做微商如何與客戶溝通，高效的促成合作？

發布時間：2019-06-17 13:45:55 關注：420

　　今晚給大家分享一下怎么樣做好溝通，其實給大家先分享一個小故事，我有一個朋友是在一家公司做營銷主管的，她每天跟非常多的人打交道，她跟我說工作當中不會說話，其實就等同于不會辦事，我相信這句話很多人都感同身受對不對？

　　她前段時間就遇到一個非常無語的合作者，然后上班的時候對方是來找他合作的，她正要跟大客戶見面就回復說，抱歉我現在有點忙，晚點回復你。結果對方說，哎呀，工作也要調節的嘛，你跟我聊聊天，就當休息了嘛。大家聽完這句話，是不是感覺非常的無語，不僅讓人覺得尷尬，也十分的冒昧，甚至都不愿意考慮跟你合作了。

　　但是這樣的人就是在我們的現實生活當中存在，很多人會覺得說話僅僅是說話好聽就夠了，其實不然，會說話，很多時候是為了高情商，高情商的人他玩玩，能高效地交待清楚工作，不浪費別人的時間，也懂得為別人著想，經營好每段關系，這樣的人在生活和工作當中都非常的受歡迎，我相信你們身邊一定有這樣的人。可能你會說，陸老師我就是天生內向，我嘴笨，我能怎么辦呢。說實話，會不會說話跟性格沒有關系，只要你學會掌握一些簡單的說話技巧，都可以成為一個說話高手。

　　這堂課呢，我給大家講一講怎么樣把話說好。在這個時代，懷才不遇，比較大的原因不是說你沒有錢，沒有背景，而是因為沉默寡言，或者說廢話連篇。

　　有三種人特別不會說話。第一種廢話太多，找不到重點。第二種不會接話，容易把天給聊死。第三種欠缺思考，聊天內容非常的空洞。你們有中槍的嗎？

　　給大家分享一個案例，我剛剛畢業的時候實習的那會兒認識的一位姐姐，她入職三年多了，還是在比較底層打拼，工資也不見漲，她的業績其實并不差，就是不會說話，別人很難跟她溝通合作，每次一到會匯報工作，老板對她說比較多的一句話就是說重點說重點，因為她每次報告都是長篇大論的說一堆，就是根本聽不出她表達的重點到底是什么？老板曾經非常氣憤的對她說，說廢話就是浪費別人的時間，這句話讓我印象非常非常的深刻，確實我們以為話多是強調其實不然。話多不僅阻礙事情，還浪費了別人寶貴的時間，真正情商高的人懂得開口就說重點，這是尊重別人，也是為你自己把握機會，其實如果你也是一個很難開口說重點的話，那么一定要好好地把你的思維理清楚，1234理清楚了，然后再把你的意思去表達出來。

　　前段時間在抖音上面有這樣的一個刷屏的案例，我給大家講一下，不知道大家沒有看過。就比方說a說在嗎？心情不好，想找人聊聊天，b說好呀，你找個話題吧，a說我覺得自己一無是處，別說不會呀，然后a說你覺得我有優點嗎？b說有呀，然后a說你看你都說不出來，肯定是沒有，然后a回答說你很漂亮呀，人又好。

　　大家看到了嗎，很多時候不會接話，真的能夠把天給聊死掉了，對不對，或許生活當中這樣極端的案例不常見，但是聊天當中，聽不出別人的那種話外音，只會接啊嗯好的，情況非常非常的多，就像我自己就經常碰到，像我現在很多學生，他們的學歷并不高，有一些小學畢業，有一些甚至連小學都沒有畢業，或者初中畢業非常的多，他們比較早來找我聊天的時候，她很多時候我跟她們聊，她們的回答就是嗯，哦，好的，哦行，你說吧，看看都是這樣子，很少超過五個字的，真的這樣的一個方式，我相信你們很多人都有中槍的對嗎？

　　其實我給大家再舉個例子，比方說有的時候別人跟你開玩笑，發段子，你卻只會這一句，哈哈，聊天終結了，對不對？又比方說受到領導的批評感到委屈，你憤憤不平的想要懟一句，然后你說了一句話，不僅讓領導更生氣，自尊也沒有辦法挽回啦。

　　又比方說談男女朋友的時候，女朋友發火了，可能男方壓根不知道對方為什么生氣，一句有必要嗎？就這么點事，讓對方更加生氣對不對？我相信這樣的案例，你們生活當中一定經常遇到。

　　下面的我給他推薦幾個方法，第一個方法加語句的回話，對方不必費心找話接，比方對方問你，你是騎自行車來的嗎？那你是不是可以回答是呀，騎自行車來的，比較近運動不足，胖了六斤呀。其實回應別人，別只回答是或者不是，你往往很多時候，你只要加一句化就能讓對方容易接話，也能避免對方沒話找的尷尬，讓人就會覺得跟你聊天非常的輕松。

　　第二個技巧，巧用說到能巧妙地轉移無聊的一些話題，比方說你問工作很忙嘛，然后對方說，不忙，時間到了就能下班，可是那個時候朋友還在忙，很難約出去，我也得跟著去，就是晚上在家里看看韓劇啊，喝點小酒啊什么的，然后你接著說，說到韓劇，你比較喜歡的演員是誰呀？你比較喜歡的一部劇是什么呢？說到來成全對方說過的一些話題去轉移話題，就不用擔心話鋒轉很勉強，不動聲色的就把聊不起來，或者不想聊的話題給撤掉了，對方也會感謝你對不對？

　　其實真的有時候有些話題你根本就沒有辦法往下接，而且有些話題你根本就不想往下接，所以大家可以試試看，當然還有非常非常多實用的技巧，可以你們自己去發現發現。

　　比較后一點，我想要跟大家提醒了一點就是多讀書，不讀書你拿什么跟別人開玩笑呢。大家有沒有看過歡樂頌，歡樂頌當中有一個情景讓我印象非常的深刻，四個主角在打牌，然后呢，安迪一直都是在贏牌，曲筱綃和趙醫生卻一直輸得很慘，安迪就暗示自己的幫兇說，親愛的，麥克白你的手也不干凈，沒想到曲筱綃完全誤解了安迪的意思，那時候她怎么說的，笑話起點是享受，比較后大家不歡而散，安迪口中的別口中的麥克白出自莎士比亞的戲劇，曲筱綃完全沒有聽出來。

　　其實很多時候不讀書真的你會吃很多的虧，你可能會說工作這么忙，哪有時間讀那么多的書呢，沒有時間讀書，那就去多聽一些書籍的精華的領讀，但是一定要隨時為自己的大腦做好知識儲備。