淘寶買家訂單信用清洗是怎么回事

關注：24 發布時間：2022-03-15 11:53:01

第一、訂單清洗目的：淘寶推出的訂單自檢功能就是針對刷單行為即虛假交易行為，當出現淘寶“清洗”提示時，賣家就要慎重對待，在前期是否有進行刷信譽的操作或者觸到了哪些淘寶禁忌;

第二、訂單清洗路徑：登錄到【我的淘寶】-【賣家中心】-【體檢中心】-【訂單體檢】，在訂單體檢頁面，找到"需要處理的訂單"，可以選擇批量清洗，也可以選擇單筆清洗。

淘寶買家訂單信用清洗

第三、訂單清洗處罰與申述1：清洗后的訂單雖然不會計入到虛假交易訂單中，但是不代表不會處罰了。因為這只是一個賣家自檢的一個機會，清洗訂單降低處罰風險。如果被處罰了，可以到賣家中心-客戶服務-申述中心里去提交憑證申述了。

第四、淘寶訂單清洗處罰與申述2：若賣家在收到“清洗”提示而沒在規定時間內進行清洗的話，在訂單清洗有效期內無需申訴。淘寶會在該次清洗有效期結束后7日內對未清洗的訂單進行再次排查，如排查訂單涉嫌淘寶虛假交易，淘寶將做相應處罰。賣家也可以在收到處罰提醒后，在規定時間內進行申訴，具體的申訴時間及憑證以申訴頁面的提示為準。(規則通提醒：很多賣家都說為什么處罰了沒有申述入口，切記淘寶給賣家提醒的申述時間。

第五、清洗時間：從訂單展示在體檢中心起算，賣家有24小時可以自檢。逾期超時后，將無法自行操作清洗，而且每筆訂單體檢入口只開放一次。

第六、清洗的內容：被清洗的訂單所對應的銷量、評價(只刪除好評，中評差評不刪除)、評論內容、淘寶店鋪動態評分將會被刪除。被清洗的訂單后續不會被虛假交易處罰。。

第七、清洗的次數：賣家累計體檢次數達到3次(含)或違規糾正筆數達到1000筆(含)，以上兩者滿足其一，則后續長期不再有自檢機會。(規則通提醒：珍惜每次體檢的機會，有哪些訂單是虛假交易，商家自己比較清楚。

淘寶不僅是打擊賣家們的刷單行為，對于一些配合賣家刷單的買家也會采取相應的懲罰，有網友反應，自己遭到清洗的處罰后，如果你一評價，那么淘寶就會自動把你的評價給刪除，所以刷單的朋友可要注意了。

淘寶買家訂單信用清洗