微商聊天成交的四大關(guān)鍵點

發(fā)布時間：2019-11-16 10:21:28 關(guān)注：452

　　比較近我開始打電話，和顧客私聊，并且成交顧客，在這個過程中，發(fā)現(xiàn)幾個關(guān)鍵點，用了以后效果很棒，在此和大家分享。（以下方法適合于效果類產(chǎn)品，所謂效果，即護(hù)膚、、課程等幫助顧客改變，實現(xiàn)效果的產(chǎn)品。便宜貨促銷并不適用。）

　　1、篩選

　　顧客不是每一個都要聊的。10個顧客來問你：嘿，你的產(chǎn)品多少錢？你的產(chǎn)品具體是怎么樣？其中可能有3個就是隨便問問，他并不想買。

　　如果你10個人都聊，每個人都花了半小時，聊完發(fā)現(xiàn)其中3個沒有意向，這就浪費了你1.5個小時。所以我們必須篩選出真正有意向的顧客。如何篩選呢？讓他填表格。他必須填寫，他目前的痛點，他為什么想買，我們?yōu)槭裁匆獮樗?wù)等等。你看他填的是否詳細(xì)認(rèn)真，選認(rèn)真的聊。

　　瞎填的直接去掉，不浪費時間。

　　2、問痛點

　　顧客越痛苦，越容易成交。

　　如果顧客只是隨便問問，不著急改變，這類顧客就難以成交。比如他想學(xué)賺錢，但是他家里有錢，只是好奇，并不著急去賺，那么她學(xué)習(xí)的可能性就比較低。通過問他痛點，可以問出來。

　　“這件事，你是可做可不做，還是下決心一定要做？”

　　“如果你一直這樣下去，你能接受嗎？”

　　這兩個問題，能夠測試出他的痛苦程度，也讓顧客意識到，自己必須改變。從而更愿意付費。

　　3、展示案例

　　銷售效果類產(chǎn)品，不需要講太多原理，過程。比如護(hù)膚，你不需要講太多專業(yè)術(shù)語，生物技術(shù)。大部分顧客是外行。你要講的，比較重要的是案例。

　　昨天我們也說了，比較重要的，是和他類似的案例。“我這邊有個顧客李娜，和你很像，她也是公務(wù)員，不想一輩子在體制內(nèi)，想要……”“后來，他做這個項目做到總監(jiān)，一個月有3萬多的收入，前幾天還去泰國旅游。”

　　這種案例會非常打動人，完了，加上一句“這是你想要的生活嗎？”讓顧客確定。

　　顧客買產(chǎn)品，買的不是專業(yè)，不是原材料，她要的是結(jié)果，要的是改變，你只需展示這樣的改變即可。