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淘寶店鋪不開(kāi)了商品保修怎么辦

關(guān)注：27 發(fā)布時(shí)間：2022-01-04 16:52:01

店鋪被查封或者是關(guān)閉不影響您維權(quán)的過(guò)程和結(jié)果。在交易狀態(tài)顯示交易成功后的15天內(nèi)，您仍然可以通過(guò)交易旁的售后入口發(fā)起維權(quán)退款處理商品問(wèn)題。

淘寶店鋪不開(kāi)了商品保修

如果您指的售后是指商品保修，商品有維修中心提供保修您可以聯(lián)系維修中心去維修。商品是店鋪保修那您只能自行尋找維修站進(jìn)行付費(fèi)維修。

淘寶保修運(yùn)費(fèi)由誰(shuí)承擔(dān)?

1、買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成退款協(xié)議，但未就退貨運(yùn)費(fèi)進(jìn)行約定的，需要由您承擔(dān)與其發(fā)貨相同貨運(yùn)方式的運(yùn)費(fèi)。

2、商品在換貨或維修過(guò)程中需要寄送且未約定運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式的，由此產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)需由您承擔(dān)。

3、您未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供退貨地址，或者提供退貨地址錯(cuò)誤導(dǎo)致買(mǎi)家無(wú)法退貨或操作退回商品后無(wú)法送達(dá)的，或者買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定操作退貨后，您無(wú)正當(dāng)理由拒絕簽收商品的，交易做退款處理，退貨運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。若您需要取回商品的，應(yīng)當(dāng)與買(mǎi)家另行協(xié)商或通過(guò)其他途徑解決，淘寶不予處理。

4、淘寶爭(zhēng)議處理期間，您同意退貨的，但買(mǎi)家在未和您確認(rèn)的情況下，使用了到付方式給您退貨，請(qǐng)您先支付運(yùn)費(fèi)簽收貨物;由于買(mǎi)家到付而產(chǎn)生的多余的運(yùn)費(fèi)，可以要求您的買(mǎi)家承擔(dān)。

5、買(mǎi)家根據(jù)協(xié)議約定或淘寶做出的處理結(jié)果操作退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用與您發(fā)貨時(shí)相同的運(yùn)輸方式發(fā)貨。除非得到您的明確同意，買(mǎi)家不得使用到付方式支付運(yùn)費(fèi)。淘寶退貨后，您有收貨的義務(wù)。

6、淘寶處理爭(zhēng)議期間，您同意退貨或換貨，但就運(yùn)費(fèi)的承擔(dān)提出明確異議的，買(mǎi)家應(yīng)當(dāng)先行退貨，您簽收商品后，由淘寶根據(jù)本規(guī)范對(duì)運(yùn)費(fèi)承擔(dān)做出處理。

一般一個(gè)款商品的保修期限比較少差不多是一年，如果在保險(xiǎn)期以內(nèi)，這個(gè)店鋪不開(kāi)了的話，想要保修的話也是可以的，只是說(shuō)得你自己去找保修點(diǎn)了，只是這樣會(huì)比較的麻煩哦。

淘寶店鋪不開(kāi)了商品保修