2019微商的成單必備技巧,快看!
發布時間:2019-06-05 17:56:44 關注:344
微商是建立在社交平臺上的一種銷售模式,既然是銷售模式,那么顧名思義一定是銷售才是核心。
但是鑒于這個行業的門檻比較低,很多的微商從業者都不能很好的駕馭銷售這個核心技能。
所以導致了很多的微商小白掙不上錢,然后黯然退出微商這個行業。也正是這個原因導致很多人覺得微商是一個騙人的行業。
那么是什么原因導致的小白們出貨困難呢?其實很多的微商公司都是知道原因的,但是在培訓時聽進去了那就能好好發展,聽不進去那就只能出貨困難了。
出貨難的原因
這個難倒了大多數微商小白的原因就是只想說自己想說的話、和知識,但是不考慮客戶想聽什么。
那么為什么會大范圍出現這種原因呢?其實很簡單,微商基本都是做的特別精的單一產品,或者由大公司發展的微商品牌。
單一產品的銷售有很多的優點,其一就是很大的方便了代理們對該產品相關的知識的學習。這就直接代理們對于該產品以及該產品針對的消費群,以及針對的痛點可謂是都達到了相當專業的水平。
因為知識面不寬,但是知識的深度公司給的資料可是達到了專業的水平,所以著一批批之前對一系列問題從完全不懂狀態的代理,突然變成了專家,那么自然而然的是想跟客戶顯擺顯擺的,其目的自然是想體現自己的專業。
但是大部分的客戶都不喜歡被教育的一個過程,可以說是相當排斥的。而我們在說相關知識的時候,客戶只會出于禮貌的做一下回復。
而我們說專業只是的目的就是想要客戶購買產品,一旦客戶在被教育的過程中有了排斥心理,那么比較后成單的幾率一定很低。就算客戶有疑慮也不會直接提出,而是會自己去查詢。
如果我們的目的是想讓客戶替換使用的產品,那么客戶一般都會選擇省事而不會替換,主要原因還是覺得我們的代理在給自己洗腦。
客戶心理
那么很多的代理在跟客戶溝通的過程中,一方面為了讓客戶買自己的產品;
另一方面則是站在自己專業的角度來說,客戶用的產品的確問題很多,所以忍不住會說上幾句。
所以會一味的否定客戶對產品的選擇,這第一時間就會引起客戶的心里排斥和抵觸,給人一種貶低別人產品,提高自己產品的感覺。
其實我們只要清楚了客戶的這種心理,那么就相當于成功了一大步了。
對銷售者感興趣
我們的解決辦法就是立足于客戶的這種心理,然后從避免客戶抵觸的角度說話,說客戶喜歡聽得話。
怎么實行呢?首先我們要知道我們再跟客戶聊天說到相關產品時,客戶的心理一定是有戒備心理的。畢竟誰都不喜歡被推銷。
所以客戶一定會說的就是不需要,或者我已經有了相關的產品一類的回復。
而我們需要回應的首先一定是肯定其選擇。然后再告訴客戶在同等價格的情況下,其實有質量更好的產品可以選擇。
這時候一般客戶就會有好奇心,會問到是什么產品,我們的效果是達到了,客戶對我們感興趣了。
對產品感興趣
那么一旦我們提到產品,那么客戶一定就會再度的提高戒備心,這時候你說什么,客戶又會再度陷入一個排斥的心理。
客戶的心理就是說這么多還是想要把產品賣給我,但是我不想買東西。
對于這個辦法,其實很多的大咖們,通過客戶說出他用的產品,便可以推斷出客戶的能力。
然后根據其消費能力,會選擇說公司有推出免費體驗的活動,但是需要后續跟進的回訪,您如果感興趣,咱們留一個聯系方式,方便后期做回訪。
而感覺消費能力達不到的,就可以說:咱們可以先加一個聯系方式,比較近公司會推出一系列的免費體驗活動,到時候咱們方便聯系。
對于有消費能力,而且有需求的客戶,我們的產品送到其手上之后,再加上后續跟進,如果產品優勢的確很大,那么銷售就是成單了。
而對于消費能力不足,但是有消費需求的客戶,那么我們可以加了聯系方式之后,用相應的附贈小禮品的形式讓其接受這款產品。
這里利用的就是客戶大都有占便宜的心理,客戶想聽到的就是大范圍的免費活動,而不是小范圍的個體活動,一旦覺得大家都在占這個便宜的時候,那么便都會選擇試一試,從而放下戒備心。
其實,在銷售中更注重的是客戶的心理變化,而不是很多小白心理所想的我該說的說到位了,買不買都是客戶的事。
其實第一次見面成單的幾率不大,但是我們可以通過后期的跟進再來促成,所以說歸根結底,銷售中比較重要的還是留下聯系方式!
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