天貓被舉報賣假貨怎么辦

關(guān)注：50 發(fā)布時間：2022-01-10 11:04:02

1、賣家中心---體檢中心----出售假冒商品，查看原因。查看自己被處罰的具體違規(guī)原因，包括違規(guī)編號，處罰分值，違規(guī)原因。

天貓被舉報賣假貨怎么辦

2、如需申訴，申訴按鈕，根據(jù)自己選擇的申訴理由，提示需要提供的憑證進(jìn)行申訴。申訴后關(guān)注3—5個工作日審核。

3、如申訴退回，需要在5天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)充憑證申訴，如申訴不成立，將無法再次申訴。申訴只有一次機(jī)會。

那么如果天貓賣家不幸被舉報賣假貨且證實確實是售假行為，天貓商家會受到什么樣的處罰呢?

1、因出售假冒、商品，每件扣2分(3天內(nèi)不超過12分)，具備特殊情形的，只刪除不扣分，累計達(dá)到12分，店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告7天。如您店鋪累計扣分達(dá)到12分，店鋪屏蔽7天，無需考試，限權(quán)期間，請您自檢店鋪其他商品是否正常，如有問題商品，請立即刪除避免再次處罰，7天后重新上架店鋪商品。

2、賣家出售假冒、商品，每次扣12分，限制發(fā)布商品、店鋪屏蔽、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告14天。如您店鋪達(dá)到12分，店鋪屏蔽14天，無需考試，限權(quán)期間，請您自檢店鋪其他商品是否正常，如有問題商品，請立即刪除避免再次處罰，14天后重新上架店鋪商品。

3、賣家出售假貨、商品且情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣24分，刪除店鋪，下架所有商品，限制創(chuàng)建店鋪、發(fā)布商品、店鋪屏蔽、發(fā)送站內(nèi)信、社區(qū)功能及公示警告21天。

4、賣家出售假貨、商品且情節(jié)特別嚴(yán)重的，每次扣48分，查封賬戶、限制發(fā)貨。

5、如需解凍消費者保證金，請您進(jìn)入賣家中心-客戶服務(wù)-消費者保障服務(wù)中申請退出。

6、如您的店鋪被刪除，需重新創(chuàng)建店鋪。

大家都知道在天貓也時常會有一些大型的促銷活動，商品促銷、活動對大家來說是推廣的好機(jī)會，在活動中可以展示商品、獲得大把流量和銷售額，而如果你被舉報售假了的話，那么你就會失去這些活動的資格。如果店鋪連活動的門檻都沒邁進(jìn)，那只能看的別家的寶貝熱賣了。

天貓被舉報賣假貨怎么辦