淘寶店鋪不開了商品保修怎么辦
關注:27 發布時間:2022-01-04 16:52:01
店鋪被查封或者是關閉不影響您維權的過程和結果。在交易狀態顯示交易成功后的15天內,您仍然可以通過交易旁的售后入口發起維權退款處理商品問題。
如果您指的售后是指商品保修,商品有維修中心提供保修您可以聯系維修中心去維修。商品是店鋪保修那您只能自行尋找維修站進行付費維修。
淘寶保修運費由誰承擔?
1、買賣雙方達成退款協議,但未就退貨運費進行約定的,需要由您承擔與其發貨相同貨運方式的運費。
2、商品在換貨或維修過程中需要寄送且未約定運費承擔方式的,由此產生的運費需由您承擔。
3、您未在規定時間內提供退貨地址,或者提供退貨地址錯誤導致買家無法退貨或操作退回商品后無法送達的,或者買家根據協議約定操作退貨后,您無正當理由拒絕簽收商品的,交易做退款處理,退貨運費由您承擔。若您需要取回商品的,應當與買家另行協商或通過其他途徑解決,淘寶不予處理。
4、淘寶爭議處理期間,您同意退貨的,但買家在未和您確認的情況下,使用了到付方式給您退貨,請您先支付運費簽收貨物;由于買家到付而產生的多余的運費,可以要求您的買家承擔。
5、買家根據協議約定或淘寶做出的處理結果操作退貨時,應當使用與您發貨時相同的運輸方式發貨。除非得到您的明確同意,買家不得使用到付方式支付運費。淘寶退貨后,您有收貨的義務。
6、淘寶處理爭議期間,您同意退貨或換貨,但就運費的承擔提出明確異議的,買家應當先行退貨,您簽收商品后,由淘寶根據本規范對運費承擔做出處理。
一般一個款商品的保修期限比較少差不多是一年,如果在保險期以內,這個店鋪不開了的話,想要保修的話也是可以的,只是說得你自己去找保修點了,只是這樣會比較的麻煩哦。
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