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    微商促進客戶成交的三大技巧

    發布時間:2019-08-15 09:35:24 關注:496

      一、溝通

      怎么把弱關系變成強關系呢,需要溝通。先交流,再到交心、交易、交情。

      要知道溝通是微商的靈魂,只有溝通才能找到客戶的需求,只有從溝通中才能明白客戶真正需要解決的是什么問題:

      1.思考他們缺什么

      2.困惑什么

      3.希望得到什么

      4.能為他們帶去什么

      如果找不到痛點怎么辦,看他的朋友圈,主動的溝通進攻。

      二、主動出擊

      1.點贊評論

      2.合適的時候可以語音出擊:一個是信息量大,一個是快捷、更重要的是加強了信任

      3.收到產品后詢問效果

      4.售后跟進,轉介紹或發展成代理

      5.學會利用功能,如下使用幾個過程:

      沒有購買興趣

      產生購買意向

      決定購買

      選擇階段

      實施購買

      購買后的感受

      因為客戶的階段是不一樣的,所以再發朋友圈的時候,可以針對性發,每個階段的客戶的要求是不一樣的,學會功能,針對性的發,這樣他的關注度就會提升很多!

      三、成交

      一定要記住初心,把客戶放在第一位,其他的放在第二位,幫他解決問題這個才是關鍵。

      不要把每次成交當成結束,而是更多成交的開始。在提供了符合顧客需求、讓客戶滿意的產品之后,要想辦法擴大銷售,讓顧客再次消費,或者讓老顧客能夠給我們做宣傳,實現轉介紹。

      有能力的還要做好超值服務工作。這能夠讓客戶感覺受到尊重及物超所值。超值服務不僅要做好售前、售中、售后服務,還要提供顧問式服務,不僅把產品賣給客戶,還能做客戶的參謀。

      擴大銷售,是一種借力使力,這個方法可以產生倍增效應,也是一種良性循環。一個固定客戶遠比十個新客戶要更有價值。做好客戶回訪,和客戶做朋友,不一定非得說產品,哪怕是一句簡單的問候都會瞬間拉進你和客戶的關系,讓客戶僅僅跟隨在你身邊。

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