微商如何主動和顧客聊天,而又不令對方反感?
發布時間:2019-12-27 10:17:56 關注:493
我們做微營銷的人員,經常面臨的一個問題。就是想主動找客戶溝通,但又覺得這樣顯得很突兀,顯示很功利,怕引起客戶的反感。
我就教你一招,用朋友圈提問評論法,和客戶進行溝通。
在客戶的朋友圈留言這個方法也許你已經比較熟悉了,但你發現客戶不理你,這樣你就沒有切入點了。
正確的做法,就是在客戶朋友圈評論的時候,應該提出一個問題。一個客戶很好回答的問題,客戶回復你的評論。你可以可以主動找客戶私聊了。這樣過渡就顯示很自然。
這個方法的原理是就是每個人好像都缺乏被人關注,而被人關注又是內心的渴望。
你自己假想一下,你發一條朋友圈,沒人點贊,也沒人評論。你感覺怎么樣啦?是不是很不爽。
但如果有人用心評論你,給你點個贊,你是不是很開心?
所以你這樣對客戶,客戶就會很開心,很喜歡。
有人可能說,我不明白什么要怎么評論。你能具體說一下嗎?
我來舉一個例子,比如你給客戶這樣留言:你現在這是去哪里出差啦?那邊的景色看起來不錯哦。
對方估計會回復你,我比較近在昆明出差,這是我去滇池耍的時候拍的。只要對方回復了你,那就給了你私信的機會,你可以馬上私信對方:哦,你去昆明了哇,我之前也去過滇池,我感覺游艇坐著很舒服。你去滇池坐游艇了嗎。
然后對方又在回復你,這樣你們的互動就開始了。用邊問邊打邊拉的方法,就可以慢慢引導成交。
總結:
這就是提問法的神奇之處,人下意識地就想回答問題。需要注意的是不要在評論里反復溝通,那里不適合發太多的信息。要去私信中溝通,還是要采用提問的方式進行溝通。
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