最新微商客戶聊天技巧，助你快速提高出單率！

發布時間：2019-07-16 11:17:27 關注：348

　　經常有粉絲在后臺上留言，說自己不會聊天。明明客戶購買產品的意向很強，但是聊著聊著突然就沒有下文。動不動就把客戶給聊死了，快到手的成交就這樣飛了。

　　在小語了解的微商中，有許多微商都是這樣，跟客戶聊天，比如別人問價格，他們就直接說了出來.....然后......就沒然后了。

　　很多微商都會遇到這些情況，跟客戶聊的好好的，突然客戶就沒消息了，其實，這都是不會聊天造成的，小語針對這些問題，專門整理了4大聊天技巧，讓微商小白們，在聊天售賣產品時事半功倍。

　　1、瀏覽客戶朋友圈，了解基本信息

　　做為微商，了解用戶的需求是十分重要的，只有了解了用戶，才方便針對用戶的問題去對癥下，所以添加每一個客戶的時候，都要先瀏覽客戶的朋友圈，通過客戶的朋友圈去了解客戶的年齡、愛好、收入層次、家庭信息等等，通過這些去給用戶做標簽，針對不同用戶的愛好來針對聊天。

　　針對不同年齡的說話語氣也不一樣。只有這樣，才能更方便的去成交用戶，和用戶建立信任感。

　　2、深入了解產品，用戶需求

　　在售賣產品前，我們必須充分的了解我們的產品定位、產品屬性、產品、產品配方、產品使用人群和產品的購買人群、產品使用場景、產品銷售場景、竟品分析。

　　只有充分了解我們的產品，才能更好的包裝產品賣點，才能在客戶猶豫的時候去促成成交。

　　同時也要了解客戶的痛點和當下心理。利用情感和案例去打動用戶，給用戶灌輸愿景，如果他購買了這個產品，對他而言，能給他帶來什么好處，比如，你可以描述她瘦下來的時候，會有什么好事，例如變漂亮，男朋友更加喜歡她了，她的氣質給形象都會變的更好了。

　　挖到用戶痛點，再告訴他，使用我的產品可以止痛喔！如果用戶覺得不是很痛，那就放大用戶痛點。這是營銷時經常使用的戰略。

　　3、朋友圈打造，信任感培養比較佳方法

　　客戶對你的第一印象，就決定了客戶是否對你信任，頭像、簽名、昵稱、朋友圈背景、朋友圈文案，這些綜合成了一個客戶對你的印象和初步信任感。

　　所以，對于朋友圈的打造必不可少，因為客戶會透過朋友圈，去了解你過去所做過的事，和了解你的產品以及人格魅力，所以朋友圈的打造是必不可少的，一個專業的頭像，朋友圈一般20%的產品，80%的生活，來營造一個有血有肉的人。只有這樣，才能提高出單率。