2018還這樣做微商的，基本活不下去！

發布時間：2019-01-10 17:52:00 關注：316

　　面對一個向你詢問，后又走掉的客戶是比較扎心的！既然來問，肯定是有一些想法的？那么到底出了什么問題？讓客戶聽不下去你的講解呢？

　　1、都是業余惹的禍

　　很多的微商對于自己的產品，了解的并不透徹，對于產品只是一知半解。當客戶問到某個小細節時，回答不了，只能黯然的發一句：“這個我也不太清楚。”作為賣家，你都不了解，那買家應該問誰？基本的信任就已經漸漸瓦解了，更不必說成交了！

　　一名的微商，不僅要對自己銷售的產品了如指掌，能夠如數家珍的為客戶講解產品，也要全面的了解產品的相關知識。比如說：比較近大熱的微商產品——。不僅要知道的成分、、使用方法。對于人體的穴位、各種相關病、養生知識也要深入學習。

　　2、平淡無奇，毫無吸引力

　　作為一個微商，全面細致的了解自己的產品是基礎。怎么把產品介紹的充滿吸引力，是能力。比如說：當你介紹你的面膜，能夠迅速的幫助肌膚恢復年輕水嫩狀態。

　　一般微商在介紹時會說：“我們的產品能讓你的皮膚，水嫩有光澤。”讓我們換一種說法：“我們的面膜使用一個周期后，你的皮膚就會像剛剝了殼的熟雞蛋一樣，光滑水嫩。”是不是第二種說法瞬間讓你的腦海里浮現出了一個場景。

　　你需要找到產品的特征和核心功能，進行概念的提取，列出一系列關鍵詞出來，然后與平時我們經常接觸的一些事物進行聯系。

　　消費者總是更容易記住，對他有意義的或者是以前知道的東西，而且傾向于看到他想看到的東西，越貼近他日常的經驗就越覺得安全也越容易接受。

　　在講解產品中，不得不提是喬布斯。在Macworld 2008展會上，蘋果推出號稱“有史以來比較薄的筆記本電腦”，如果是一般人進行介紹，可能會直接告訴受眾這款筆記本比較薄處只有0.4cm，比較厚的地方也只有2cm。但是喬布斯卻像變戲法似的，從一只牛皮紙信封里掏出一部銀色的筆記本，引起全場一片尖叫，當然也帶來了巨大的收益。

　　3、長篇講述專業術語

　　很多的微商經常會陷入這樣的誤區，認為講的產品用語越專業越生僻越高大上，客戶越覺得他是專家，越有可能達成交易。其實現實的情況并不是這樣，過分的炫耀自己的專業用詞，只會讓客戶產生厭惡情緒，覺得這個人難以溝通，比較終，這單生意只能黃了。

　　比如說：這款面霜富含葡萄籽精華，葡萄籽具有等多種功能，并且葡萄籽進入人體后，很容易被吸收，在人體內有85％的生物利用性。葡萄籽提取物的主要成份OPC還能夠修復受傷膠原蛋白和彈性纖維，能夠使保持皮膚美白健康。

　　你富含再好的成分有什么用？客戶想聽的并不是這個！出現這種情況的微商，大多是過于自我的賣家，不懂得換位思考，只想盡快的將自己的想法傳達給客戶。

　　這樣自己說自己的，沉浸在自己的里難以自拔，講前不詢問客戶需求，甚至客戶提出的需求不能給予解答，讓客戶自己去講解中尋找答案。這樣的微商基本是很難完成成交，在微商的路上也難以長久。

　　4、忽略客戶需求

　　大多微商伙伴，在和客戶溝通的過程中，沒有把客戶的需求放在第一位，一心只顧著展示自己的產品有多好。

　　我曾經遇到過這樣一個微商伙伴，她銷售的是護手霜。本來是有意向購買她的產品的，但是經過下面這樣的一段溝通后，我放棄了購買的念頭。

　　我：“你的產品怎么樣？”她：“質量特別好！”我：“這個護手霜與市面上的產品有什么不同嗎?”她：“這個護手霜不得了，是某某公司生產的，投資多少多少，請的代言人是某某，價格也便宜！”我：“我使用的話會有什么好處呢？”她：“當然是護手了，你看這么多人在用我們的產品，產品的效果肯定是值得信賴的”。

　　和這個例子當中伙伴一樣，很多微商伙伴常犯這樣的錯誤，總是認為自己要賣出產品，一定要把自己的產品有多好、公司多強、代言人多有名、服務多棒這些推廣出去。當然，這些并沒有錯，錯在這些伙伴把哪個更比較重要弄錯了！

　　切記，客戶想知道的是，產品能為他帶來什么，而不是產品有什么！

　　其實在產品銷售中，伙伴們會因為各種各樣的小錯誤，而失去一筆生意。雖然失去讓人不難過，但比較可怕的是錯了而不自知，希望各位微商伙伴們，在平時的銷售過程中，關注每個小細節，發現缺失，立刻彌補。