想做淘寶運營可是怎么成長

關注：7 發布時間：2022-01-07 21:41:02

要點一：看數據

作為一個合格的運營人員一定要學會看數據，對于現在的淘寶來說數據真的可以決定一個店鋪的生死。當然了這里說的看數據并不是胡亂的瞎看，而是有時間和著重點的去看。

想做淘寶運營可是怎么成長

早上上班的第一件事情就是查看店鋪后臺的變化，重點注意訪客、成交金額、轉化率、客單價、店鋪層級等，如果是按照計劃在遞增，就沒有問題。但是要是出現明顯的下降或者暴增的情況，就要立即去分析一下背后的原因，然后根據原因找到相應的對策，尤其是下降的情況一定要注意，如果不及時解決拖上幾天，到時候想補救就很難了，運營人員人員要知道大部分做死的店鋪不是突然不行的，而是在不重視中一天天不行的。

然后要在不忙的時間抽空看一下行業和競爭對手的數據，看看比較近行業哪些關鍵詞在上升，哪些季節性的寶貝開始慢慢發力了。

有時候看看對手的數據可以給自己做店鋪帶來很多靈感，也可以讓們借鑒學習下，畢竟知己知彼才能百戰百勝啊。

要點二：看評價和聊天記錄

看完數據之后，就要看評價和客服聊天記錄了。看評價主要就是看一下買家比較新關心的點是什么，能不能給自己做新詳情頁的時候提供一點靈感。比較重要的就是看看有沒有中評和差評，如果有的話先分析一下差評的原因并且想好解決的方案，然后和買家及時溝通去解決這個評價。數據表明運營人員人員聯系買家的時間越快這個評價就越容易被解決。

看聊天記錄主要是為了知道買家不下單的主要原因是什么，然后把這些原因收集起來，整理出這些問題中比較主要的點是什么，然后在修改詳情頁或主圖的時候把這些問題做上去，提高買家的成交率。

要點三：優化淘寶直通車

永遠不會停止優化直通車，除非已經不做運營人員了。基本上每天看的比較多的就是直通車了。當看完上面的幾個數據和評價之后就開始優化的直通車，也許有的人說的關鍵詞全部十分了，已經找到好的關鍵詞了，的出價已經很低了，難道還用每天去優化直通車嗎?

當然是要的。直通車就好比一場很殘酷而且競爭很激烈的戰場，當運營人員人員在滿足目前的成果而停止不前的時候，也許下一秒就被別人超越了，尤其是今年直通車權重再次增加。而且運營人員人員沒有辦法保證在用的這些關鍵詞展現量會一直很高，運營人員也沒有辦法保證關鍵詞的平均花費不變化，運營人員人員更加不敢說運營人員現在用的關鍵詞是比較好的。

記住永遠不要停止優化直通車，因為別人都在不停的優化。一個合格的運營人員除了要做到上面的這些事情之外，還需要去主動發現問題，解決問題，這樣才可以不斷提高自己的能力水平，工資也會相應提高奧。

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