微商怎么提高銷售業(yè)績,有什么好的方法?
發(fā)布時間:2019-06-05 10:49:52 關(guān)注:392
做微商,需要不斷成長。
微商的本質(zhì)在于銷售,而銷售,比較重要的就是打動和說服潛在消費(fèi)者,讓他們購買我們的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,從某種程度上來說,微商是有技巧可言的。努力提高自己的說服力,或許就能有效提高微商業(yè)績喲!
,我們就來介紹幾種“微商必學(xué)”的銷售秘訣,非常實(shí)用哦,希望大家閱讀后能夠?qū)W以致用。
一、幫助消費(fèi)者將風(fēng)險降低
上淘寶天貓買衣服,哪怕沒有質(zhì)量問題,也可以七天無理由退換。
上京東買家電、買手機(jī),如果收到貨發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有問題,也可以申請退掉,請物流上門取件……
這些成功電商企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)說明,對于消費(fèi)者來說,他們往往不愿意承擔(dān)太大的購物風(fēng)險,害怕承擔(dān)錯誤決策的成本。
在這種前提下,我們首先要考慮將顧客的風(fēng)險降到比較低,甚至是把原本需要消費(fèi)者承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁到自己身上。具體的做法有:
1、從品牌選擇、進(jìn)貨渠道等源頭問題上控制產(chǎn)品的質(zhì)量,確保不出質(zhì)量問題;
2、做好售后服務(wù),給予消費(fèi)者一定的售后承諾。當(dāng)問題出現(xiàn)時,不逃避不推卸責(zé)任,履行好自己的諾言。
消除了消費(fèi)者的顧慮,說服他們成功購買的幾率就會大大增加。
二、不要急于求成引起對方反感
有一個很著名的理論,說的是:面對追求者,女生一般不會直接答應(yīng)一個大要求,但是有可能會答應(yīng)一系列小要求。比如在初步搭訕成功后,如果對方直接詢問“你是否可以做我的女朋友”,女生一般不會同意,但是她可能會同意加微信好友、喝茶聊天等。
在試圖說服消費(fèi)者的時候,我們也可以適當(dāng)考慮運(yùn)用這種理論,就是把一個大要求,拆解成一系列小要求,從而“降低門檻”,增加對方答應(yīng)自己的可能。事實(shí)上,很多時候,當(dāng)對方說出第一個“yes”后,TA之后的決定都會傾向于加強(qiáng)自己先前的決定。這在銷售領(lǐng)域里稱之為“加碼”,在管理學(xué)上稱之為“沉沒成本”。
相反,如果微商一意孤行,急于求成,一上來沒說幾句話就要求對方下訂單,則很有可能會引起對方的反感。
三、轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號等信息
很多產(chǎn)品都熱衷于找公眾熟悉的名人為自己代言。而且,消費(fèi)者在選購商品時,很多時候也會留意該產(chǎn)品、該品牌是否建立有、微信公眾號等等。其原因在于,這些較為、知名的符號,能夠有效削弱用戶和消費(fèi)者內(nèi)心深處的不信任感。
比如一些不太知名的微商品牌,在比較開始拓展市場時,就可以通過微信公眾號、等來不間斷地介紹產(chǎn)品信息、發(fā)布品牌動態(tài)。長期以往,就能夠使消費(fèi)者對于該品牌產(chǎn)品建立較為成熟的認(rèn)知。
個人微商在做推廣的時候,更是要利用好微信公眾號等平臺媒介,如定期在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)品牌公眾號文章,在顧客前來詢問時,以相關(guān)文章做回答等等。這樣,就能夠加強(qiáng)消費(fèi)者對品牌、對產(chǎn)品以及對于微商個人的信任感。
四、暗示產(chǎn)品的“稀缺性”
為什么很多人愿意在“雙十一”買那么多自己并不需要的東西?就是因?yàn)檫@樣力度的電商大減價一年僅此一次,具有“稀缺性”。為什么電視購物節(jié)目,在售賣某件產(chǎn)品時,會時刻播報這件產(chǎn)品僅剩多少件?也是在暗示其“稀缺性”,說服你趕緊來搶購。
暗示產(chǎn)品的“稀缺性”,通俗點(diǎn)來說,就是讓對方知道:過了這個村,就沒有這個店了。
人類對于失去某件東西的感知強(qiáng)度,要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于得到某件東西。當(dāng)你在說服的過程中暗示了對方產(chǎn)品的“稀缺性”時。對方的腦海中,或許就回把錯過這次機(jī)會和自己曾經(jīng)有過的類似“痛苦感受”聯(lián)系在一起。那么,成功說服TA的把握也會大增。
具體做法上來說,限量搶購、限時特價等方式都可以嘗試。
總而言之,不論你是微商大牛,還是小白,只要巧妙運(yùn)用說服力技巧,一定能提升您的銷售成功率,助您走向美好人生!
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