2021年天貓年貨節發貨規則是什么
關注:100 發布時間:2022-01-26 10:03:01
一、天貓年貨節時間節奏
商家報名:2018年12月20日10:00:00-2018年12月24日12:00:00
商品報名:2018年12月24日14:00:00-2018年12月31日23:59:59
活動預熱:2019年01月10日00:00:00-2019年01月12日23:59:59
正式活動:2019年01月13日00:00:00-2019年01月17日23:59:59
二、天貓年貨節發貨規則
1、天貓訂單
天貓年貨節期間消費者付款的天貓平臺訂單,商家會在72小時內保證買家看到真實發貨電子信息,包括攬件、中轉、派送、簽收,否則買家可以投訴,申請賠付。
2、天貓國際訂單
天貓年貨節期間消費者付款的天貓國際平臺訂單,跨境電商的必須在96小時內真實發貨,海外直郵進口的商品商家須在120小時內真實發貨,保證買家看到真實發貨電子信息,包括攬件、中轉、派送、簽收,否則買家可以投訴,申請賠付。
3、以下場景商家例外處理:
1)定制商品發貨時間,以商家詳情頁描述為準。
2)預售商品、家具建材、窗簾門簾及配件、坐墊、家具建材大件類的具體發貨時間,以賣家公布為準。
3)如果買家設置了預約配送服務,則是以預定時間為準。
4)其他情形須遵守天貓規則“延遲發貨”規則。
2019天貓年貨節從預熱的第一天開始就相當火爆,面對如此場面,不少小伙伴對于發貨時間有了不少擔心,害怕不能及時收到快遞,現在了解了發貨規則之后,大家是不是可以打消這些念頭了!
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