微商團(tuán)隊管理技巧，這6個禁忌千萬不要碰

發(fā)布時間：2019-01-10 17:52:00 關(guān)注：350

　　 微商行業(yè)自近年來的迅猛發(fā)展，人口紅利已經(jīng)漸漸結(jié)束，企業(yè)獲取流量的成本越來越高。而此后，就要到微商企業(yè)、微商團(tuán)隊拼管理能力，運(yùn)營能力的時候了。一個行業(yè)過渡到成熟期，之前盲目跟風(fēng)扎頭進(jìn)來的小品牌，小團(tuán)隊，必然會遭到淘汰！

　　團(tuán)隊管理在微商企業(yè)或微商團(tuán)隊中的重要性毋庸置疑，尤其是在如今人口紅利已經(jīng)不在的情況下。那么微商企業(yè)或團(tuán)隊該如何去管理團(tuán)隊，才能提高團(tuán)隊的凝聚力，團(tuán)隊整體的實力呢？其中又有哪些禁忌是要注意的呢？

　　

　　小編就與大家分享微商團(tuán)隊管理的一些技巧，這6個禁忌千萬不要碰。

　　一、銷售無計劃

　　微商說白了就是銷售，銷售工作的基本法則是：制定銷售計劃和按計劃銷售。

　　銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。

　　在分析當(dāng)前市場形勢和團(tuán)隊現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實具體執(zhí)行的團(tuán)隊個人、職責(zé)和時間。

　　然而，許多微商團(tuán)隊在銷售計劃的管理上存在一系列的問題，如：

　　● 無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃;

　　● 銷售目標(biāo)不是建立在準(zhǔn)確把握市場機(jī)會、有效組織團(tuán)隊資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的;

　　● 銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、團(tuán)隊個人等進(jìn)行分解，從而使計劃無法具體落實;

　　● 許多微商團(tuán)隊銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未具體地量化到每一個團(tuán)隊代理頭上，代理不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的代理不知道應(yīng)該如何制定個人銷售方案等。

　　由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，團(tuán)隊的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。

　　這樣，在競爭激烈的市場上，微商團(tuán)隊的銷售工作就像一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞比較后撞得頭破血流。

　　二、過程無控制

　　“只要結(jié)果，不管過程”，不對團(tuán)隊代理的銷售行動進(jìn)行監(jiān)督和控制，這是大部分微商團(tuán)隊普遍存在的問題。

　　許多微商對團(tuán)隊代理的行動管理非常粗放。比如對代理宣布一個優(yōu)惠政策，然后，把代理像鴿子一樣地放飛到市場上，等得代理給團(tuán)隊拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。

　　這會造成什么呢：

　　● 團(tuán)隊代理行動無計劃，無考核;

　　● 無法控制代理的行動，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;

　　● 代理的銷售水平得不到提高，微商團(tuán)隊建設(shè)不力等。

　　“沒有耕耘，那有收獲?”，不對銷售過程進(jìn)行有效的管理控制，怎么會有良好的業(yè)績結(jié)果。

　　三、客戶無管理

　　一粒麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費掉，實現(xiàn)自身的價值;二是作為種子播種，結(jié)出一粒豐碩的果實，創(chuàng)造出新的價值;三是由于保管不善，麥子霉?fàn)€變質(zhì)，失去自身的價值。

　　這就是說，管理得當(dāng)，麥子就會實現(xiàn)自身的價值或是為人類創(chuàng)造出新的價值;管理不善，就會失去自身的價值。

　　同樣道理，若企業(yè)或團(tuán)隊對代理管理有方，代理就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品;管理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。

　　然而，許多團(tuán)隊對代理并沒有進(jìn)行有效的管理，結(jié)果，團(tuán)隊既無法調(diào)動代理的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。

　　目前，銷售過程中普遍存在的問題，如竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收賬款成堆等，都是團(tuán)隊對代理管理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

　　四、信息無反饋

　　信息是企業(yè)決策的生命。團(tuán)隊代理身處市場一線，比較了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給團(tuán)隊內(nèi)部，對決策有著重要的意義。

　　另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多團(tuán)隊沒有建立起一套系統(tǒng)的市場報告體系，未及時地收集和反饋信息。

　　團(tuán)隊代理的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對微商團(tuán)隊的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。

　　因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對團(tuán)隊的意義不大;有意義的是市場信息，因為它決定著團(tuán)隊明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

　　然而，許多團(tuán)隊既沒有向代理提出過收集信息的要求，也沒有建立一套市場報告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

　　團(tuán)隊銷售工作出了問題并不可怕。可怕的是團(tuán)隊不能夠及時地發(fā)現(xiàn)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上作出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給團(tuán)隊造成重大危害。

　　五、業(yè)績無考核

　　許多團(tuán)隊沒有對代理的銷售業(yè)績定期進(jìn)行定性和定量考核。

　　定量考核，包括考核代理的銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);

　　考核代理的銷售行動，如代理每天平均跟進(jìn)的客戶數(shù)、每次溝通所用時間、每天產(chǎn)品銷售的平均收入、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、等;

　　定性考核，如考核代理的合作精神、工作熱情、對團(tuán)隊的忠誠責(zé)任感等。

　　對團(tuán)隊代理進(jìn)行考核，一方面是決定代理報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動代理的積極性;

　　另一方面對代理的業(yè)績進(jìn)行檢討和分析，可以幫助代理進(jìn)步。

　　銷售管理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)銷售人員的銷售能力，代理不進(jìn)步，就不會提高銷售業(yè)績.

　　六、制度不完善

　　許多團(tuán)隊無系統(tǒng)配套的銷售管理制度，以及與其各項制度相匹配的管理政策。

　　一個團(tuán)隊的銷售工作要想不出大問題，前提是在團(tuán)隊的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售管理政策與之相匹配。

　　很多團(tuán)隊的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：

　　● 許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在制度上作出規(guī)定;

　　● 對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度;

　　● 該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

　　除了以上的6大禁忌，團(tuán)隊代理成千上萬個，要掌握各個代理的業(yè)績情況也是件不容易的事情。

　　團(tuán)隊長一般都有自己的Excel表格來記錄和管理。但代理授*、升級、充值、訂貨發(fā)貨、業(yè)績統(tǒng)計、獎金計算等操作，都用普通的Excel表格來處理的話就顯得力不從心了。這些需要一直不斷地更新，當(dāng)表格里的數(shù)據(jù)越來越多時會很容易出錯。

　　使用微商管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)化管理團(tuán)隊

　　互聯(lián)網(wǎng)時代，提高團(tuán)隊管理的效率，就應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)化、信息化地管理。行內(nèi)資深人士認(rèn)為，每個微商企業(yè)和微商團(tuán)隊都應(yīng)該擁有一款微商管理系統(tǒng)來管理團(tuán)隊。