微商賣不掉貨?三招教你清貨!
發布時間:2019-09-28 09:49:28 關注:390
有很多微商都抱怨貨難賣,但事實上有不少成功的微商月成交額過萬。難道他們的成功是天生的?其實不然。這其中有著怎樣的原因的呢?看看下面分析。
1、抓住客戶的需求
微商與客戶交流互動其實是有目的的,客戶需要了解商家的商品或者服務,而微商則是在探求客戶的真實需求。如果這兩樣弄反了,會產生不好的效果。也許大家都知道買櫝還珠的故事,這個故事在營銷界有著這樣的解釋:
商家賣寶珠,用精美的盒子來包裝。商家在銷售的過程中向客戶介紹了很多寶珠的優點,但比較后客戶只買了盒子,退掉了寶珠。這則故事告訴了我們什么。商家的失敗,因為他沒搞懂顧客的真實需求。但所幸客戶看上了“盒子”。作為微商一定要搞清楚客戶的真實需求,這樣才能成功的賣貨。
2、如何與客戶正確的洽談
微商與客戶互動交流是必要的事情,但是由于有的微商不注意細節,導致客戶在交談時產生反感。
舉個例子:
我們與顧客交談的時候,忘記了客戶的名字,或者不知道怎么稱呼,像這樣沒禮貌的行為肯定會引起客戶的反感。曾經有個笑話是這么說的,有個女士去買菜,第一個小販問:“阿姨,您要買點什么?”此時這個女士生氣的走了。
當女士走到第二家店的時候,小販這樣問:“姐姐需要點什么?”聽到這個稱呼女士心理瞬間舒服,于是順利的完成交易。女士總是愛美的,年紀是死穴,觸碰就會反感。微商也是同樣的道理,舒服的話術交談總能引來驚喜。
3、帶有色眼鏡看人
微商銷售貨物的時候,也有這樣的心理,那就是看到有個很健談的客戶,跟商家討論有關商品的事情,商家依然把這個粉絲當成了標準客戶。這是也許有另外的粉絲詢問者這個商品價格,也許問的問題不靠譜,于是商家就直接把這個人忽略了,覺得他不會買東西的。
結果這個粉絲卻買了很多的東西,而這個健談的粉絲扯了半天,啥都沒買。其實微商不可以戴有色眼鏡看人,客戶都會有需求,不然他是不會找你提問題的。
正如一個乞丐買項鏈,店家會覺得一個乞丐怎么買的起項鏈,然而人家就真買了。作為商家如果不一視同仁的去對待客戶,那么很可能會失去訂單。
微商真的很難做嗎?其實這些背后的原因是阻礙成交訂單的關鍵。這些因素并不僅僅是全部,還有很多的細節問題,需要微商去思考,這只是給大家的一些啟發而已。
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