淘寶退款多久到賬
關(guān)注:39 發(fā)布時(shí)間:2022-02-26 18:19:06
1.訂單狀態(tài)為買(mǎi)家已付款,買(mǎi)家申請(qǐng)退款后48小時(shí),賣(mài)家未發(fā)貨,款項(xiàng)自動(dòng)退回;
2.訂單狀態(tài)為賣(mài)家已發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)退款。系統(tǒng)給賣(mài)家5天時(shí)間回復(fù)退款。如果賣(mài)家逾期未回復(fù)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議,等待買(mǎi)家退貨。此時(shí),買(mǎi)方有7天的時(shí)間退貨。如果買(mǎi)方在7天內(nèi)未能退貨,系統(tǒng)將關(guān)閉退款。買(mǎi)家退貨后,系統(tǒng)給賣(mài)家平郵30天,快遞10天退款。如果賣(mài)家逾期未操作,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退錢(qián)給買(mǎi)家;
3.訂單狀態(tài)是賣(mài)家已經(jīng)發(fā)貨,買(mǎi)家申請(qǐng)不退貨只退款。申請(qǐng)退款后,系統(tǒng)會(huì)給賣(mài)家5天時(shí)間回復(fù)退款。逾期未回復(fù)的,系統(tǒng)將根據(jù)買(mǎi)方申請(qǐng)退款的金額向買(mǎi)方退款。
4.賣(mài)家拒絕你的退款申請(qǐng)。如果你申請(qǐng)客服介入,維權(quán)員會(huì)在舉證期后48小時(shí)內(nèi)介入核實(shí)。
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