拼多多退貨容易嗎

關注：18 發布時間：2021-11-10 07:00:12

在拼多多平臺上進行退款退貨有兩種情況，一種是在店家未進行發貨的情況下進行退看退貨，另外一種則是在收到貨品后退款退貨。但是兩種狀態下的退款退貨的操作方法并不一樣。

拼多多退貨容易嗎

1、首先，通過拼多多的app或者是微信小程序進入到拼多多商城，進入商城后登陸自己的賬號，然后在商城主頁面下方菜單欄中【個人中心】選項。

2、進入個人中心的頁面后，在頁面“我的訂單”欄中【待發貨】選項。

3、這是就能看到待發貨的訂單了，該訂單，進入到訂單頁面中。

4、進入到訂單頁面后，我們在訂單信息右下方可以看到有一個【申請售后】的按鈕，該按鈕。

5、此時就進入到退款退貨的頁面了，在該頁面“申請原因”欄后方下拉箭頭符號。

6、這時會彈出一個原因選擇頁面，在頁面中選中你要進行退貨退款的原因。

7、接著在“申請說明”欄下方填寫具體的原因，如果有照片的話也可以上傳照片。填寫好之后頁面比較下方的【提交申請】按鈕。

8、“提交申請”并被平臺審核完成后我們就會收到一個“退款申請審核結果”的提示信息。在頁面中我們可以查看相關處理的信息。

9、當退款完成后，我們又會收到一個“拼單退款提醒”，退款成功。

關于退貨郵費問題，拼多多給出的答案是：誰的責任誰承擔運費。

如果用戶收到的商品有問題的話，可以把相關的憑證保留，然后發給商家，要求退運費。

如果聯系不到商家或者商家不同意退運費，可以現行付運費，等待退款成功后，聯系拼多多的客服。客服服務的時間為早上的9點到晚上24點。

另外，我們在申請退貨退款之前應該盡量多和商家溝通，商家會告知你一些退貨注意事項，比如支持什么快遞的退貨方法等。質量問題退貨，我們需要提前將質量問題部分拍照留言，申請中也要上傳。提前和賣家商量好運費問題，質量問題退貨一般都是商家出運費。

拼多多退貨容易嗎

猜你喜歡