微商如何提高客戶轉化率促進成交？

發布時間：2019-12-11 11:41:49 關注：538

　　在微商渠道競爭激烈的，流量成本越來越高，無論是電商還是線下實體店都面臨這樣的難題：客戶的購買率和轉化率一直上不來。如果購買率和轉化率一直很低，那你之前的引流成本費用就白白浪費了。有哪些方法可以提高呢?微商營銷培訓：如何提高客戶購買率和轉化率?

　　印象的重要性

　　千萬不要像機器人一樣問答。客戶問什么，客服回答什么。我們要做到跟機器人不一樣的回答，要有自己的情緒!讓客戶對你的印象分大大加高~不僅寶貝詳情要有差異化，主圖要有差異化，客服也要有情感差異化。我們要做到的是如何讓客戶進入自己的節奏，自己的頻道，化被動為主動(你好意思了，他就不好意思了)。如果我們做到了這點，那么就大大提高了轉單率。

　　無互動不成交

　　微信本來就是社交工具，用來交流互動的。用語音、視頻、電話、文字、圖片、拜訪等方式，提供有價值的信息，資訊等。無互動不成交，至少要跟客戶互動5-7次以上。沒事的時候就主動跟客戶聊天互動，沒有互動，一分錢的貨也賣不出去。記住微商成交28法則：用80%的時間互動，比較終只需要20%的時間就能成交。

　　活動吸引客戶

　　微商可以針對不同的客戶，組建核心微信群，不斷策劃、舉辦不同形式的優惠活動，利益誘導客戶，提升活躍度。為了讓客戶持續關注，消息推送是比較常用的方式，不僅能提升客戶粘性還能喚醒沉睡客戶。

　　活動預熱

　　預熱的好處是能夠通過提前的造勢吸引客戶眼球，不會讓客戶覺得很突然，當然效果也會大大提高。像蘋果手機、小米手機等產品預售時，都會提前幾個月進行預熱。所以在活動之前要在朋友圈預熱，一般而言，微商做活動至少要提前2天預熱，吸引客戶關注，吸引客戶好奇，比較終的效果自然就好了。

　　做好售后服務

　　把客戶當成朋友一樣對待，進行情感之間的互動，這些都是能夠和客戶建立起良好的情感關系，對方也就自然而然地就會信任品牌，增加消費次數，及時進行跟蹤服務和反饋。在下一次溝通能夠第一時間知道消費者的情況。

　　比較后我們總結一下，無互動不成交，花80%的時間與客戶互動，然后通過舉辦活動，活動預熱去吸引潛在客戶，比較后要做好售后服務，只有做好每一步，才能將購買率和轉化率大幅度的提升。