閑魚買家只退款不退貨怎么辦
關注:78 發布時間:2022-01-05 20:51:01
如果有閑魚賣家遇到這種問題,碰上這種客戶也是非常頭疼的,這樣的情況下,賣家是可以拒絕退款的,閑魚上面不管什么情況都不支持客戶僅退款不退貨的行為【商品已簽收的情況】;客戶重復發起僅退款申請您可以致電了解下情況,當然旺旺、短信、退款頁面都可以進行對應留言說明,若客戶一直不回復,您可以收集好這些憑證到規蜜投訴下【惡意退款】!
閑魚怎么退款?
買家/賣家在進行交易時,一定要使用旺信。
所以在買賣雙方進行聯系時請盡可能使用旺信聊天,避免qq等其他聊天工具,如果真的是用qq聊天,也請在旺信上跟買/賣家確認是否是他的qq,這樣,出現糾紛時也可作為證據提供給淘寶小二。
在買家拍下后,賣家要在買家付款后再發貨,不然買家只是拍下,賣家卻發了貨,造成的損失只能自己程剛,沒有人會賠付給你。
出現糾紛時,買家和賣家要及時溝通,溝通無法達成統一意見時再申請淘小二介入,淘寶作為一個平臺,買家是他們的上帝,即便你賣家角色轉換也是他們的支柱,但淘寶再判定糾紛時,通常會更多的維護買家利益,所以要求淘寶介入時,證據要充足。
總之在退貨的時候為了避免上訴情況的發生,可以找有保證的平臺去進行退款退貨交易,免得到時候人財兩空了,聊天的交易記錄都要保存下來,以免到時候投訴的時候需要用到這個證據。
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