微商買東西能7天無理由退貨嗎？不給退怎么辦？
發布時間：2019-04-19 16:00:02 關注：2300
網友問：
我通過微信朋友圈的介紹，從一名微商那里，購買了一個包，但是收貨后不滿意，想退貨。微商卻拒絕退貨，稱他不是網絡商家，是個人網商，不屬于消費者權益保護法規定的“網銷產品可7天無理由退貨”范疇。請問這樣的說法對嗎？我該如何維權？
律師答復：
由于微商也是使用網絡、郵購方式銷售商品，因此除了“除外商品”外，也適用中華人民共和國消費者權益保護法第二十五條關于“收到商品之日起七日內退貨”的規定。
如果微商拒絕退貨。消費者可以通過多種途徑維權，可以：
1.對于在工商局注冊的商家，可以撥打12315消費者權益保護舉報電話，或通過12315小程序投訴、舉報；
2.在微信搜索“微商舉報”，進行在線舉報；
3.打開微信界面，登錄微信賬號，點聊天信息，點微信投訴；
4.通過“微信品牌維護平臺”維權及投訴；
5.標的較大的，向法院起訴；
6.微商涉嫌詐騙的，還可向公安局報案。
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