當(dāng)前位置：首頁(yè) > 開(kāi)店經(jīng)驗(yàn) > 淘寶開(kāi)店

店小蜜關(guān)聯(lián)問(wèn)題怎么設(shè)置

關(guān)注：95 發(fā)布時(shí)間：2022-02-14 09:48:01

一、怎么設(shè)置?

1、正確設(shè)置店小蜜自動(dòng)接待，需注意兩點(diǎn)

①店小蜜后臺(tái)左上角“開(kāi)啟開(kāi)關(guān)”，打開(kāi)開(kāi)關(guān)設(shè)置頁(yè)，按描述步驟進(jìn)行設(shè)置。

店小蜜關(guān)聯(lián)問(wèn)題推薦怎么設(shè)置

②“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置。

2、電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，可直接和店小蜜對(duì)話測(cè)試。

3、可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦!

二、怎么添加商品關(guān)聯(lián)?

首先我們先看一下人工推薦部分，查看路徑：店小蜜-店小蜜全自動(dòng)-商品推薦。我們按照操作步驟，選擇【被咨詢商品】

商品選擇好了，如何進(jìn)行搭配呢?目前有兩種方式：一種方式是按照剛剛上面提到的關(guān)聯(lián)推薦的搭配方式。另一種，是參照生意參謀的數(shù)據(jù)進(jìn)行配置。

下面，我們來(lái)看下怎么參考生意參謀的數(shù)據(jù)進(jìn)行搭配。選擇路徑：淘寶生意參謀-商品-單品分析-【搜索需要做推薦的款式】

我們以一款家居裙為例，搜索后，會(huì)出現(xiàn)4個(gè)維度的分析，我們選擇促銷分析。

這時(shí)，系統(tǒng)給出了適合關(guān)聯(lián)搭配商品top5,下面我們可以看到適配星級(jí)，星級(jí)越高，說(shuō)明這款產(chǎn)品與我們所選商品搭配度就越高。那么，我們就可以把這款與所選款式進(jìn)行搭配關(guān)聯(lián)。

我們根據(jù)上面的方法，將選出來(lái)的產(chǎn)品添加到小蜜的人工搭配推薦中去，同時(shí)寫好推薦語(yǔ)并進(jìn)行保存。我們可以將店鋪內(nèi)主推的商品都按照這節(jié)課我們講的方法進(jìn)行配置，然后觀察數(shù)據(jù)情況。

對(duì)于配置的情況我們可以按場(chǎng)景記錄下來(lái)，同時(shí)也是為了了解店鋪內(nèi)，哪些場(chǎng)景進(jìn)行配置是適合的，然后對(duì)我們配置的內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化。同時(shí)，生意參謀中選出的產(chǎn)品并不是一塵不變的，每隔一段時(shí)間，我們可以對(duì)此類產(chǎn)品進(jìn)行更新優(yōu)化。保證能迎合上我們消費(fèi)者不同時(shí)期段的喜好。

店小蜜設(shè)置了關(guān)聯(lián)以后，可以及時(shí)的去回復(fù)消費(fèi)者們的問(wèn)題，雖然不是所有的問(wèn)題都可以回答，但是基本的問(wèn)題，比如說(shuō)價(jià)格、尺碼等等都是可以回答的。所以設(shè)置的好處多多，若是還沒(méi)有設(shè)置的賣家朋友，不妨參考上面的步驟，設(shè)置看看哦。

店小蜜關(guān)聯(lián)問(wèn)題推薦怎么設(shè)置