天貓送貨入戶農村送嗎

關注：46 發布時間：2021-11-24 16:05:01

天貓是送貨入戶是支持送到農村地區的。

天貓送貨入戶農村送嗎

此外天貓還明確了農村大件送貨入戶服務標準：

一、服務流程

二、服務說明

1、農村大件送貨入戶服務標準：

1)建筑物本身及其所在環境允許商家在無需提供除搬運外的其他服務的情況下，就可以按照要把商品送到指定的地方，如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度可以搬運，樓道內無雜物等。

2)收貨地址在商家承諾提供農村大件送貨入戶服務的區域內。

2、如存在以下特殊情形的，商家可不提供農村大件送貨入戶服務：

1)如消費者指定的送貨地址不符合農村大件送貨入戶的條件(如收貨地址在特定區域，如政*機關、司法機構、軍事管理區、軍校、海關管轄區域等，而無法送貨入戶的情形)，消費者可與配送服務商協商。

2)配送者無法通過電梯順利將貨物送至收貨地址，且收貨地址的樓層在8樓及以上的，7樓至收貨地址的搬運費用由消費者與配送者協商，可參考當地市場價格，協商未果的，則商家無需提供農村大件送貨入戶。

3)消費者更改收貨地址，且更改后的地址超出商家承諾提供“農村大件送貨入戶”服務的區域，由此導致的額外費用，由消費者和商家或配送者協商，如雙方協商未果,則商家無需提供農村大件送貨入戶。

3、因天氣、交通管制等不可抗因素導致無法送貨入戶，消費者可與配送服務商預約再次配送時間。

4、為保障消費者自身權益，請消費者務必確認商家按約定方式提供送貨入戶服務后，再確認收貨簽字，一旦簽字將視為已經提供該服務，并作為商家提供服務的有效憑證。

5、為保障消費者自身權益，額外支付的費用請向配送服務商索要收據或發票，作為費用支出的憑證。

6、消費者自接到到貨通知之日起的第六日仍表示不能收貨的，由此產生的倉儲費用由消費者承擔。

天貓有針對農村的送貨入戶服務，如果農村地區的消費者想要享受此服務，必須要購買帶有“農村大件送貨入戶”標識的才行哦。同時，小編還介紹了此服務的服務標準，在購買之前，大家還可以先了解淘寶送貨入戶規則哦。

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