微商粉絲流失,該如何解決
發(fā)布時(shí)間:2019-11-02 10:04:20 關(guān)注:387
在做微營(yíng)銷的過程中,引流本身就是件極其有難度的事情,那引流來的粉絲就顯得異常的寶貴。因此粉絲若沒有進(jìn)行深度全面的開發(fā)和挖掘,就會(huì)導(dǎo)致粉絲的粘性降低,從而流失掉,忘掉你和你的產(chǎn)品。因?yàn)榇蟛糠址劢z都具有人性的弱點(diǎn),比如懶惰,猶豫,行動(dòng)能力差等。因此如果你不主動(dòng),那么你想讓粉絲主動(dòng)的解決自己?jiǎn)栴}。像這種情況,畢竟是在少數(shù),10個(gè)里有2-3個(gè)算是不錯(cuò)的了。
因此如何降低粉絲的流失率,是目前大多數(shù)運(yùn)營(yíng)者所要關(guān)心的一個(gè)問題,這個(gè)問題也是轉(zhuǎn)化前的比較關(guān)鍵一步,做好了粉絲流失這塊,基本上就可以將粉絲價(jià)值開發(fā)到比較大化,利潤(rùn)才會(huì)比較大化。那下面就給大家分享三種簡(jiǎn)單的方法。
一、激活粉絲,與粉絲互動(dòng)
首先做微營(yíng)銷這塊,刷屏是必不可少的,但內(nèi)容需要把控,不能滿屏廣告,一定要凸顯朋友圈的價(jià)值。那刷屏100次不如一次互動(dòng),很多人瘋狂加粉,瘋狂刷屏,極少與粉絲互動(dòng),因此即使認(rèn)識(shí)幾年,彼此也沒有印象,是弱關(guān)系。時(shí)間久了,就只能各自在地球兩端,誰(shuí)也不認(rèn)識(shí)誰(shuí)。
如何解決呢?
1、點(diǎn)贊
你在想你給不給粉絲點(diǎn)贊,會(huì)讓自己變Low
粉絲也期待著給你點(diǎn)贊
問題是你能不能讓別人點(diǎn)贊?
換種思維,你是不是可以給你的粉絲點(diǎn)贊?
2、評(píng)論
同理:友好的評(píng)論,會(huì)讓人覺得你有誠(chéng)意,更能引起粉絲的注意和留心,那么粉絲可能會(huì)好奇的去到你朋友圈,看看你是誰(shuí),你是做什么的,你為什么要給我點(diǎn)贊。因?yàn)槿硕际呛闷嫘膭?dòng)物,也是虛榮心的動(dòng)物,有人贊賞自己,就會(huì)想要去了解透徹原因,到底是自己有吸引力還是你對(duì)我有意思。
因此有時(shí)候,主動(dòng)出擊,比被動(dòng)等待要強(qiáng)太多。
3、提供價(jià)值
通過點(diǎn)贊評(píng)論破冰,讓彼此都有對(duì)彼此的印象,然后通過朋友圈的了解,可能會(huì)進(jìn)一步一對(duì)一私聊,這時(shí)不要急功近利的銷售產(chǎn)品,取而代之的是為對(duì)方提供價(jià)值,效果會(huì)好很多。
可以是一個(gè)簡(jiǎn)單的分享,比如分享一個(gè)有價(jià)值的信息,或者贈(zèng)送一個(gè)體驗(yàn)品,等等。
二、將產(chǎn)品的種類設(shè)置不同階梯,讓用戶比較大化的進(jìn)行消費(fèi)
粉絲的經(jīng)濟(jì)消費(fèi)能力是有差異的,痛點(diǎn)和解決痛點(diǎn)的欲望也是如此。
所以產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和單價(jià)的設(shè)計(jì)就顯得極為重要。
比如你是做高端的,主要針對(duì)的是高消費(fèi)人群,那如果粉絲有一部分是中低消費(fèi)人群該怎么辦呢,是不是就沒有辦法進(jìn)行營(yíng)銷了呢?
所以的產(chǎn)品和單價(jià)應(yīng)該照顧整體的粉絲群體。
體驗(yàn)裝-低消費(fèi)產(chǎn)品-中消費(fèi)產(chǎn)品-高消費(fèi)產(chǎn)品,都應(yīng)該顧及到。
價(jià)格設(shè)置:100以下,100-1000,1000-5000,1萬(wàn)以上。
這樣去進(jìn)行一個(gè)調(diào)整,粉絲的付費(fèi)意識(shí)就會(huì)增強(qiáng)很多。
顧慮:如果設(shè)置這樣一個(gè)價(jià)格階梯體系,粉絲是不是都會(huì)從100以下的產(chǎn)品開始消費(fèi),該怎么辦呢?
推送產(chǎn)品,應(yīng)從高到低,依次推送。比如:實(shí)在沒有經(jīng)濟(jì)能力付費(fèi),再推送低一檔的產(chǎn)品就好。
三、對(duì)于沒太多付費(fèi)意識(shí)的粉絲,該如何處理
粉絲在你這里,并沒有太多的付費(fèi)意識(shí)該如何是好?
這類粉絲不要白白浪費(fèi),既然開發(fā)不了太多金錢價(jià)值,那么就開發(fā)他的行為價(jià)值。
比如幫你宣傳,幫你售賣,幫你裂變,只要是發(fā)動(dòng)粉絲的行為價(jià)值的方式都是可以的。
再設(shè)計(jì)好一個(gè)激勵(lì)機(jī)制,達(dá)到何種程度就給予某種回報(bào)就好。
以上三種方法,理應(yīng)可以解決部分粉絲流失的問題,重點(diǎn)就在于顧及整體粉絲的消費(fèi)能力,主動(dòng)出擊,開發(fā)粉絲潛在的非金錢價(jià)值。
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