淘寶換寶貝違規(guī)后果有多嚴(yán)重
關(guān)注:37 發(fā)布時間:2022-06-07 11:24:01
去年的10月份和今年的三月份,淘寶連續(xù)兩次發(fā)布了關(guān)于“換寶貝”違規(guī)的相關(guān)處罰措施。暫時拋開“換寶貝”行為會給消費者的購物體驗帶來的不好影響,先看看這種行為背后的驅(qū)動力是什么,也就是說,為什么很多的淘寶賣家熱衷于“換寶貝”這種行為。
(1)換季后重新打造爆款難度太大成本太高
這是很多淘寶賣家(尤其是做服飾類目的)經(jīng)常有的一種思維方式,比如有一款長袖t恤,在春天的時候成功的打造成了爆款,然后夏天來了,需要短袖t恤了,如果再重新去打造的話,不管是從成本上來說,還是從時間上來講,都是不經(jīng)濟的。再加上,很多時候,這種換寶貝,都是款式差不多,只不過長袖和短袖不一樣而已,所以他們就會直接換掉首圖、詳情頁、然后把屬性改一下就可以了。當(dāng)然這種換寶貝行為跟下面講的行為一樣,都有一個天真的想法:只要銷量高,就是爆款,排名就是可以靠前的。
(2)高價商品沖銷量太難,所以先通過低價商品搞
這是符合市場規(guī)律的,一般高價的商品銷量肯定是起的比較慢,再加上如果你的店鋪信譽不高、店鋪基礎(chǔ)不好的話(比如很多的紅木家具,動輒上萬。當(dāng)然,這種換寶貝違規(guī)行為不僅僅是在紅木家具類目里,在很多的類目都存在,我們只是以紅木家具舉例),銷量的一個積累就會比較難。
這時候就會有一些淘寶賣家,先上一些便宜的東西,比如一兩千塊錢的那種板材家具,等銷量沖起來以后,再換成這種紅木的,這時候,原來的銷量就積累下來了(當(dāng)然,這是他們認(rèn)為積累下來了)。
(3)商品本身數(shù)量很少,銷量基本積累不起來
比如有很多的珠寶玉石(基本都是只有一件的)、外單產(chǎn)品(數(shù)量也非常的少)、寵物活體等等。
對于這種商品來講,都是(或者數(shù)量很少的),賣完了就完了,如果重新上的話,銷量還是0,所以很多賣家這時候就會直接換圖片、首圖、詳情頁等等,以為以前的銷量可以積累下來,因為他們會覺得銷量還是影響搜索權(quán)重非常重要的因素。但是從這個搜索結(jié)果當(dāng)中你能看出來吧,全部是0人付款,照樣排名很靠前。說明你的思路錯了,對于這類店鋪來講,根本沒有必要通過這種換寶貝的方式去積累銷量換權(quán)重,因為不可行。這種店鋪真正影響權(quán)重的一定是店鋪的綜合質(zhì)量得分。
(4)為了成套銷售先通過單件銷售積累銷量
比如說襪子這種商品,一般都是幾雙幾雙的賣,但是很多中小賣家覺得這樣做起來會比較難,所以就先一雙一雙的賣(甚至開始的時候虧損一些),因為價格低,這樣銷量就可以起來的比較快,等起來后,再換成組合裝的賣。他們會認(rèn)為,產(chǎn)品沒有變化,還是那個襪子,唯*不同的只不過是以前一雙一雙的賣,現(xiàn)在5雙組合起來賣。但是抱歉,這樣照樣是換寶貝,照樣會被處罰。
接下來我們要看看,這種換寶貝行為,淘寶一些具體的規(guī)則是什么,包括會給你什么樣的處罰?
1. 首先,你要注意一些細(xì)節(jié)問題
換寶貝被查后,比較輕的處罰是刪除寶貝——在新規(guī)下,只要你發(fā)生換寶貝的行為被查,你的商品就會被刪除。另外,更重要的是,根據(jù)違規(guī)的嚴(yán)重程度,會有降權(quán)、全店寶貝下架、甚至刪除全店商品、全店屏蔽、限制發(fā)布商品、交易賬期延長、店鋪監(jiān)管等等的處罰。其實,你要注意,更嚴(yán)重的是,你這個違規(guī)行為后,你的店鋪綜合質(zhì)量得分會嚴(yán)重受損,后期店鋪想要恢復(fù)過來是非常非常困難的。
淘寶換寶貝違規(guī)的稽查機制——當(dāng)前,淘寶網(wǎng)主要是通過系統(tǒng)的方式進行識別的,只要發(fā)現(xiàn)了,就會進行處罰。但是同時,淘寶網(wǎng)還會不定期通過大眾排查的方式進行;還有更重要的一點:大眾監(jiān)督。一般情況下,普通的消費者很難識別這種,但是,競爭對手呢?我有一個朋友做牛排,連續(xù)一年多排名前十,結(jié)果換了一種規(guī)格,被競爭對手舉報。一下子幾乎全店都完蛋了。
新規(guī)中關(guān)于銷量和評價的刪除——如果你違規(guī)了,你違規(guī)商品的部分(換寶貝后產(chǎn)生的銷量)甚至全部的銷量和評價都會被刪除。這也就意味著,你之前辛辛苦苦積累下來的銷量權(quán)重和評價權(quán)重將全部會被消除,之前的努力全都白費了。包括你的店鋪信譽,你很有可能出現(xiàn)信譽下降的情況(比如從皇冠變成鉆級店)
換主圖和詳情頁是否會被判定換寶貝——只要你銷售的商品沒有換,主圖和詳情頁淘寶都是允許的,如果你不小心被系統(tǒng)判定為換寶貝了,你可以進行申訴?!百u家中心—體檢中心”,找到對應(yīng)的違規(guī)商品“查看原因”,在頁面中“我要申訴”按鈕。申訴期為處罰后的5天內(nèi),但是只有1次機會,審核周期一般為3-5個工作日。
2. 你的這種換寶貝的違規(guī)行為給你店鋪帶來的更深層次的影響是什么
很多時候,大家關(guān)注的都是,各種違規(guī)行為發(fā)生后,淘寶公布的處罰規(guī)定有哪些,然后也會天真的認(rèn)為,違規(guī)處罰結(jié)束后,店鋪就沒事兒了。比如,處罰是30天降權(quán),大家就覺得降權(quán)結(jié)束后,店鋪的權(quán)重和流量就會恢復(fù)。但是,當(dāng)你知道下面的細(xì)節(jié)后,你可能就不這么想了。
(1)換寶貝前積累的銷量真的對你搜索有幫助么?
換寶貝比較本質(zhì)的出發(fā)點就是之前積累的銷量可以幫助現(xiàn)在的寶貝帶來搜索權(quán)重。但是實際情況真的是這樣么?我們暫且先不要去想銷量對于自然搜索的影響,因為已經(jīng)有很多的類目(尤其是個性化推薦技術(shù)的發(fā)展),銷量都不是決定性因素了,甚至都不是主要因素。
比如你以前銷售的一個國產(chǎn)品牌的手機,因為便宜,所以上量非常的快,然后iphone7上市了,為了迅速的積累銷量,你就把這個國產(chǎn)品牌的手機換成了iphone7。那么我們接著分析。
便宜的國產(chǎn)手機的目標(biāo)顧客群跟蘋果的目標(biāo)顧客群肯定是不一樣的對吧,不管是從收入層次上,還是從行為層次上,區(qū)別都是比較大的。那么,開始你賣國產(chǎn)手機的時候,因為消費者的人群特征,迅速的你店鋪被打上了“低收入人群”等適合國產(chǎn)手機的標(biāo)簽。你雖然換成蘋果7了,但是這部分人群因為跟你的店鋪標(biāo)簽是不符合的,所以你的流量根本是進不來的。
(2)換寶貝違規(guī)對于店鋪綜合質(zhì)量得分的影響
根據(jù)前面的表述,現(xiàn)在的換寶貝行為,不僅僅是刪除商品那么簡單了,還會有刪除銷量和評價、甚至全店搜索屏蔽等更為嚴(yán)格的處罰。更為關(guān)鍵的是,這些還僅僅是體現(xiàn)在表面的處罰,還有更可怕的影響。
看了小編的分享,你知道淘寶換寶貝違規(guī)后果由多嚴(yán)重了嗎?希望大家嫩引起警惕!
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