獎：產品爆款獎亞軍，跳級獎。

18年過去了，積累了信心，準備19年做大。但是3月份產品因為質量問題收到很多差評，開票率直線下降。4月目標38萬，完成85%，5月目標43萬，完成率50%。

我分析了產生這個局面的原因：

1.精力分配不當，來了一位新領導，她需要通過一系列計劃表格，對我們有新的了解，也就錯失推廣產品的好時機；

2.產品部沒有及時告知產品的質量問題。

這件事對我的打擊如此之大，以至于我陷入了深深的遺憾之中。為什么一開始沒有計劃好？為什么錯過了一個好機會？我現在該怎么彌補我的錯誤？

找不到答案的我，開始整理小米姐的文章，看看如果她遇到這樣的問題，會怎么樣去做？如何快速積累經驗？

關注小米姐一年多了。她一開始也是個銷售員。她重復了很多工作問題，提煉總結經驗，給我帶來了很多啟發。

在小米姐姐的文章中，我看到實現行動訓練營和如何提高工作效率？復盤工作中機械的重復內容，找尋提高的辦法恰好都是我的問題，所以我立即報名了，我相信我可以在里面找到答案。

一、目標管理，9個月就能實現今年任務

今年我們的目標是炸掉5個產品，每個每天賣5個產品。年初的時候已經完成了一個模型，但是因為質量問題爆款失敗了。

因為第一個產品延遲了，后續的推廣也就延遲了。另外，10月份新開發的三款產品上架，時間比較倉促。

比較初的失敗，以及即將推出的三款產品，忙得我花不完，分不清先后。經常叫一大群人開會，但是討論不出確定的結果。

在目標管理過程中，天一說首先要區分真假目標，不要為了做而做，要去思考對目標真正有推動作用的事情。

我仔細想想，現在的目標是什么？

答案是10月份上架的三款產品，爆款模式不錯，銷量有所增長。

因此，根據市場情況，我們應該為產品的進入點估計一個單一的數量，并準備幾種方法來創建爆款點：

1.正常的價格廣告方式是正常的，這是比較常見的做法；

2.低成本廣告的方式，如果產品本身市場容量大，下單可以更快；

3.低成本異地促銷廣告中的關鍵詞排名方式更快，需要更多的資源、時間和精力。

目標明確后，我致力于產品的銷售，并按照制定的計劃實施。

就10月份要推廣的三個產品而言，之前的結果是：10月份每天5單，11月份15單，12月份40單；

根據我上面總結的3種方法，現在10月份可以達到10單，11月份25單，12月份60單，都屬于爆款。

而且因為加快了推廣進度，這個月又有2款新產品，已經取得了每天銷售5單的好成績。

也就是說，我們今年只用了九個多月就實現了目標。看到這個結果，我很驚訝。我以為我一定達不到目標，但實際上超出了預期。

目標確定后，不要想其他事情，只奔著這件事努力，真的會出現好的結果。

二、職場溝通，拖延半年的事情終于解決

以前每個部門都有自己的考核目標，溝通往往有利于自己的績效目標。

比如3月份，由于質量問題，一款年初推高的爆款銷量跌落懸崖。發現產品經理已經說過不要推這個產品了。

但是我們覺得這款產品推廣的不錯，對業績目標也有幫助，所以銷量下降之前沒有再溝通。

直到銷量下降才發現這個產品是工廠的非重點產品，所以它的原材料會差，導致質量差。注定是一個推就回來的產品，很多差評都會影響口碑。

就是因為一開始沒有溝通仔細，導致整一年的目標進度都延誤了。

于是我知道，許多信息需要一開始就去仔細詢問，特別是影響目標的核心信息。

所以我們開始優化這個產品的質量。在這個過程中，我一開始就用職場溝通的方式來明確自己的目標，只溝通與目標相關的事項，不要走得太遠。

因為產品質量反饋從去年開始就有了，但是質量部和產品部沒有真正落實跟進，所以我覺得是因為他們的工作不到位，導致后續銷售業務失敗。

于是我做了以下幾件事情：

1.因為口頭和網上的說法都沒有推廣，我寫了一份關于質量優化的文件，發給兩大部門，抄送給部門領導，這樣這件事可以得到更多的關注。

2.郵件需求發出后，質量部召開討論組，召開會議，我在會上提出了更詳細的要求。

比如每周要告訴我們一次優化過程，解決后及時通知我們。我們需要計算庫存何時更新。

比較后，質量部

從客戶退回的所有樣品中，我們發現客戶投訴的核心點是電機和電機的焊接工藝不嚴格，所以我們只需要向工廠反饋并解決這個問題。

拖了大半年的事情，終于找到解決方案了，我真的是覺得松了一口氣。

經過這件事，我才意識到，之前提高產品質量的要求并沒有得到滿足。由于沒有數據列表和及時跟進，沒有被相關部門提上日程。

而現在用具體數據和及時跟進的態度，就讓事情得到解決。

現在和其他部門溝通順暢多了。比如你和采購同事知道了貨物的發貨日期，你會問：“這個怎么還沒到？”；

現在說：“由于目前的市場原因，我們產品的訂單數量在此期間有所增加，這是推廣產品的好時機。因此，這批貨物能否按時到達對我們這個環節來說非常重要。可以提前兩天嗎？”

在表達了具體的需求之后，采購的同事會對這件事情有記憶點，對我們這批貨物的時間跟進更加及時，工作效率大大提升了。

三、工作記錄表，我每月比較早交市場調查

以前也有過記錄單，只是寫了很多零碎的東西，不知道怎么找重點，所以一整天都很忙，發現臨時事件會大大占用工作內容，消耗時間，但是真正重要的事情沒做幾件。

比如我剛打算做市場調研，中間有同事需要拿到驗證碼。老板讓我緊急填表，財務部突然需要報告。

上午的時間過去后，下午還有一個操作日志要做，結果一天半的市場調研無法完成。

拿到課程上的工作記錄表后，我開始記錄一些比較重要的工作內容，不斷進行迭代，還延申了新的使用方法，比如：

1、去年的全年工作表再復制一個，記錄銷量異常的點，明年做備貨時做參考。

2、記錄每天的工作安排，看看哪些天的工作效率不高，會受到什么事項的影響，做時間上的優化。

復工后發現10點半會放松，臨時處理突發事件，影響重要事件完成。這時候深層工作被打亂，簡單的事情只能做。

所以我的解決辦法是11: 30開始看同事信息，30分鐘集中精力處理早上的臨時事件。

這一天結束的時候，我發現時間多了很多，對自己未來的目標也更加明確了。

使用表格后，我成為了每個月交市場調查比較早的人，接到緊急任務時，也可以井然有序的進行，變成同事眼中辦公特別高效的人。

領導發現我的市場調研提前上交后，只點名表揚了我的，其他同事也開始積極按時毫不拖延的完成。

寫在比較后

這段時間以來，執行力有了很大的提高。比較大的改變就是從內心相信自己可以變得更好，完成更難的事情。

以前覺得很難，想起來就放棄的事情，現在提前規劃，分解任務，更容易實現。

我相信改變不是一下子開始的，而是從一點一滴的小事開始改變的。

離目標還有很長很長的路要走，但是我有很大的信心，相信自己之后一定會越來越順利。