微商提升業(yè)績最實(shí)用方法曝光

發(fā)布時(shí)間：2019-03-29 09:30:28 關(guān)注：464

　　微商提升業(yè)績比較實(shí)用方法曝光

　　做微商靠的就是客戶的維護(hù)，經(jīng)過朋友圈引起老友購買愿望，再經(jīng)過談天消除客戶顧忌，從而引導(dǎo)客戶購買。

　　回訪客戶是微商售后服務(wù)的重點(diǎn)工作，做好回訪客戶不只能夠讓顧客對(duì)你印象更深，更能夠提高顧客關(guān)于你產(chǎn)品的滿意度，為后續(xù)的復(fù)購提供根底。

　　購買微商產(chǎn)品的，大多都是微信里的老友，她們買的不只僅是產(chǎn)品，更多的是一份等待，一份信賴。

　　假如賣完產(chǎn)品就不管不問，她們會(huì)覺得你售后服務(wù)做得很差，就不會(huì)將你推薦給她們的老友（潛在的精準(zhǔn)客戶），也不再見復(fù)購你的產(chǎn)品。

　　所以，在客戶購買咱們產(chǎn)品后，一定要回訪客戶，經(jīng)過售后服務(wù)更好的保護(hù)用戶，也能收集客戶整個(gè)購物進(jìn)程中的遇到的問題和不滿意的點(diǎn)，再針對(duì)性的優(yōu)化，提高客戶的購物體驗(yàn)。

　　那么，怎么正確回訪客戶？怎么正確提高復(fù)購率？

　　1.下單后跟蹤回訪

　　許多微商都會(huì)犯一個(gè)過錯(cuò)，把微商當(dāng)成一錘子買賣，把產(chǎn)品賣出去就不管了，殊不知這樣丟了許多潛在客戶。

　　客戶下單后，能夠先回訪客戶，承認(rèn)收貨地址以及電話是否有誤，提示客戶簽收注意事項(xiàng)，預(yù)估產(chǎn)品大約送到時(shí)刻。

　　這時(shí)候跟客戶回訪的意圖，首要是承認(rèn)信息，防止產(chǎn)品送出去后，由于信息不對(duì)而導(dǎo)致的客戶拒收，一起也更能顯示出你是一個(gè)有責(zé)任和擔(dān)任的微商。

　　2.使用回訪

　　當(dāng)客戶簽收產(chǎn)品后，咱們要及時(shí)跟客戶交流，首要了解客戶運(yùn)用產(chǎn)品的感觸，運(yùn)用產(chǎn)品的前后對(duì)比，對(duì)產(chǎn)品提一些定見，以及購物進(jìn)程中不愉快的點(diǎn)，為了下一次更好銷售產(chǎn)品打根底。

　　這個(gè)進(jìn)程是雙方互動(dòng)的進(jìn)程，能夠加深用戶對(duì)你的印象，一起提高產(chǎn)品和品牌的形象。假如客戶有什么不滿意的，記得及時(shí)給客戶提供解決方案。

　　許多時(shí)候，每個(gè)客戶關(guān)于購物或許產(chǎn)品都有一些不滿意的點(diǎn)。假如你不自動(dòng)去回訪，你就不會(huì)知道這些點(diǎn)錯(cuò)在哪，客戶并不會(huì)自動(dòng)告訴你，她不滿意的地方在哪里。

　　3.定時(shí)回訪

　　當(dāng)咱們預(yù)估客戶快要運(yùn)用完產(chǎn)品時(shí)，能夠自動(dòng)打電話給客戶回訪。了解客戶運(yùn)用后的變化，一起問詢客戶是否還要持續(xù)復(fù)購。

　　假如產(chǎn)品好用的話，客戶用完了就會(huì)立馬找你回購的。關(guān)于客戶，三次回訪下來，會(huì)大大提高客戶對(duì)你的好感度和信賴度。

　　對(duì)客戶的回訪也是能夠樹立個(gè)人良好的品牌形象，后面即使客戶自己不購買，也會(huì)推薦給身邊的親朋老友購買的。

　　一起，經(jīng)過定時(shí)保護(hù)老客戶，咱們也能夠漸漸擁有更多的客戶群體，為你未來的微商成績迸發(fā)而積儲(chǔ)力量。

　　結(jié)束語

　　做微商，回訪客戶是成績的突破點(diǎn)，也是打響個(gè)人品牌的比較佳方法。假如你堅(jiān)持回訪客戶，相信你一定能夠讓成績?cè)賱?chuàng)光輝。