做好微商銷售，這幾點知識必須要會！

發(fā)布時間：2019-09-20 10:18:14 關(guān)注：304

　　做好微商銷售，這幾點知識必須要會！

　　很多做微商的人，都有一個覺悟，做微商就是做銷售，只不過是線下銷售轉(zhuǎn)換為線上銷售。

　　微商銷售的難度肯定是比線下銷售要大的，畢竟看不著人，也摸不到產(chǎn)品，信任的打造就尤其重要了。

　　那么，做好微商銷售，需要儲備哪些知識呢？

　　第一類：產(chǎn)品知識

　　在銷售之前，一定要熟知所有的產(chǎn)品知識，產(chǎn)品成分、產(chǎn)品效果、產(chǎn)品設(shè)計、產(chǎn)品證書、產(chǎn)品背書、賣點、性比價、包裝、售后服務(wù)等等。針對這些知識，做成產(chǎn)品知識手冊，每一個點都準備幾個小案例佐證。

　　除此之外，也要懂得產(chǎn)品所屬品類的知識，如護膚品品類的，起碼要知道有哪些大品牌，它們的比較大的特點在哪里，而你的產(chǎn)品優(yōu)勢在哪里。只有了解產(chǎn)品的知識，你向客戶介紹的時候，才能夠打動客戶，滿足他們的需求。

　　客戶之所以購買你的產(chǎn)品，是因為對產(chǎn)品有足夠的信任。所有的產(chǎn)品知識，都是為了向客戶驗證產(chǎn)品的質(zhì)量，是值得購買的！

　　第二類：銷售技巧知識

　　做銷售，一定要懂得一些銷售技巧，應(yīng)對客戶的“刁難”，贏得客戶的信任。

　　很多的銷售經(jīng)驗都是靠自己積累，但如果銷售有捷徑，那么就是迎合客戶的需求，只有滿足了客戶的需求，才能夠銷售出產(chǎn)品。

　　（1）找出客戶的需求

　　一個的銷售員，都是一個偵察兵。在跟客戶溝通的過程中，他們會收集好客戶的信息，去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調(diào)查，指導找出客戶的需求。

　　很多的客戶都不喜歡被直接推銷，所以，在介紹產(chǎn)品之前，一定要先獲得客戶的好感，建立一定程度的信任關(guān)系。

　　（2）了解一些銷售法則

　　MAN法則：顧客的人是由金錢、權(quán)力和需要這三要素組成的。一是該潛在客戶是否有購買資金；二是該潛在客戶是否有購買決策權(quán)；三是該潛在客戶是否有購買需要。只有同時具備購買力、購買決策權(quán)和購買需求這三要素才是合格的顧客。

　　7秒鐘定律：對一件商品的認識，可以在七秒鐘之內(nèi)以色彩的形態(tài)留在人們的印象里。根據(jù)國外相關(guān)機構(gòu)的研究表明：能被消費者瞬間進入視野并留下印象的產(chǎn)品，其時間是0.67秒，第一印象占決定購買過程的60%，而這60%是色彩帶來的。

　　FABE推銷法：利用特征（Features）、優(yōu)點（Advantages）、利益（Benefits）、證據(jù)（Evidence）將比較符合客戶要求的產(chǎn)品推薦給他們，其銷售的標準句式是：“因為（特點）……，從而有（功能）……，對您而言（好處）……，你看（證據(jù)）……”。

　　（3）引導客戶購買的動作

　　很多的微商做完產(chǎn)品介紹后，只會默默地等待客戶付款，而沒有做引導客戶付款的動作。

　　做完產(chǎn)品介紹后，我們應(yīng)當引導客戶去付款，如“小姐姐，是微信付款，還是支付寶？”、“要一盒面膜，還是兩盒，購買兩盒有優(yōu)惠哦。”……善用選擇疑問句，引導客戶做出選擇。

　　第三類：人際交往技巧

　　與人交往要注意哪些方面，尤其做微商相當于做社交。所以，在與人交往中，有哪些原則是我們必須要會的？

　　（1）誠信原則

　　跟客戶介紹產(chǎn)品的時候，絕不能夸大產(chǎn)品的效果，或者進行虛假宣傳，對客戶誠信，也是對自己的行為負責。

　　（2）友善原則

　　對待每一個客戶都要友善，對于詢問不購買的客戶，要重點教育。如果能把每一個客戶當作上帝，滿足他們的需求，才會有源源不斷的客戶進來。

　　（3）換位原則

　　要時刻站在客戶的角度思考問題，不能只站在你的角度去思考客戶為什么不購買，而是要真心實意幫助他們解決問題，才有成交的可能！

　　第四類：使用工具意識