不懂“用戶視角”，怎么開展企業微信營銷？

發布時間：2019-07-10 14:37:15 關注：394

　　微信營銷的“用戶視角”，就是讓營銷從用戶體驗角度出發，觸達用戶的真正需求。

　　互聯網流量暴漲時期已經過去了，引流成本越來越高，精準流量獲取也愈加困難，如此背景之下，企業如

　　何突破流量壁壘，精準引流，運營好流量帶來銷量和業績的增長呢?

　　微信雖有10億多用戶流量在，但是想要在同行競爭中精準、快速引流到符合自己產品營銷定位的有效流量，就需要植入“用戶視角”。

　　微信精準粉絲流量引入，想要達到“精準”二字的標準，從目前的消費思維和營銷觀念上來看，微信精準粉絲流量營銷是離不

　　開“用戶視角”的——洞察他們的需求，滿足用戶的需求，才能達到企業營銷業績需求。

　　把“用戶視角”植入到微信營銷，如何快速、有效地抓住消費用戶的眼球?可以從這4點中參考學習一下。

　　1、利益

　　不管是免費還是贈禮，一個消費用戶對于“好處”還是非常容易接受的。產品通過微信營銷做推廣引流，比較快的方式就是以“利益誘之”，為產品營銷先儲備足夠的流量。

　　2、質量

　　不管是產品還是后期的服務，只有質量達標才能留住客戶。

　　如果利益誘導可以引流來大波粉絲，那么質量就是精準粉絲的關鍵，良好的用戶體驗/客戶服務愈來愈成為企業致勝的比較重要法寶。

　　3、跟進

　　不管是朋友圈/微信群廣告宣傳，還是企業微信公眾號內容的推送，都是微信營銷跟進客戶、維護管理客戶的一種方式。在微信社交溝通中，讓客戶真正明白產品的

　　優勢，反饋客戶的體驗感受，實現企業和消費用戶你來我往的互動營銷。

　　4、行動

　　微信互動營銷模式，并不是于表面的互動，更注重“知行合一”。

　　在得到用戶反饋的體驗需求后，對客戶提供的反饋有所行動，讓他們知道你在傾聽他們的心聲。這種反饋回應行動并不復雜，比如，可以通過微信發送感謝信、提供個

　　性化的折扣以及其他獎勵方式表示對用戶的尊重及對其投入的珍視。

　　這些反饋互動后的行動，將對建立微信長期忠實粉絲用戶關系有很大幫助。

　　從移動互聯網微信營銷的互通關系網來看，消費用戶的朋友圈/微信群每天都充斥著各式產品、服務的廣告，如果你的營銷方式達不到用戶的滿意度，那么競爭對手就能輕而易舉地拿起你的用戶。

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