做微商忌諱的4個問題，你知道多少？

發布時間：2019-10-31 09:24:11 關注：398

　　微商銷售也是一門學問，不是隨便推銷就可以成交的，那么，作為一個微商銷售人員，我們應該要注意哪些問題呢？

　　在銷售的戰場上，一旦碰觸到客戶忌諱的事情，那么成交肯定是涼涼的，所以，一定要避免客戶所忌諱的東西，才能快速成交他們。

　　做銷售比較忌諱的四個問題，切記。

　　推銷過于熱情

　　很多銷售員一遇到顧客，立馬像打雞血一樣，給客戶推銷各種產品，這樣做法是不對的。我們應該要讓對方有一個熟悉你的過程，起碼對你賣的產品有所了解，以及知道你是一個怎樣的人。

　　先拉近關系，不要急于推銷你的產品，先拉近與對話者的關系找到你們的利益共同點，對方才恩呢剛聽進去你說的是什么；

　　幫對方解決問題，與客戶說話之前，先要搞清楚對方面對的問題是什么，在對話過程中表達出你能幫他解決問題的態度和信心，對方才能接受你的觀點。

　　銷售保持一定的距離，讓客戶有一個思考的空間，決定是否購買，逼得太緊，反而讓客戶心理不舒服。

　　忽略客戶的真正需求

　　忽略了客戶真正的需求，是很多銷售員都會犯的錯誤之一。他們會重在介紹產品，花大量的時間給客戶介紹產品的、背書、價格等，而忽略了客戶的需求。

　　溝通中的重點——我們要挖掘需求：問題是需求的前提，有問題才會有需求，成交從挖掘客戶的需求開始，客戶的問題就是他的傷口，我們要擴大他的問題，問題越大越能激發他的需求，找出客戶的需求和痛苦，如果你不了解客戶的需求在哪里，就不能幫客戶解決問題，就無法達成交易，要讓馬飲水，先讓馬口渴，要讓馬口渴，先讓馬吃鹽，所以說了解客戶的需求，比較重要的方法就是讓顧客多說，說的越多，告訴你的信息就越多，你掌握的信息就越多，你就越容易交易成功。

　　其實很多時候，并不是我們的產品不夠好，不是我們說的不夠清楚，而更多的是沒有去了解客戶。想要了解客戶，知道他們的需求點，就需要給他足夠的時間讓他們說出更多的東西，而一個銷售人要做的就是——傾聽。

　　每一個客戶在面對著一個陌生的銷售員的時候，一般都會有這些疑問：

　　1、你是誰？

　　2、你是做什么的？

　　3、你的產品有什么作用？

　　4、是我需要的嗎？

　　5、我為什么要購買？

　　6、我為什么現在購買？

　　這些需要你有足夠的耐心，去真誠的溝通，真正去解決了他心中的疑問之后，他才能夠去接受你，接受你的產品，進而去購買你的產品。

　　但很多的客戶也許都不知道自己真正的需求是什么，所以，在溝通的過程中，你就要挖掘客戶的需求，幫助他們解決問題。

　　客戶不會因為你的產品好而買單，但會因為能夠他目前的問題而掏錢購買，所以，要想成交客戶，要必須要清楚他真正的需求是什么。

　　輕易給客戶下結論

　　不到比較后，都不要輕易給客戶下結論，說要購買的也有可能會反悔，說不買的比較后卻掏錢了，這些情況時有發生。

　　跟客戶溝通的過程中，不能根據客戶的回復情況要判斷是否能成交，或者客戶嫌棄價格貴，你就放棄他了。客戶的回復情況不能代表成交的幾率，同樣，客戶嫌棄并不代表他不愿意購買。

　　購買的決策取決于能否激發購買興趣，對這個產品、這個活動產生興趣，想要參與。

　　所以，在營銷策略上講，就要激發客戶的購買興趣，只有感興趣才會有掏錢的可能。

　　忽略老客戶

　　許多銷售都會忙著開拓新客戶，而冷落老客戶。是因為他們還沒有意識到老客戶的重要性，維護好老客戶，新客戶自然就來了。

　　為了到達銷售額，不斷地尋找和開拓新客戶，但成交率依然不高。新流量需要花費大量的時間，才能成為客戶。

　　而老客戶呢？老客戶是購買過產品的人，存在一定的信任感，可能會迎來復購和轉介紹。所以，老客戶的價值是依然存在的。

　　在培養新客戶的時候，也要維護好老客戶，定時的問候或推送活動信息，可以加強與客戶的鏈接。

　　這四大都是做銷售的大忌了，要想要贏得客戶的好感，就要避免這些忌諱。