直播帶貨戰(zhàn)績(jī)兇猛 切勿變“虛假宣傳”

發(fā)布時(shí)間：2019-11-15 13:50:35 關(guān)注：1119

　　11月14日消息，今年的雙11購(gòu)物節(jié)，忙得不可開(kāi)交的除了商家、快遞公司外，還有身負(fù)“帶貨”重任的直播從業(yè)者。

　　據(jù)淘寶披露的數(shù)據(jù)，雙11開(kāi)場(chǎng)僅63分鐘，直播引導(dǎo)的成交就超過(guò)去年雙11全天;8小時(shí)55分，淘寶直播引導(dǎo)成交已破100億。超過(guò)50%的商家都通過(guò)直播獲得新增長(zhǎng)，超過(guò)10個(gè)直播間引導(dǎo)成交過(guò)億。其中，家裝和消費(fèi)電子行業(yè)直播引導(dǎo)成交同比增長(zhǎng)均超過(guò)400%。

　　今年雙11，淘寶直播不僅覆蓋美妝、服裝、食品等行業(yè)，還引進(jìn)了汽車銷售。沃爾沃等十多個(gè)汽車品牌都開(kāi)進(jìn)了直播間，2000多位汽車導(dǎo)購(gòu)搖身一變成淘寶主播。此外，雙11期間，還有1.5萬(wàn)名村播、20多位縣長(zhǎng)參與直播帶貨。

　　京東直播戰(zhàn)績(jī)同樣亮眼，數(shù)據(jù)顯示，直播日均帶貨成交額為今年618期間日均成交額的15倍。其中，11月4日19時(shí)至23時(shí)，OLAY京東11.11玩家之夜邀請(qǐng)男團(tuán)R1SE成員焉栩嘉、劉也加入直播間，直播4小時(shí)共帶動(dòng)OLAY玉蘭油品牌銷售同比增長(zhǎng)449%。

　　正所謂“站在風(fēng)口上，豬都能飛起來(lái)”，有時(shí)趨勢(shì)來(lái)了，擋都擋不住。電商平臺(tái)們的戰(zhàn)績(jī)充分說(shuō)明，直播帶貨已由過(guò)去的“點(diǎn)綴”，成長(zhǎng)為電商銷售模式的主流，直播間也成為產(chǎn)品的秀場(chǎng)和品牌商家拓展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)的新陣地。

　　具備一定用戶規(guī)模的網(wǎng)紅、明星主播，極強(qiáng)的互動(dòng)性，再加上令人心動(dòng)的低價(jià)，讓消費(fèi)者搶到物美價(jià)廉的產(chǎn)品時(shí)油然生出一股成就感，銷售額數(shù)字也隨之飛速上升。

　　這些現(xiàn)象不僅揭示了主播們的銷售技巧，其實(shí)也說(shuō)明了當(dāng)下人們更加追求效率和品質(zhì)，更愿意為好的服務(wù)買單的消費(fèi)觀念。同時(shí)，這也是為什么當(dāng)用戶看到直播出現(xiàn)“翻車事故”、以及使用產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)沒(méi)有達(dá)到預(yù)期時(shí)，反應(yīng)會(huì)如此巨大。

　　近段時(shí)間以來(lái)，直播帶貨“事故”頻出，連頭部主播也很難避免踩坑。上個(gè)月，擁有數(shù)百萬(wàn)粉絲的李佳琦，在淘寶直播中演示不粘鍋煎雞蛋，卻遭遇現(xiàn)場(chǎng)粘鍋的窘境。這一事件很快成為熱搜，李佳琦也被卷入“虛假宣傳”的輿論旋渦之中。

　　事故發(fā)生幾天后，李佳琦回應(yīng)稱，直播出現(xiàn)粘鍋是因?yàn)槟昧诵洛佌`以為是用過(guò)的舊鍋，且沒(méi)按說(shuō)明書(shū)操作使用所致。而在直播時(shí)說(shuō)“它不粘，它不粘”，則是因?yàn)樗笆褂昧撕脦讉€(gè)月的同款鍋從未出現(xiàn)粘鍋情況。

　　一波未平一波又起，近日，“陽(yáng)澄狀元蟹”再次讓李佳琦遭遇虛假宣傳質(zhì)疑。據(jù)媒體報(bào)道顯示，李佳琦曾在今年9月的一場(chǎng)直播中宣傳一款螃蟹，稱是陽(yáng)澄湖的大閘蟹，“是比較好的，23年老品牌”。

　　但消費(fèi)者購(gòu)買后卻給出差評(píng)，主要聚焦在李佳琦虛假宣傳、螃蟹難吃、客服態(tài)度差等三個(gè)方面。此外，客服還否認(rèn)了其出售的螃蟹是“陽(yáng)澄湖的大閘蟹”這一說(shuō)法。

　　顯然，和純流量生意相比，電商直播涉及的業(yè)態(tài)更加復(fù)雜。主播們?cè)谥辈ж浀倪^(guò)程中，除了關(guān)注銷售技巧、低價(jià)誘導(dǎo)之外，更要把好產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)，避免被貼上“虛假宣傳”的標(biāo)簽。