微商產(chǎn)品賣不出去?三招教你清貨!
發(fā)布時(shí)間:2019-07-11 10:50:54 關(guān)注:401
有很多微商都抱怨貨難賣,但事實(shí)上有不少成功的微商月成交額過(guò)萬(wàn)。難道他們的成功是天生的?其實(shí)不然。這其中有著怎樣的原因的呢?看看下面分析。
1、抓住客戶的需求
微商與客戶交流互動(dòng)其實(shí)是有目的的,客戶需要了解商家的商品或者服務(wù),而微商則是在探求客戶的真實(shí)需求。如果這兩樣弄反了,會(huì)產(chǎn)生不好的效果。也許大家都知道買櫝還珠的故事,這個(gè)故事在營(yíng)銷界有著這樣的解釋:
商家賣寶珠,用精美的盒子來(lái)包裝。商家在銷售的過(guò)程中向客戶介紹了很多寶珠的優(yōu)點(diǎn),但比較后客戶只買了盒子,退掉了寶珠。這則故事告訴了我們什么。商家的失敗,因?yàn)樗麤](méi)搞懂顧客的真實(shí)需求。但所幸客戶看上了“盒子”。作為微商一定要搞清楚客戶的真實(shí)需求,這樣才能成功的賣貨。
2、如何與客戶正確的洽談
微商與客戶互動(dòng)交流是必要的事情,但是由于有的微商不注意細(xì)節(jié),導(dǎo)致客戶在交談時(shí)產(chǎn)生反感。
舉個(gè)例子:
我們與顧客交談的時(shí)候,忘記了客戶的名字,或者不知道怎么稱呼,像這樣沒(méi)禮貌的行為肯定會(huì)引起客戶的反感。曾經(jīng)有個(gè)笑話是這么說(shuō)的,有個(gè)女士去買菜,第一個(gè)小販問(wèn):“阿姨,您要買點(diǎn)什么?”此時(shí)這個(gè)女士生氣的走了。
當(dāng)女士走到第二家店的時(shí)候,小販這樣問(wèn):“姐姐需要點(diǎn)什么?”聽(tīng)到這個(gè)稱呼女士心理瞬間舒服,于是順利的完成交易。女士總是愛(ài)美的,年紀(jì)是死穴,觸碰就會(huì)反感。微商也是同樣的道理,舒服的話術(shù)交談總能引來(lái)驚喜。
3、帶有色眼鏡看人
微商銷售貨物的時(shí)候,也有這樣的心理,那就是看到有個(gè)很健談的客戶,跟商家討論有關(guān)商品的事情,商家依然把這個(gè)粉絲當(dāng)成了標(biāo)準(zhǔn)客戶。這是也許有另外的粉絲詢問(wèn)者這個(gè)商品價(jià)格,也許問(wèn)的問(wèn)題不靠譜,于是商家就直接把這個(gè)人忽略了,覺(jué)得他不會(huì)買東西的。
結(jié)果這個(gè)粉絲卻買了很多的東西,而這個(gè)健談的粉絲扯了半天,啥都沒(méi)買。其實(shí)微商不可以戴有色眼鏡看人,客戶都會(huì)有需求,不然他是不會(huì)找你提問(wèn)題的。
正如一個(gè)乞丐買項(xiàng)鏈,店家會(huì)覺(jué)得一個(gè)乞丐怎么買的起項(xiàng)鏈,然而人家就真買了。作為商家如果不一視同仁的去對(duì)待客戶,那么很可能會(huì)失去訂單。
微商真的很難做嗎?其實(shí)這些背后的原因是阻礙成交訂單的關(guān)鍵。這些因素并不僅僅是全部,還有很多的細(xì)節(jié)問(wèn)題,需要微商去思考,這只是給大家的一些啟發(fā)而已。
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