淘寶盜圖投訴如何處理
關注:56 發布時間:2022-04-29 10:13:01
淘寶盜圖投訴如何處理?
一、淘寶盜圖投訴處理流程
二、淘寶盜圖投訴處理時間
1、目前針對圖片發布侵權(盜用圖片)投訴,淘寶處理時間為4個工作日內。
2、淘寶盜圖投訴發起后,被投訴方有24小時舉證期,舉證提交后,小二會在投訴日算起4個工作日內完成判定;處罰后,被投訴方有15天申訴期,申訴提交后,小二會在1個工作日內完成判定。
三、 淘寶盜圖投訴處理規則
未經他人允許使用圖片屬于違反淘寶規則的行為,針對該行為一旦核實則淘寶將按照淘寶規則中的“一般違規行為”內容進行相關處罰。一般情況下,給予處理不當使用他人權利扣2分并同時刪除寶貝,違規自檢自查扣0分。
請注意:淘寶盜圖投訴已經發起后,被投訴方修改圖片、下架或者刪除商品等行為不會影響處理結果,淘寶依舊會針對存在盜用圖片的行為進行處理,若被核實存在盜用行為則投訴成立。
三、盜用圖片投訴發起后能撤銷嗎?
如果淘寶盜圖投訴還在處理當中,投訴方可以申請撤銷投訴,如已經處理完畢則無法撤銷投訴。請慎重考慮確認是否需要投訴,以免引起不必要的誤會。
1.撤銷方式:投訴方可在投訴處理中登陸【淘寶網】-【聯系客服】-【我的服務記錄】-【圖片盜用】-【我發起的投訴】
2.撤銷說明:投訴處理時間為4個工作日內,如投訴已處理完畢,投訴方無法再做撤銷。
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