微商和粉絲聊天時,怎么溝通才有利成交!

發布時間：2019-02-15 11:34:21 關注：371

　　我們在做微商過程中，經常和粉絲聊天是必需要做的事。

　　可是，很多人都會遇到一種情況：原本聊得好好的，結果，后來粉絲不理你了，以至還把你刪了...

　　那么，我為大家分享一下

　　在和粉絲聊天時，該怎么溝通才有利成交！

　　為什么顧客一旦知道價錢之后，就不理你了？

　　而你作為一個銷售員，影響成交的比較大問題在哪？

　　不是產品沒賣出去！

　　而是你，跟著顧客的思想走！

　　顧客問你什么，你答什么！

　　比較終的結果就是

　　顧客和你一直在簡單的問題上糾纏

　　比如：產品多少錢，產品有哪些成分，什么等等！

　　而等你答復完之后，對方就不理你了！

　　大家記住：我們是銷售員，是我們引導顧客進入我們的銷售軌道，而不是跟著顧客的思路在兜圈！

　　簡單舉個例子：

　　你去逛街，逛著逛著，你在一家衣服店里看見一件羽絨服，你有點喜歡，但是呢，你還沒有喜歡到立刻要買下來，這時候你會怎樣問？

　　你會問：老板這件衣服多少錢？

　　假如老板答復你，1980元，你心里會怎樣？

　　你心里肯定會想，什么衣服啊，這么貴啊！

　　但是，你又不好意思說出來

　　所以，你可能轉身就走，或者說一句，我在看看吧。

　　所以，如果這家店老板很有經驗的話

　　她肯定不會在你問價錢之后，就立刻告訴你價錢！

　　因為，對于她來說，價錢不是她的優勢，產品才是她的優勢。所以，她會這樣答復你。

　　“老板，這件衣服多少錢呢？

　　美女，這個是我們店里新到的韓款，現在韓國那邊的妹紙可流行穿這個羽絨服”

　　看到了嗎？

　　老板基本不會給你談價錢，然后老板開始不露聲色的察看你，看你的穿著裝扮，剖析你平常的穿衣風格和消費能力。

　　接著老板繼續問，“親，你是準備在什么場合穿呢？

　　”你說，“我是上班穿的”。

　　這時候，老板知道你是上班族，而且也看出來，你平常穿衣服風格是比較小清新的。

　　于是，她會這樣說，“這件羽絨服是中長款的，有點小清新，而且修身效果也很好。這個大毛領的話，又特別的暖和，你上下班在外面走著也不會覺得冷啊”。

　　這個時分，你對這件衣服就更喜歡了。

　　由于老板講的這件衣服的優點，你都特別受用。但老板還是不會給你談價錢，而是通知你，“親，你試一下上身效果吧”。

　　說完，就把衣服從衣架上取下來，拿給你去試。然后你拿著衣服，到試衣間去換，等你穿上之后，她又跑到你身邊，一邊幫你整理衣服，一邊說，“衣服長度，剛剛好啊，把人的線條也拉長了，而且看起來也很顯瘦！”。

　　當你把衣服穿上身了，覺得到的確很美觀，而且也很暖和。這個時分，你就真的很想買了。

　　于是，你問，老板衣服幾錢啊。老板就通知你，1980元。你怎樣想？你想，固然衣服是貴了一點，但這個月不是多發了3000塊獎金嗎？那就買下吧！

　　大家看看這個衣服店老板是你問她什么，她就答復你什么嗎？我們很多微商啊，既不懂銷售，也沒有銷售經歷。一旦碰到有人來咨詢她，就沖動到不行，深怕對方就不買了。

　　但在這個時分，有可能顧客還不是特別的想買產品，只是想理解一下。但她也不曉得該問什么問題，于是就隨意說了一句，這個產品幾錢啊？假如你直接答復她，這個產品幾幾錢。

　　那么對方就只看到了價錢，而沒有看到產品的價值，也不曉得這個產品到底能幫她處理什么問題？所以，當你通知她價錢之后，不論是這件衣服是1980元，還是1680元，又或則1280元，她都會覺得很貴，然后就沒有下文了。

　　所以，我們銷售員，假如去跟顧客談價錢，那就只要絕路一條。怎樣辦呢？怎樣把本人從被動答復的位置轉換成主動引導呢？大家聽好了，我只講一遍，總共六個環節，首先找出顧客的問題，然后給對方制造潛在危機，再然后提供處理計劃，接著剖析完成途徑，再接著案例證明，比較后圓滿成交。